自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作開展以來，花山區及時安排部署，嚴格按照中央、省委省政府和人社部關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關工作要求，三舉措及時調整完善城鄉居民養老保險經辦業務流程，為切實做好城鄉居保工作打好基礎。
一是城鄉居保待遇按時發放，保民生。花山區將按月及時發放城鄉居民養老保險待遇，確保參保人權益。對於領取待遇人員未按期辦理資格認證的，不暫停待遇的發放。對於疫情期間新增符合領取待遇人員，疫情穩定後可聯繫戶籍所在地社區（村）辦理待遇核定，並從符合待遇領取條件次月起補發養老金。 二是推行"不見面"服務，防傳染。花山區充分發揮"皖事通"平臺作用，改善業務辦理流程，推廣不見面服務。參保人不僅可以通過網銀支付寶、微信轉賬方式向銀行卡(存摺)或社保卡預存款完成繳費，還可通過皖事通或支付寶實現城居保檔次變更、信息查詢等。對於需要線下辦理業務，採取"不見面"方式先受理，待疫情穩定後參保人再與戶籍所在地社區（村）聯繫完善相關手續。
三是做好線上宣傳，強服務。花山區通過網上政務公開、微信公眾號推送、社區（村）便民服務qq群，"皖事通"APP、12333諮詢電話等多種渠道，倡導"不見面"辦理，並對群眾關切的城居保相關政策問題及時解答。（王敏）
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