目前，新型冠状病毒疫情形势严峻，全国上下都投入到疫情的抗争中，为防控疫情蔓延，世纪佳缘提醒大家尽量减少外出，但是部分长期居家隔离人员容易出现紧张、烦躁的情绪，如果不及时进行有效疏导，容易造成情绪失控，对今后的工作生活都会带来不利影响。
不仅要积极防控疫情，人们的心理疏导工作同样迫在眉睫。世纪佳缘早已洞察，在这场没有硝烟的战役中，如何才能减轻疫情所致的心理伤害及压力，做到及早预防、及时疏导、有效干预显得尤为重要。与世纪佳缘同属百合佳缘集团旗下的百合情感研究院心理疏导专线开通以来，累积心理咨询人数已达200余人，时长累计近1600分钟，其中有不少案例都具有良好的示范和借鉴意义。
身边出现确诊或疑似病例如何面对？
家住广东省广州市的范先生，近日致电百合情感心理疏导专线称：70岁的母亲从武汉回广州后在家隔离，最近2天出现持续发热症状，自己犹豫要不要带母亲去医院检查。
世纪佳缘了解到，百合情感研究院淑敏老师根据以上情况表示：“像范先生这种情况就是典型的因为身边有确诊或者疑似感染患者，而自己对他们有密切接触史，因此对于家人病情和自己可能患病有所担忧，最终引发持续焦虑感。对于此类焦虑人群，不妨让他们坦诚地说出自己的担忧，同时积极寻找应对策略，比如尽快到医院查明病因，同时立即对其家人进行隔离防护，如果确诊，尽快入院治疗以免耽误病情。”
由疫情引发的焦虑情绪如何调节？
湖北咸宁的金先生在当地租房独居，因疫情所致自己长期在家无法外出，因而情绪消极，再加上邻居制造噪音影响自己睡眠，与沟通物业无果，最终产生烦躁情绪。
“心理疏导热线开通以来我们收到大量来电咨询，最普遍的心理问题就是焦虑。”百合情感研究院淑敏老师表示，“大多数人都是对于疫情发展及隔离后的生活保障而担忧。有些人症状较轻，可以通过自我调适痊愈，而有些症状较重，会发生持续性焦虑，甚至引发一些躯体症状，如吃不好饭、睡不好觉等，进行恶性循环。这时，我们建议此类人群多学习一些科学有效的防护措施，积极获取正面的新闻资讯，保持积极的心态，充满希望。对于焦虑情绪较重的人，可以增加自己的掌控感，并且仔细思考如何利用假期时间完成以前没有时间完成的目标，建设和累计这段隔离时间正面的意义。”
隔离期间情绪如何有效宣泄？
湖北黄冈的赵先生今年一个人过春节，因为疫情无法回家和家人团聚，只能隔离家中，因此情绪低落，无处宣泄。
百合情感研究院淑敏老师表示：“隔离期间应多与家人、好友沟通聊天。尽量选择有趣的话题，互相安慰对方，一起共同度过心理的难关，也可以选择写日记、看书等方式，或者向专业心理咨询师寻求帮助。”
疫情发生以来，全国多家心理咨询机构、心理咨询师协会以及高校心理学院系纷纷开通援助热线，为因疫情陷入心理危机的人群提供心理援助。与世纪佳缘同属百合佳缘集团旗下的百合情感研究院在疫情防控阻击战的关键时期，率先响应、及时有序地开展了疫情防控工作，第一时间开通了24小时免费心理疏导专线，积极组织26名专业且经验丰富的心理咨询师，通24小时心理疏导专线进行紧急心理危机干预和心理疏导工作，为广大公众提供及时的心理咨询和疏导服务。
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