隨著新冠肺炎疫情的繼續發酵，現在全國各地都談虎色變，這場疫情，或許會改變數十個行業、數萬家企業、數千萬人的命運！比如，教培行業10萬家機構，1000萬個教育從業者，進而影響數不盡的學生和家長群體。
作為行業領頭羊的新東方，也直言，這場疫情，給新東方也帶來了嚴峻考驗，現在新東方地面課堂全面停課，上百萬寒假班的學生面臨不能上課的局面。新東方創始人俞敏洪近期表示，如果新東方全部停課退費，新東方就只能關門了，七八萬名員工的生計立刻就成了問題，也就是說，新東方都有可能頂不住！那我們其他的教培應該如何做呢？該如何化解這場危機呢？
在解決危機面前，首先我們先來談談這次新冠肺炎對教培機構都有什麼影響。
第一，宣佈線下停課，這是線下教培機構必須做的一件事情。隨著疫情的持續爆發，如今的教培機構的從業者，更擔心的是疫情會持續多久？以及什麼時候才能復課？根據權威人士稱，2020年2月份可能是疫情爆發的高峰期。估計線下教培機構復課時間得到三四月份。教培機構要做出“線下三個月不能上課”甚至更長時間的準備。
第二，退費危機來臨，新冠肺炎疫情來了，尤其是在寒假期間，教培機構面臨的第一個難題就是：退費。如果教培機構除了預收款，沒有其它的現金流，那麼很有可能會因為大量的退費，直接資金鍊斷裂。俞敏洪舉例提到新東方曾經也面臨學生退費難題，那是在03年非典時期，辛虧那時俞敏洪人緣比較好，沒有欠學生一分錢。
第三，春招基本作廢，新冠肺炎疫情讓2020年春招基本作廢，雖然春季是報名高峰期，但是眼前這種情況可以預測，也不會有學生和家長願意在疫情如此嚴重的情況下，前往機構進行報名。
第四，持續成本支出，除了停課、退費、春招、競爭，教師薪酬、房租場地、管理費用等成本開支，也是眾多教培機構負責人的壓力。負責人需要準備充足的真金白銀，來應對這次突如其來的困難。
根據奇碼星球觀察，現在全國各地的線下培訓機構K12、美術等一些有前瞻的校長們都已經開始佈局線上教育。因為他們知道現在不抓住這個時機，那麼2020年就面臨著招生、退費、學員流失、老師離職的嚴峻考驗。
新東方俞敏洪也說，雖然最好的方法是把課堂搬到線上，讓願意的學生在家裡上課，但這首先，新東方的在線系統並沒有準備好；其次，新東方的老師大部分沒有在線授課經驗；最後，家長和學生是不是願意在線上課。
那麼，大批線下教培機構難道真的就窮途末路了？無法突圍？眼睜睜的看著自己被這次疫情所淘汰？
當然不會，教培機構要想辦法，去做好服務，停課不停服務，哪怕只是線上督促孩子的學習都是現在當前要做的事情，慢慢在困境中尋找希望，教培機構究竟該如何做呢？
首先，維護老客戶
學校要建立線上家長社群矩陣，維護好家長的關係。家長也非常的需要安慰。哪怕什麼都不說，陪伴也是一個好辦法。機構和家長，一起共患難過。這樣的感情如果能建立起來，那就太好了。這也會有助於規避家長的退費，同時，有利於後面的續費。用心的服務，家長能感受到。以真心換真心吧。
其次，啟動混合式學習
混合式學習就是指的OMO（線上線下融合）模式，家長的剛需還在。尤其是中考和高考的家長。只是因為安全的考慮，家長不放心孩子去人多的地方上課，這個是完全可以理解。機構立即啟動線上課程後，利用直播或者錄播，用線上訓練營的模式，督促孩子完成學習，這是一種非常可行的辦法。如果不太清楚的機構可以用小鵝通，千聊，保利威等第三方工具，都可以滿足基本的需求。但是切記一點，不要盲目把所有的業務搬到線上，這不是合理的變革，反而可能是一種滅頂之災。
再次，做好最壞打算
按照疫情的發展規律，二三月份才有可能達到頂峰。所以，最壞的情況，像2003年的非典一樣，學校大面積停課。如果這種情況，持續到5月份。機構將會面臨極大的困難、無現金收入、高額的房租、員工工資的支出。但學生預付款堅決不能動，這是基本的原則，然後用用樂觀的態度，積極面對困難，這樣才能做到心裡有底。
最後，相應政府號召
教培機構也是社會的一部分，需要各盡所能，承擔社會公益責任，根據自身能力為社會弱勢群體、“抗疫”一線工作者、及其他需要幫助的群眾提供包括物資、設備、資金、課程等在內的必要的社會公益援助是非常有必要的，一方面可以獲得政府的政策支持，二來也可以呈現行業情懷、致力於行業良知、擔負行業責任、傳遞行業溫度，讓教培行業更加積極陽光的呈現在大家面前，疫情過後，將會有極大的好評度和美譽度！
寫到最後
教培機構的教學體系是具有系統性和階梯性的，在學習過程中“時間”和“學習連貫性”是關鍵，完全暫停授課會對孩子的學習帶來影響，進而可能造成學員的流失。
奇碼星球建議現在的教培機構，時下暫時開啟轉型升級，將傳統的線下教學轉到線上課堂，以線上平臺為依託，採用直播或者錄播模式，為學生提供教學服務，隨時跟蹤學習進度，維護與學員間的粘性，做到“停課不停學”。
再加上平常維護老客戶家長、響應政府號召，做好長遠規劃，這樣才能適應更多家長的需求，更好地應對將來可能發生的各種變化。
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