掌上春城訊 “鑑於當前的疫情防控形勢，今天我們利用學習強國‘強國視頻會議’平臺，來調解你們之間的勞動爭議案件……”2月4日14時，由盤龍區人社局仲裁院組織的一場特殊的網上視頻調解正在“學習強國”APP進行。
此次主持調解的仲裁員在昆明，申請人在楚雄，申請人委託代理人在山東，被申請人在曲靖，他們分處四地通過學習強國“強國視頻會議”平臺在線調解，實現了真正的“隔空調解”。疫情防控期間，盤龍區人社局仲裁院為減少人員聚集，同時保證工作不斷線，創新推行了“互聯網+調解”模式。
當天調解的是一起關於解除勞動合同的經濟補償、違法解除勞動合同的賠償金以及帶薪年休假工資的勞動爭議。晏某、郭某分別於2007年3月1日、2005年3月1日進入被申請人處從事幼教工作。截至2019年12月，被申請人未與申請人簽訂勞動合同，也未為申請人繳納社會保險。
調解開始前，仲裁院通過“強國視頻會議”核實了參加調解的當事人及委託代理人的身份，宣佈了調解紀律和調解程序。雙方當事人就工資金額、補償年限始終無法達成一致。仲裁員及時介入調解過程，向當事人雙方釋明法律關係及法律責任，以公平、公正，始終站在雙方當事人立場考慮問題的工作態度，就案件事實、雙方爭議的焦點以及適用的法律進行了詳盡的闡述、說明，贏得了雙方當事人的信服。
經過線上調解，雙方當事人就工資金額、補償年限進行了讓步，達成調解共識。一起關於解除勞動合同的經濟補償、違法解除勞動合同的賠償金、帶薪年休未休間工資報酬勞動爭議案件，就這樣通過“強國視頻會議”平臺做到了“案結事了人和”。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期，如何保障勞動者的合法權益不受侵害？對此，盤龍區人社局仲裁院及時調整工作模式，將線下的調解程序全面轉向線上，依託學習強國“強國視頻會議”平臺開展調解工作。立足仲裁院工作職責，最大限度降低疫情傳播概率，更好地解決仲裁院諮詢、立案、庭審階段人員聚集、交叉感染的難題，減少疫情對調解仲裁工作的影響，切實維護勞動者的合法權益。
防疫面前，盤龍區人社局應用“互聯網+政務”服務的理念，積極推行不見面服務，通過網上辦、掌上辦、指尖辦、電話辦，確保各項工作有力有序推進。截至目前，共接聽勞動維權舉報投訴電話35人次，電話受理停保和業務諮詢115件，通過網廳辦理社保、就業等業務審批59件，通過微信群、QQ郵箱辦理就業失業登記、失業保險參保、死亡人員待遇減少等87件，核定失地人員養老保險待遇發放47人。
昆明日報全媒體記者：胡耀元
編審：楊豔
終審：錢紅兵 李嚴
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