面對突如其來的疫情，如果說一線醫療工作者承擔了最重要的責任，那麼另一個不能被忽視的群體則是媒體工作者。
無論是打氣鼓勁、揭露黑幕，還是實時科普、積極闢謠，輿論場已然成為此次疫情的另一個沒有硝煙的戰場。
與十七年前的非典所處的社會環境最大的不同之處，莫過於今日移動互聯網的發達已經賦予了普通個體可以通過非常簡便的方式獲取眾多渠道的信息，從而圍繞「新型肺炎」構建了一個充滿著理性與感性、真知與謠言、樂觀與悲情、狂躁與焦慮的信息場域。
在以電視為代表的傳統媒體積極響應，推動疫情防控工作落實的同時，我們也看到，長、短視頻平臺同樣成為此次防控疫情的重要信息平臺，而檢視目前他們所做出的貢獻與缺憾，可以為未來社會應對疫情提供更加具有價值的經驗分享與反思。
沒有硝煙的防控戰事
疫情就是命令，防控就是責任。這句話不僅僅適用於以電視為代表的主流媒體，同樣也適用於主流的長短視頻平臺。
如果說電視平臺滾動播出的疫情報道是一場輿論引導的陣地戰，那麼連接著廣大用戶的視頻平臺進行信息的多渠道分發，則無疑是一場有關疫情防控的整體戰。
一方面，無論是以優愛騰、芒果TV、B站為代表的長視頻平臺，還是以抖音、快手、微視、西瓜視頻為代表的短視頻平臺，作為網絡視聽服務機構，它們都在國家廣電總局的統一指揮部署下，積極做好宣傳引導和內容供給，助力新型肺炎疫情的防控工作。
三大視頻網站第一時間相繼推出「戰疫情」內容版塊，其內容包括央視總檯及各地廣電的新聞報道、直播、專題節目、公益廣告等內容。
愛優騰三家視頻平臺的「戰疫情」內容專區
其中，直播內容作為信息公開和輿論監督的重要一環，得到了各家視頻網站的充分重視。用戶可以觀看權威部門召開的新聞發佈會，火神山、雷神山醫院工地現場等直播內容，為廣大用戶開展群眾監督提供了便捷的窗口。
以優酷為例，其直播內容囊括了用戶需求的四個面向：疫情直播、健康直播、運動直播、教育直播。
同時，長視頻平臺積極聯動藝人資源，通過明星發聲的方式呼籲大眾提升防疫意識，為武漢、湖北加油。
愛奇藝聯合兩百餘位藝人，製作推出了戰「疫」MV《愛心守望眾志成城》，共同隔空唱響《讓世界充滿愛》，致敬最美的防疫工作者。同時，愛奇藝《青春有你2》節目組藝人及訓練生還錄製了戰「疫」特別版MV，目前也已上線。
愛奇藝製作的戰「疫」MV《愛心守望眾志成城》
騰訊視頻則在2月2日同步首發了文藝界抗擊疫情主題歌曲、MV《堅信愛會贏》。
湖南衛視協調何炅、宋茜、王一博等知名主持人和演員製作推出的《2020防控疫情公益宣傳片》，芒果TV平臺的熱門綜藝和電視劇的片頭，觀眾均能觀看到該系列的公益宣傳片。1月28日，芒果TV推出芒果超媒近80位藝人制作公益宣傳片《防控疫情 從我做起》，以藝人的號召力加大科普宣傳力度，向公眾傳遞正能量。
各家短視頻不僅是權威媒體發佈新聞的重要窗口，也是民眾獲取此次疫情防控信息的重要渠道。無論是致敬國士無雙的鐘南山院士，受到網友調侃的河南「硬核」防控，還是火神山、雷神山醫院的修建進度以及捐贈物資後續進展，這些信息都通過短視頻平臺得到迅速的傳播，進而激發起全民對於疫情的高度關注。
頭條系的抖音在疫情爆發之初便上線了抗擊肺炎專題，整個產品中也有大量的版面和位置對疫情專題進行重點推送，其中的「新型肺炎疫情實時動態」具有非常完整的信息和服務功能。西瓜視頻也同樣上線了防疫Vlog專區。
抖音裡的新型肺炎疫情實時動態
快手自1月22日推出肺炎防治頻道後，兩週點擊量超過30億次，推出的戰「疫」大直播近200場媒體的疫情直播累計觀看超過10億人次。1月31日晚上7點快手開始常態化同步直播《新聞聯播》，直播33分鐘累計觀看人次2000萬，有效傳遞了有關疫情的權威聲音。
自1月20日，映客平臺分別上線#武漢加油中國加油##預防早知道##小映健康正能量#等專題和話題。同時，映客與咪咕視頻合作，上線「火神山、雷神山醫院建設」在線5G直播，超過350萬人在線觀看；與中國新聞網、人民網、人民視頻等官媒合作推送了二十餘場直播，超過300萬人觀看。
另一方面，一些具有平臺特色的新功能、新形式，被視頻平臺創新地運用到此次抗擊肺炎疫情的實踐中。
快手在春晚紅包提現頁面上線了「紅包捐贈功能」。作為今年央視春晚的獨家互動合作伙伴，快手在除夕當晚發放10億現金紅包，從大年初一開始，快手開啟了紅包提現功能。但用戶可以選擇不領取紅包，由快手捐贈給武漢，同時快手將給予10%配捐金額，助力武漢抗擊疫情。這個全新的公益產品有效地聚集了廣大用戶的力量，或許將為短視頻平臺的公益創新提供新思路。
快手在春晚直播中上線為武漢定製的專屬公益禮物
同時，直播答題所起到的科普作用也被重視和運用。在國家廣電總局與國家衛生健康委指導下，多家短視頻平臺設置了有關「疫情防控」的專場答題，用戶可以通過快手「快手狀元」、抖音「頭號英雄」等等方式邊答題邊瞭解疫情防護知識，讓直播發揮出科普與闢謠的功能。
快手推出的疫情防控答題專場
2月3日，騰訊視頻doki社區也同步開啟了「新型冠狀肺炎公益知識普及周」，用戶可直接在答題頁面前往騰訊公益進行愛心捐贈，馳援疫情。
同時，值得肯定和借鑑的是，在全民共同抗擊新型肺炎的時刻，通常作為影視娛樂消費的視頻平臺，同樣承擔起了部分醫療服務功能和教學服務功能。
例如，在騰訊視頻的「戰疫情」頻道內有專門的「義診」版塊。「義診」版塊與騰訊醫典、騰訊健康合作公益問診，用戶可申請免費在線義診。抖音「新型肺炎疫情實時動態」中則特別設置了「發熱門診」一欄，內含各省市地區定點醫院/發熱門診的聯繫方式。1月30日，快手聯合微醫推出了7X24小時免費線上問診功能。
優酷則獨家合作健康中國、名醫在線，連線疫情一線醫生，發起「前線醫生面對面」系列直播，為網友帶來一手防護知識。
而各地紛紛推遲中小學開學時間後，在線教育頓時成為剛需。對此，騰訊視頻聯合41家優質機構，推出「在家上課啦」計劃，面向全國學前及中小學生群體，免費提供133+門類課程，26000分鐘+精品內容，1000+場在線直播公開課。
騰訊視頻推出「在家上課啦」
快手則聯合學而思輕課、新東方、跟誰學等40餘家教育企業上線「停課不停學」專區，免費推出K12、職教、學前等教育內容，減輕延遲開學對學生群體的影響。
2月2日起，愛奇藝知識聯合近百家頭部教育機構發起「停課不停學」計劃，提供超過2000場免費直播課及近萬門免費精品錄播課，幫助延長假期的學生們度過愉快而充實的假期。
愛奇藝知識推出「停課不停學」計劃
優酷和釘釘也推出了「在家上課計劃」，已開放近2000門點播課免費看，其中500多門由付費轉為免費，目前列入計劃的直播課每日已達700餘場。
2月4日 芒果TV正式啟動「停課不停學 成長不延期」線上學習計劃，在湖南省IPTV業務的移動、電信和聯通三大平臺上線全齡段全科目免費課程。B站也於2月5日上線了「B站不停學」專題。各家平臺的教育舉措，無疑極大緩解了眾多家長在疫情前的教育焦慮。
當然，最大的創新莫過於頭條系與歡喜傳媒以公益的初衷，共同推動《囧媽》在大年初一免費登陸抖音、今日頭條、西瓜視頻、抖音火山版及歡喜首映等App，成功創造了「線上春節檔」，雖然此舉引發了業內不小的爭議 。之後，電影《肥龍過江》也緊隨其後，宣佈將在愛奇藝、騰訊視頻雙平臺線上播出。
《囧媽》在大年初一免費首播
疫情未了，《之媒》致中國視頻平臺的諫言
在疫情面前，長期作為娛樂平臺存在的長視頻短視頻都需要進行自我發問：我們還能做點什麼？
對長視頻平臺來說，加大適合疫情時期的影視娛樂新內容的供給勢在必行。
其實加大影視娛樂內容的供給，目的並不是轉移大眾的視線，在這個全民共同抗擊新型肺炎的特殊時刻，不合時宜地選擇兩耳不聞窗外事，而是從每個置身於疫情之中的個體出發，防止他們由於信息過載而產生的過度焦慮並進而引發相關心理病症。
每日刷微博已成為疫情期間的生活常態
觀察微信朋友圈，你是否發現每天最後一條朋友圈出現的時間後置了許多？這些人往往因為特別關心疫情而導致失眠，大量的疫情信息轟炸、各種負面輿情的傾瀉以及主動自覺禁足在家的狀態，讓焦慮情緒如影隨形。
更有一些朋友，焦慮已經讓其心智喪失了正常的理性思考能力，導致個體思想傾向慢慢變得情緒化、極端化。
鋪天蓋地的疫情新聞與宣傳引導，及時的防控科普與闢謠在當下顯得尤為關鍵。但是否應該讓疫情佔據自己生活的全部，變成一種對一切娛樂內容的排斥和貶低，這種態度也並不可取。
其實，早在1月24日，為豐富湖北省武漢市等地區人民群眾精神文化生活，中宣部、國家廣電總局緊急協調向湖北、武漢電視臺捐贈電視劇版權，包括《急診科醫生》《外交風雲》《大江大河》《破冰行動》等優秀電視劇。
三大視頻網站也紛紛響應，對平臺內諸多劇集，綜藝，紀錄片、動漫等數量豐富的優質作品進行主題免費展播。
B站也精選了《但是還有書籍》《未至之境》《歷史那些事》《璀璨薪火》《川味3》《500元的幸運》等多部紀錄片，贈與湖北電視臺播出。
同時，視頻網站也推出了一批與疫情相關且質量上乘的正能量內容，例如愛奇藝推出紀錄片《中國醫生》，優酷製作推出系列微紀錄片《中國面孔》。
優酷製作推出系列微紀錄片《中國面孔》
但從數量來看，無論是正能量內容還是娛樂內容都顯得供給不足。當用戶在抱怨「劇荒」時，其實他們並不是試圖用娛樂內容麻痺自己，而是真誠希望在當下惴惴不安的苦澀生活裡，增加一絲甜蜜的調味劑。
正是在這種社會心理的作用下，《下一站是幸福》這類高甜劇集才不出意外地成為新年裡的第一個爆款。在電視劇、綜藝製作拍攝工作都處於停擺的狀態下，影視娛樂內容的供給其實與每天的肉蛋果蔬一樣，是個體賴以健康生活的剛需。
宋威龍、宋茜主演的《下一站是幸福》
在加大內容供給的同時，推動會員更大權限免費政策不失為另一種暫時的解決之路。
各大視頻網站都推出了各自的「限時免費」政策。例如優酷推出「百部精品公益展播」活動；騰訊視頻開放10000+獨家片庫，在移動端和智能電視終端中提供集中展播和免費觀看服務；愛奇藝也推出百餘部影視作品限時免費播出活動。
芒果TV推出「春節期間芒果TV免費看」活動力度更大。春節期間，所有用戶均可享受免廣告看付費內容的權益，並在27日國務院發佈延長法定春節假期通知後的第一時間主動延長會員福利，通過全平臺優質視頻資源的免費提供和針對性整合編排，豐富民眾在防控疫情期間的精神文化生活。
B站則與摩登天空合作，聯合70餘組音樂人，創新性推出了以「Hi，我也在家」為主題，以「音樂人宅家分享+2019草莓音樂節演出現場」為形式的「宅草莓不是音樂節」。2月4日-2月8日期間，每天直播時長6小時左右，和用戶一起度過「宅家時光」。
而對短視頻平臺而言，通過主題化設置，推動UGC內容參與疫情期間的人文記錄，將具有重要的社會價值。
由於抖音、快手等短視頻平臺都面對著海量的用戶市場，因此在此次疫情的信息傳播中，短視頻平臺發揮著不可替代的渠道和普及作用。但轉換一下思路，短視頻平臺也同樣可以成為廣大用戶的發聲平臺。
疫情影響的範圍早已超出了武漢或是湖北省，而是在全世界範圍內擴散。通過主題化的設置，激發用戶創造UGC內容的熱情，主動紀錄疫情期間衣食住行乃至思想層面的變化，讓紀錄本身成為描繪疫情生活的文本。同時，這些人文紀錄又可以讓我們看到更加多元的景觀、關注不同人的境遇以及形成更加多元的觀點。
其實，在抖音、快手裡已經湧現了大量UGC內容，例如調侃式的在家旅行紀錄等等。如果能夠再多一些引導，那麼勢必會湧現出更多具有社會價值和人文關懷的紀錄內容。
抖音用戶在疫情期間拍攝的生活視頻
在B站，已經誕生了《武漢Vlog》這類熱門且有溫度的內容。《武漢Vlog》的UP主「林晨同學」是一名普通的武漢市民，其接連發布的兩條反映疫情籠罩下武漢的真實情況的視頻，播放量如今已超過1000萬。
快手裡的武漢同城頻道，每天也會有武漢用戶生產大量記錄個體的影像內容。用戶通過快手，不僅可以一窺封城後的武漢城市景象，也可以看到武漢以及更多城市裡人們樂觀、堅強地生活。
紀錄，是抵制忘卻的最佳良藥。疫情過後，大眾便會發現，這些疫情期間的日常點滴記錄，都將匯聚成為這個非常時期的國民集體記憶。
此外，長短視頻都可以加大與藝人群體之間的合作，通過創造公益歌曲的形式為前線的醫療工作者送去祝福與溫暖，為廣大的民眾送去鼓勵與支持。譬如，武漢籍演員朱一龍、李現與音樂人常石磊 、黃嘉琪共同演唱的歌曲《武漢，你好嗎》，已經成為影響力較大的一首公益歌曲。
無論是長視頻還是短視頻平臺，此次突然爆發的疫情，都為它們自身迎來了一個重估價值的涅槃時刻。
這篇文，是個開始，而非結束。
《之媒》將會持續跟蹤中國視頻平臺在此次抗疫行動中的擔當與貢獻，也會繼續向長短視頻應用提出來自《之媒》作為第三方如何馳援抗疫的意見與建議。
我們呼籲，更多的中國視頻平臺人士聯繫我們、參與進來，提供貴司寶貴的、可行的、值得推廣的抗疫舉措，提出您個人的真知灼見、一線洞察。
與此同時，《之媒》將與《傳媒1號》聯合推出「在1號，戰疫情」系列專題，關注包括電視平臺、視頻平臺、紀錄片界、演藝圈、學界等多股傳媒力量的洞見與踐行。
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如果疫情避無可避，我輩更應各盡其力。
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