2月5日晚上十点，东营经济技术开发区东城街道社会治理网格化服务管理中心灯火通明，工作人员正忙着对当天疫情防控的各类信息、报表、网格事件等进行汇总整理、分析研判，为下一步安排工作人员入户随访、完善工作台账打基础。
“从春节到现在，我们每天连轴转，为的就是用‘大数据’+‘互联网’+‘网格化’的现代化手段，全面打赢这场硬仗!”网格中心负责人黄小霞坚定地说道。为做好疫情防控工作，东城街道成立了由卫生部门牵头的疫情防控工作专班，并将工作人员分为综合组、摸排组、随访组、督查组四个小组，集中在网格中心进行办公，落实防控措施。作为开展疫情防控工作的重要阵地，网格中心成为本次战“疫”行动的“神经中枢”，承担着上报下达、互联互通的重要作用。
1月22日，东营经济技术开发区通过网格中心平台召开视频会议，收到安排部署后，工作人员迅速通过平台把任务推送给街道网格员，全面启动防控工作，这中间仅花费了半天时间。接到任务后，网格员迅速行动，展开摸排。2天后，街道辖区内88614户居民信息全部摸排完成，为防控疫情摸清了底数、夯实了基础。平台显示屏上，重点关注对象、相关人员信息等一目了然。
疫情防控工作开始后，网格中心平台信息系统成为东城街道与其他部门协调联动的纽带，各类数据顺畅流转。这个平台分为综合管理、民生服务、指挥调度、大数据分析等四大模块，与辖区卫生、公安、城管执法、市场监管、经发、社区等部门单位密切配合，能够将各路信息汇总集成到中心，实现了信息互通、资源共享、疫情共防。各路信息在中心经过汇总、整理与分析后，形成各类完善的台账，可以第一时间进行高效分流。横向上，台账能流通到公安、卫生等部门进行协调转办，实现了具体事项的限期办结；纵向上，台账流入社区、网格员等，待进一步核实或完善，方便工作人员安排下一步具体随访。“防控疫情，我们通过利用互联网和大数据，实现了信息先行，提高了工作效率。”黄小霞介绍道。
如今，得益于网格员的一线奋战，东城街道激活了防控疫情的“神经末梢”，而他们手中的手机终端“东营网格通”APP更是功不可没。孙丽丽是安泰北区的一名网格员，连日来，她每天都会通过手机APP上报各类事件、信息，进一步充实重点人员台账，查看最新防控措施与工作任务等，高效又便捷。而中心也不断完善各类机制，优化事件流程，实现了信息流通的闭环处理，确保事件处置“不漏、不等、不拖”。
截至目前，疫情期间，东城街道社会治理网格化服务管理中心共通过平台推送各类疫情防控指南、定点救助医疗机构等疫情防控信息77篇，收集各类网格化上报事件70700件，解决事件70655件，办结率99.94%。
（记者 郑靖靖 通讯员 朱校呈）
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