宁波捷皓—驿町微客房
随着科技智能、5G时代的到来，智慧酒店将是酒店未来发展的重要方向之一。
2014年9月的夏季达沃斯论坛上，克强总理提出：大众创业，万众创新！要在960万平方公里的土上掀起“大众创业、草根创业”的新浪潮，形成“万众创新、人人创新”的新势态。从此，夯实了创业者的创业信心，神州大地上创业、创新的种子遍地开花、生机盎然！近两三年的时间里，我们深深感受到互联网、大数据、云计算、物联网、等新技术对各行各业带来的革命性影响！
智慧物联的大社会背景早已经出现，酒店行业也势必紧跟形式，一定会产生各式各样的智能化、智慧型酒店！
但无论如何发现，作为提供住宿为主的服务行业，酒店的本质不会改变。
智慧化在酒店的整体运用中，照顾客人入住体验、提升服务品质、提高管理效率、降低运营能耗是根本。在东方科堡酒店里，无论是智能楼宇管理系统、还是客房智能灯光及空调管理系统，无论是管理人员的智能后台管理程序、还是客人手机客房智控程序，无处不体现出节能降耗的细微细致！无论是从前台自助入住、离店一键结账、秒开发票，到智能梯控、一键刷脸开门，再到房间内丰富的智能场景模式，还是从大堂的点光源感应互动欢迎墙面、到餐厅和客房走廊温馨的灯光环境，无处不体现出对客人的关怀，无处不让客人感受到入住体验的提升！
山东东方科堡酒店，酒店入住系统，酒管提供OTA预订，也可以通过酒店公众号预订，或者直接到店办理。清元工程设计公司设计了酒店专属车位，地下车库设置了酒店Vip专用通道，这里有个小前厅，没有服务人员，只有一台自助入住机。无论客人有没有通过OTA或者公众号预订，都可以在这里用身份证，自己办理开房，拿上房卡进入客用电梯，智能梯控系统会自动识别房卡，把客人送到相应楼层。房间门口人脸识别系统，客人轻按“开门键”，它就会非常智能的解锁开门。乘坐专车顾客，可以把车停在门口，易于识别的酒店正门非常明显，大堂的人工前台旁也提供自助入住机供客人自助办理。VIP会员客户，还可以享受到尊享服务：服务员会引领客人到大堂吧舒适的沙发上坐下，不用客人亲自动手，服务员会帮助办理入住手续。如果需要的话，可以让引领机器人引领客人进入电梯，并自动送到楼层。行政楼层的尊贵VIP客人，更有管家服务，到行政楼层直接办理入住，不需要经过前台区办理。智能化系统的设计，从入住系统开始就无处不体现对客人的人性关怀！
马播
科技在发展过程中会有一些新的事物产生，比如智慧酒店
一.什么是智慧酒店？
百度上解释是是指拥有一套完善的智能体系，通过数字化与网络化实现的信息技术的酒店，具有智能化,网络化，科学化，人性化等四大特质。酒店可以利用云计算，物联网，智能终端和新一代移动信息技术等新技术，通过网络，以PC和智能终端等设备为载体让宾客主动感知酒店和服务信息，并享受这些适应自己消费习惯的信息所带来的愉悦体验。其实这种解释看读来还是很有点抽象，我个人的理解就是在传统的酒店基础上加上一个智慧cpu，开启就能全程作为大脑控制全局。
二.和传统的酒店有什么区别？
智慧酒店一定要体现出智慧，不然就是伪智慧，细节上智慧酒店能够识别客人的身份，客人一进门就知道他是谁，对房间的偏好等等，这些数据都应该储存起来，在不泄漏客人隐私的情况下，进行每次分析，做到预定时候帮客人选好偏好，从入住到离开都能全程地参与客人的需求选择，从技术上做到以人为本，还有一个主要的智能，就是根据每一天，每一月的客订量做分析，和过去两年的同一时间客订量做分析，为房间价格做决策，这些都决定着一个酒店是否长时间地存活下去，智能价格体系完全可以更好地控制本，现在有很多咨询公司就是根据数据帮助公司做未来决策，有了智能化，就可以让智能咨询伴你每一天。
三.顾客的自定义
现在流行diy，也就是自定义模式，智能酒店也能够体现这一点，顾客在app上可以操作自己所住房间里的任何智能设施，比如温度变化，音乐，湿度等，同样也有一键呼叫功能，满足客人的住店需求是智能服务的宗旨，这是开发智能系统的第一要务，大道至简，要互联网化产品观也是至关重要的！
以上就是我个人的见解，希望对看到的你有帮助。谢谢！
软件技术易老师
智慧酒店从无感停车系统，入住可以人脸办理入住手续，退房，电子发票，房间内有智能系统，线上线下订房积分打通，会员数据化分析，自动匹配会员喜欢的房型，然后精准营销，还有酒店的智慧管理等
信达无忧
酒店作为直接面对客人提供服务的场所，智慧酒店应充分的考虑个人隐私、个性化的需求，以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时，酒店物耗、能耗、人员成本，也应考虑降到最低，创造效益。因此我认为酒店应该如下：
1、用户感知：从用户未入住至用户离开，工作人员配合智能系统全程呵护，例如：未入住前温馨提示，离开后的告知，入住时的全程安静和私密
2、设施建设：智能温控系统，语音交互系统，客户关怀支撑，视频交互系统，服务一键呼叫系统等
