深入學習宣傳習近平總書記重要指示精神

六盤水市信訪局充分發揮“學習強國”“六盤水群眾工作”微信公眾號等平臺，組織幹部職工認真學習、堅決貫徹習近平總書記關於做好疫情防控工作的系列重要指示精神以及省委發出的《關於深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神堅決打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰的緊急通知》等精神。按照市委疫情防控工作的安排部署，制定《六盤水市信訪局應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，擰緊內部排查及信息報送、網電投訴及來信辦理、應急處置及來訪接待、綜合協調及督查督辦等各個環節責任鏈條，打好疫情防控阻擊戰。

統籌安排疫情期間群眾信訪訴求辦理

按照國家信訪局、省信訪局的安排，市信訪局結合實際研究下發了《六盤水市信訪局關於市聯合接訪中心暫停接待群眾來訪的通知》，發佈了《六盤水市信訪局關於市聯合接訪中心暫停接待群眾來訪的公告》，從2020年1月30日起，市聯合接訪中心暫時關閉，暫停接待群眾來訪；1月30日，轄區內4個縣（市、特區、區）信訪局也發佈了暫停接訪的公告，最大限度減少人員流動聚集，保護人民群眾生命安全。充分發揮網上信訪主渠道作用，抽派骨幹充實投訴受理中心工作力量，認真負責地辦理好群眾網上投訴和來信反映事項，僅春節7天網電投訴量就增長352.94%，其中疏導解釋、轉交辦涉及疫情防控意見建議和訴求87件；受理群眾來信29件；辦理群眾申請複查複核19件，切實維護群眾合法權益，為堅決打贏疫情防控阻擊戰作出積極貢獻。

市委副秘書長、市信訪局局長杜梅為群眾開展疫情防控宣傳

深入開展“疫情防控·黨員先行”黨員志願者服務

2月6日，市委副秘書長、市信訪局黨支部書記、局長杜梅率領黨員幹部到府南路社區開展“疫情防控·黨員先行”黨員志願者服務，積極宣傳防控新型冠狀病毒感染的肺炎居家觀察“十個做到”、醫學觀察“十條措施”、市民防控“十個注意”等知識，協助社區人員做好排查登記、體溫測量及巡邏勸導等工作。針對春節期間外省務工返鄉人員多，且疫情防控意識相對薄弱的情況，市信訪局副局長、水城縣蟠龍鎮營發村駐村第一書記查登明除夕在單位帶班，新年初二就趕赴營發，廣泛動員群眾、組織群眾、凝聚群眾，構築群防群治的嚴密防線。