在去年车市遭遇寒流之后，大伙都在摩拳擦掌，期望新年伊始讨个好彩头，可如今汽车城、4S店的冷清，以及不确定的复工时间，都让人很揪心。
尽管病疫让车市更难，但在全民抗疫的战斗中，大部分车企均在第一时间参战，粗略统计，大概有50多家整车及零部件企业，包括资金支持、医疗物资援助、负压救护车加班赶制和组建应急保障车队等多种形式，捐钱捐物驰援武汉，大爱下的正能量满满。
但除了抗疫一线，另一边还有在家闷着避免传染的普通百姓。借用华山医院感染科主任张文宏的喊话：你在家不是被隔离，而是在战斗，只要坚持住，我们就能把病毒闷死了。
面对宅家抗疫的新形势，大家都在努力思考和实践，如何重新开展与消费者的更好沟通，既能支持经销商，又能真正切实的服务用户？
共克时艰，传递小爱，许多车企都已开始行动，例如：奔腾的线上直播看车活动、WEY的考核肩负和领克的防疫新升级等，举措相当贴心、全面。不过，大多是以售卖燃油车为主的企业，转了一圈，懂哥发现新能源品牌里，也有一位让人又暖又有爱的。
不出门或少出门，购车、用车如何暖心？
在病疫下，少出门或在安全卫生的环境下活动，是绝大部分消费者对汽车生活的主要诉求。
在奇瑞控股支援疫情灾区1000万元，利用海外工厂渠道采购医用设备、加班生产负压救护车后，奇瑞新能源也迅速围绕战疫期间的购车、用车等问题，给出了解决方案，内容非常细致，宅在家，仍可享受到各项便利服务。
首先是在线看车，通过汽车之家、易车和懂车帝搜索车型，我们可以360度全景看车。同时，还有更真实的VR智能展厅，垂直媒体官方呈现，信息更加透明、中立，用户可直接了解媒体对于车型的所有具体评价，在家同样可以建立清晰的理解和认识；
其次，在奇瑞新能源官网、奇瑞小蚂蚁小程序和奇瑞新能源汽车公众号上，我们还能在线订车，并带有多种福利礼包；
最后是用车服务，服务热线24小时在线，车辆保养时间顺延至疫情结束，经销商可24小时上门服务或外出救援，保证服务人员健康，还能提供预约进站，提高维保效率。当然，服务场地消毒和服务人员健康也是必须的。
线上功能全面、订车环节落地、服务周到细致，在尽量不出门和相对安全的准则下，奇瑞新能源提供了暖心的方式。对于用户来说，病疫当前，厂家有专门的靠谱方案服务，是幸福和满足的。同时，加大线上服务力度，也减少了经销商疫情期间的工作压力。
而且，好用、直观的线上功能，也会吸引更多的“闲疯帝”，毕竟经过病疫后，大伙都意识到，拥有一辆私人空间、专属交通工具的重要性，线上看车、订车，也算是对未来有个期待，坚定抗疫信心。
非出门不可，开什么样的车更暖？
虽说对于普通百姓来说，不出门是对抗疫最大的帮助，但面对春节返程、食物采购等刚需，做好防护、少频次的出行也是无奈，相比公交、自行车等出行方式，自驾车是目前大家认可最安全的，但有几个步骤需要注意。
除了车内消毒和佩戴口罩，有些空调滤芯还带有抑制病毒的功效，大家可以联系车辆的售后咨询，相信奇瑞新能源的车主会方便些，即可打电话要求上门，还能预约去服务站的时间。
同时，车内通风也很重要，人群密集处，我们可以使用内循环，快速通过；在空旷处，打开外循环或开窗，实现空气换新。当然，还有些车搭载了更智能的空调系统，操作更方便，以艾瑞泽e为例，它搭载了AQS智能自动空调，带有主动式自清洁系统，自动切换空气内外循环，保持空气清新。
对于电动车主来说，如果家里没有充电桩，我们就要去公共充电桩充电，较长的续航里程可以减少充电频次，避免人流密集接触。以每周50公里左右的使用计算，像瑞虎e这样综合续航401km的SUV，去除冬季电损，满电下保守估计最少坚持1个月，说不定，挺过病疫，都不需要充电。
当然，还有车身尺寸更灵便的小蚂蚁，大家都在宅，车位肯定紧张，车长3200mm的它简直是抢车位神器，还提供了熏黑大灯、全景天幕、一体化座椅和前中央扶手等便利配置。
从代步神器、舒适轿车到运动SUV，再配合贴心的“抗疫”政策，奇瑞新能源真情实感地，向消费者传递了品质和责任，是有担当的暖男，手动点赞。
懂哥总结：
通过在线看车和特殊政策等多项专业措施，很多车企开始了大灾环境下的“自救”和“互救”模式。其中，奇瑞新能源就体现了极高的企业社会责任感，既捐款显大爱，又聚焦消费者和经销商的实际需求，带来了更贴心的“暖男式”体验。
最后，借用尹同跃董事长的一句话：“没有一个冬天不可逾越，没有一场疫情不能战胜”。加油，我们能赢！
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