新型冠状病毒感染肺炎的疫情发生以来，交行芜湖分行迅速响应，坚持以员工为本、客户为上，在充分落实疫情防控措施，确保员工和客户生命安全和身体健康的同时，积极履行社会责任，展现了坚决打赢疫情防控战的信心和决心。
步入该行营业网点时，首先映入眼帘的是整洁明亮、秩序井然、经过全面消毒的营业环境，令人心生安全、舒适之感；员工们用温馨的话语引导客户测量体温、使用医用酒精棉球进行手机消毒，并提供一次性手套等，戴口罩有条不紊地为客户提供金融服务。如该行芜宁路、长江路支行每天定时对网点内自助机具设备等进行全面消毒，并在网点公告栏位张贴“今日已消毒”和“请佩戴好防护口罩”等醒目提示，充分利用网点电视、LED电子屏、厅堂温馨提示、微信朋友圈等渠道，加强疫情防控科普宣传，积极宣传疫情防控政策和相关知识，用心守护着客户的健康安全，为广大客户和员工的安全保驾护航。
疫情无情，但该行那些依然坚守岗位的一线员工，仍然以优质贴心的金融服务为江城人民送上了冬日的温暖，诠释着肩上的责任。如该行天门山支行，一位客户由于自己把银行卡插反导致吞卡，在得知客户急需拿卡取钱后，支行立即安排客户服务经理为其领卡，及时解决客户业务需求，保证客户资金使用。又如南瑞支行在节前为某公司发放农民工工资时，有几笔因客户录入问题未发放成功，而客户急于发放钱款。虽然支行当天不营业，但员工陈雷主动至到支行进行业务处理，保证了款项的正常发放，得到单位的好评。
交行芜湖分行将在党中央和上级行的坚强领导下，坚定信心、科学防治、精准施策，同心战“疫”，共克时艰，坚决打赢疫情防控阻击战!
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