這是 “ 弘禾師兄 ” 的第 43 期分享
羅振宇說：“當代社會最重要的能力就是表達能力。”
的確，在任何場景下，我們都需要與別人溝通，只要與別人溝通，就需要溝通能力。
思考一下，你是否遇到過，或看別人身上發生過這樣的事情：
公司開會，領導突然讓發言，別人侃侃而談，而你卻大腦空白，不知說啥是好，相比之下比別人遜了很多；
去談客戶，客戶提出一些問題，你不知道如何回答，磕磕巴巴，因此丟了客戶；
聚會吃飯，輪到你發言，你說了一堆老掉牙的詞，大家對你的印象大打折扣；
戀人約會，對方期待你說甜言蜜語，你卻說話不會拐彎，讓對方憤怒的說你不愛她導致情感破裂。
……
所以，捫心自問一下：你是否能在任何場合都能遊刃有餘地表達自己的想法嗎？
很多人都會說：“不能！”
據相關統計：每年有將近2000多萬的職場人，深受溝通表達、即興演講等這方面能力欠缺的困擾。
蔡康永說，與人相處的說話之道就是“要對別人好”。
如果在溝通時你讓別人感到不舒服、反感、或者你說了一堆廢話，浪費了別人很多時間，那別人一定會想著儘快結束跟你的談話。
你越會說話，越會“對別人好”，別人就越開心；
別人越開心，就會越喜歡你；
別人越喜歡你，你得到的幫助就越多；
你能得到越多的幫助，你的人生也就越成功。
那到底如何才能練就“對別人好”的說話之道呢？ 《蔡康永的說話之道》系列書中提到了一些方法，分享給你。
開會場合，不說廢話
公開的場合或重要的場合不能說廢話，比如以公司開會為例，有些公司的會議一開能開全天，不僅效率底下，還讓參會的人非常反感。
沒有人喜歡廢話多的人，沒有人喜歡冗長的會議，更重要的是老闆不喜歡讓自己的錢在無聊的會議中流失。
破局方法：
（1）指定主持人：在開會時，制定好會議時間，並指定好一位主持人，由主持人將時間平均分配給需要發言的人員，並進行監督。
（2）管控發言時間：制定會議相關的規定，或在會議室懸掛標語，說明發言時間，超過時間需要接受處罰等，用輕鬆的態度來精準的執行。
（3）設置時間鬧鐘：假如你是參會者，需要發言，那你可以給自己設置鬧鐘，提醒自己把控好時間。
（4）培養大家的發言習慣：長此以往的執行會議時間管控，有助於培養大家養成會議時間觀念，更好的把控會議時間。
說話有邏輯、有主題、有結論
如果你留心會發現，有些人在表達的時候沒有邏輯與重點，有時候很簡單的事情，別人繞了一大圈也說不明白。
可能說了半天別人還是什麼都沒聽懂。
因此，你在與別人溝通時，不需要把每件事情的經過說的過於詳細，你只需要點明主題，給出結論即可。
尤其是向領導彙報工作，一定要學會“結論先行”，千萬別因為不會說話，喪失了升職加薪的機會。
破局方法：
比如溝通的金字塔模型，就是要“結論先行”。金字塔原理可以參看我之前寫過的文章
苦衷放在事後說
生活或工作中常常會遇到很多意料之外的事情，它會對我們產生很大的影響。
比如，你生病發燒了，但公司安排的工作總結會議又不得不參加。
有些人可能會在上臺後先來一通解釋：“抱歉，我今天生病發燒了，可能會影響發揮。我昨天加班到深夜，所以準備的不是很充分。”
而坐在下面等著聽報告的領導，不僅不會心疼你，還會覺得你是在浪費大家的時間。
在職場上，專業度很重要，這樣的行為不夠專業，還會降低你在領導內心的地位。
所以，即使是有苦衷，也最好放在最後說。
當你彙報完工作後，你可以簡單的提一下：“由於我感冒發燒了，所以今天狀態不是很好，請大家多擔待。”
這樣反而會比放在開場效果好的多。
提問是個技術活
生活中常常有人說“你把天給聊死了”，有些人是天生不會說話，後天又不學習，話一說出口就引起別人的反感。
在與別人溝通時，有個需要注意的問題就是“提問”。
蔡康永將聊天常用到的問題分為3類：
（1）填空題+是非題
比如舉個例子“請問埃及的首都是哪裡？”（填空題）
如果你不知道，那就卡殼了，也就是對方把天聊死了。
如果你知道，回答說：“是開羅。”
那麼你很幸運答對了，但是後面緊接著又來了是非題：“那你去過開羅嗎？”（是非題）
去過的話可以再聊10塊錢的，沒去過就此卡殼了，場面會十分尷尬，尤其是在公開的場合。
（2）申論題
這種題型適合學術研究、工作辯論等場景使用，比方說：“我們的主營業務是知識付費，那我們要不要把其他類別的業務砍掉？這樣做的利弊有哪些？”這種題型需要選對對象和場景，如果在不適宜的場景和對不合適的人來聊，那無疑又把天聊死了。
（3）問答題
這種題型是聊天中最沒有壓力的題型，比如“你有什麼興趣愛好嗎？”“你喜歡吃什麼菜？”……
這種方式很輕鬆，也沒有過多的門檻，基本適用於所有人，也可以用於面試或聚會的破冰使用。
提問的方式不同，帶來的效果也不同，在職場中，應該根據聊天的場合來選擇適合題型，核心是巧妙提問，方便別人回答。
所以，在與別人溝通時，要儘量避免填空題+是非題的形式與別人溝通，而可以更多的用開放式的問答題的形式溝通。
自嘲讓你更自信
溝通當中有一個很好的方法叫“自嘲”，如果使用得當，不僅可以讓你自己看起來更自信，還能增近你與他人的關係。
當你嘲笑別人時，別人會受傷。當你嘲笑自己時，別人就不會受到傷害。
比如孔子周遊列國的時候，在去鄭國的途中與弟子們走散了，他就一個人站在城外的門口等候。
弟子們找不到自己的老師，非常著急。 路上遇到一位鄭國人。
這位鄭國人告訴他：“東門有個人，他的額頭像唐堯，脖子像皋陶，肩膀像鄭子產，可是從腰部以下和大禹差三寸，一副狼狽不堪、無精打采的樣子，真像一條喪家狗。”
子貢一聽，心想，可能真的是自己的老師。趕緊跑到那裡一看，發現還真是老師。
後來，子貢把這件事告訴了孔子，孔子並沒有生氣，還哈哈大笑著說道：“他形容我的相貌，不一定對，但說我像條喪家狗，對極了！對極了！”
其實，敢於自嘲的人，都是有自信的人。在日常與你交往的過程中，適當的自嘲，也有利於關係的建立。
比如，我有一位朋友個子不是很高，但很有才華。
有一次，他在公司裡面幫忙換燈泡，但由於自己個子矮根本夠不到燈泡，不得不請個子高的同事來幫忙。
他就對著那個個子高的同事說道：“哥們，過來幫我一下吧，我這海拔太低了，站凳子上也夠不著。”
此話一出，引得在旁邊的女同事們哈哈大笑，都覺得他這個人不僅有才華還很幽默，反而對他的缺憾身高不那麼在意了。
最後的話
當代社會最重要的能力就是表達能力，良好的表達能力不僅能有效促進關係，還能讓自己受到賞識。
讓自己的溝通更有魅力，需要掌握幾個技能：
1、 開會場合，不說廢話
（1）指定主持人
（2）管控發言時間
（3）設置時間鬧鐘
（4）培養大家的發言習慣
2、 說話有邏輯、有主題、有結論
結論先行的“金字塔原理”
3、 苦衷放在事後說
4、 提問是個技術活
（1）填空題+是非題
（2）申論題
（3）問答題
5、自嘲讓你更自信
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本文作者：弘禾師兄，稷下百家創始人兼CEO，一個努力奮鬥的創業者。
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