办税服务场所是疫情防范的重点区域、前沿阵地，孝义市税务局把疫情防控看做头等大事，为有效保护办税服务人员和纳税人、缴费人生命安全和身体健康，积极拓展“非接触式”办税模式，有效降低了办税服务厅人员交叉感染的风险，加速推进了纳税人办税模式的变革，为防控疫情贡献税务力量。
该局党委强化党建引领，高度关注疫情发展变化情况以及国家税务总局的工作部署，当获悉国家税务总局确定二月征期纳税申报期限延长到2月24日时，迅速确定了通过“非接触式”办税方式开展纳税服务工作的思路，大年初四（1月28日）拟定了《孝义市税务局关于防范新型冠状病毒传播的办税服务提示》，并通过税宝宝和各管理单位的纳税人群以及税务干部朋友圈向12000余户纳税人和缴费人提前推送，倡导网络办税、掌上办税、微信办税，减少实体办税厅现场办税次数；提示纳税人及早错峰办税，避免网络拥堵导致人流涌向实体办税厅；公布办税服务厅电话号码，提示纳税人预约办税。在假期结束前，局领导召集各大厅负责人研究办税服务厅疫情防控工作，拟定了办税场所疫情防控工作方案和应急预案，设置了办税缴费备用场所，确保及时化解和处置各类风险隐患及突发情况。
正月初十上班后，局领导第一时间第一站到达办税服务厅，现场指导疫情防控工作。指导一分局设立疫情防控临时党支部，把全部党员分解到三个办税场所，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。加强办税服务厅室内通风、卫生检测、清洁消毒等工作，加强对一线工作人员的关心关爱，按人配备口罩、一次性手套以及消毒液，并根据纳税人数量动态调整安排工作人员，轮流上岗。对必须进入大厅办理税费事项的纳税人凭身份证登记，要求佩戴口罩并测温。对涉及纸质资料传递的，工作人员及时消毒。
广大纳税人积极使用“非接触式”办税方式，从2月3日到2月6日有830余户纳税人通过电子税务局及早错峰办理纳税申报，每天进入到实体办税厅的纳税人数量减少到6人以内，避免了交叉感染。对纳税人重点关注的领用发票事宜，引导纳税人从网上提交申请通过免费邮政配送的方式送票上门，对不符合网上申请条件的引导到24小时自助办税中心通过自助设备领购，工作人员及时添加发票，保证发票供应，一天三次对自助设备定期消毒。
通过在疫情防控期间推行“非接触式”办税方式，倒逼原来习惯去实体办税厅的纳税人学习网络办税的实际操作，使他们体会到了网络办税的便捷高效、简单易用，客观上推进了办税模式的变革，大大提升了纳税服务质效。（网易山西李丽 通讯员 张立新）
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