自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，作為重慶本土最大的地方金融機構，重慶農村商業銀行（以下簡稱"重慶農商行"）黨委堅決提高政治站位、強化責任擔當，堅決學習貫徹市委、市政府及上級監管部門對疫情防控工作的各項部署，把打贏疫情防控阻擊戰作為當前的重大政治任務，堅決做到守土有責、守土擔責、守土盡責，並積極部署安排疫情防控工作，始終堅持吧防疫期間人民群眾的健康安全放在第一位。
全力落實肺炎疫情防控職責。一方面，該行黨委第一時間成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，各級黨組織主要負責人堅決擔負起本機構疫情防控第一責任人責任，形成了總行統一領導、分支行統籌協調、各分理處全員參與的三級聯動防控工作體系，堅決做到守土有責、守土擔責、守土盡責，確保各項防控措施落實到位。另一方面，該行各分支機構在總行的統一部署下，及時成立本機構疫情防控領導小組，壓實責任、強化落實，並建立健全全行員工共同參與的疫情防控機制，嚴密細緻地做好本單位疫情監測、排查、預警、防控等工作，做到嚴防死守、不留死角，切實提高疫情防控科學性和有效性。
重慶農商行加強營業網點防疫工作，圖為該行彭水支行鬱山分理處員工對營業櫃檯進行消毒
全力營造安全放心服務環境。作為重慶本土最大的地方金融機構，重慶農商行服務了重慶80%的人口、近50%的小微企業，投放了重慶近30%的涉農貸款，各類客戶遍佈重慶城鄉。疫情突發後，一方面，該行充分發揮其1770多個營業網點的服務網絡優勢，充分藉助官方微信公眾號、網點電子海報屏、網點門楣滾動字幕、網點宣傳海報、網點業務辦理手寫簽字板等宣傳平臺加強宣傳推廣，強化疫情防控相關知識宣傳和普及，積極引導正面輿論，增強人民群眾應對疫情的自我保護能力以及抗擊疫情的信心。另一方面，該行持續強化營業辦公場所門前、廳內、櫃面的衛生防疫管理，重點加大對營業廳、自助銀行等客戶流動較為頻繁區域的消毒力度，提高營業櫃檯、自助存取款機等重點設施消毒頻次，有效阻斷傳染源。此外，對來網點辦理業務的客戶測體溫，張貼公告溫馨提示其佩戴口罩、少出門、避免聚集性活動等，
引導其通過線上渠道辦理金融業務。
重慶農商行積極營造健康安全的金融服務環境，圖為該行墊江支行桂陽分理處員工指導老年客戶佩戴口罩
全力保障客戶員工安全健康。一方面，該行主動加強對一線員工（含退休退養員工）的關心關懷，在轄內營業網點大力配備口罩、體溫檢測儀、消毒液、橡膠手套等疫情防護物資，保障基層一線員工防疫物資供應到位。同時，加大對一線員工的走訪慰問力度，反覆叮囑網點員工、外包人員佩戴口罩上崗，勤洗手、多喝水，做到工作、防疫兩不誤。另一方面，該行在全力保障金融服務需求的情況下，合理安排網點營業時間和人員安排，堅持人員最小化原則，減少人員聚集。同時，積極引導客戶通過手機銀行、網上銀行、微信銀行、銀行自助機具等渠道自助辦理金融業務。再者，針對客戶取現業務，該行各分支機構均對押運的鈔箱、現金採取消毒後再進行交接，切實防止在現金作業環節發生病毒接觸性交叉傳播，有效降低病毒傳染風險，有效保障員工及客戶生命安全和身體健康。
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