新型冠狀病毒感染的肺炎疫情當前，多地政府發文號召民眾減少外出和聚集以防止疫情的擴散，而銀行網點通常也是人群聚集較多的場所，在這樣的特殊時期，那些持有即將到期的定期存款而不得不去銀行網點辦理支取或轉存業務的用戶又該怎麼辦呢？
不用著急，記者注意到，日前，工農中建以及郵儲銀行五家國有大行紛紛發佈公告稱，對於用戶持有的近期將要到期的個人本外幣定期存款進行自動延期，銀行將按照原利率計息至2020年3月31日，待到疫情平穩之後，用戶可自行前往網點辦理支取及後續業務。
記者注意到，各大行在對於自動延期定期存款到期日時間規定略有不同，工商銀行和農業銀行是對於用戶持有1月24日（含）至3月31日（含）期間到期的個人本外幣定期存款紙質存單（工行含整存整取、大額存單；農行含整存整取定期存單、定期一本通存摺、以存單存摺開立的“農行銀利多”、紙質個人大額存單），在3月31日前用戶不便前往營業網點辦理支取和續存等交易，兩家銀行將按照原利率計息至3月31日。如果用戶此前自行前往網點辦理正常續存的，銀行將按照用戶續存的期限、利率執行。
另外，工行也鼓勵用戶可以在該行的網上銀行、手機銀行上在線辦理未開立紙質存單定期存款的到期轉存業務。農行則表示如果是借記卡、電子賬戶下的定期存款，在上述期間內到期的，可通過農行的掌上銀行或網上銀行等渠道在線辦理。
除此之外，中國銀行、建設銀行、郵儲銀行則表示若用戶持有該行使用到期不轉存的整存整取存款，到期日在1月31日（含）至3月31日（含）期間，銀行將按存入時約定的利率將該筆存款自動延期至3月31日，用戶可選擇在疫情相對平穩後至銀行營業網點辦理支取及後續業務。
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