試試就逝世al
上個月我也剛剛碰到，打10086，不但錢退了，而且主動取消掉了。差點一生氣全家移動轉網掉，移動也急死掉了。移動真的很過分，我直接留言垃圾移動，如果下次再亂來，全家5個號全部轉網。
sgg598
中國移動公司是一個不正規的公司。我每天都會收到幾條來自移動公司的廣告信息，稍不留神，就會中了它的圈套。那怕警惕性再高，把它打入黑名單後，它卻變著法子玩你，把每月扣費記錄短信不發給你，而哪些廣告加套歺的各種各樣的信息卻接二連三不停的發來，即時不搭惹它，還會拉你入套。今天上網查了話費，怎麼又不知不覺移動公司揹著我訂了個流量套歺，好在幾年前，因亂扣費到營業廳請服務員關停了上網功能。這次才能在網上順利取消了。
秋風好1
中國移動業務無法退訂應該怎麼辦，其實對於中國移動的業務無法退訂的情況可能大家都是有遇到過類似的情況的，而且移動還有可能在你不知情的情況下給你訂一些業務，那麼下面和大家來說一說關於移動業務無法退訂的一些問題。
一、先來確認自己手機裡面的套餐是否能夠退訂
對於移動來說我使用的時間確實還是比較久的，所以對於如何來查詢自己手機卡所辦理的套餐還是有一定的瞭解的，有兩種方法，其一我們可以直接的給移動的人工客服打電話，讓客服幫忙查出來現在手機卡辦理有多少套餐業務。其二我們可以通過短信直接發送0000到10086來查詢自己的業務究竟辦理有哪些。
二、若確實存在業務而又無法退訂，應如何處理
如果說我們的手機套餐中確實有一些套餐是我們自己沒有訂過的，或者想取消一些業務而又無法取消，那麼具體的辦法如下，我們可以直接的給移動人工客服打電話，要求他們取消自己所不需要的手機套餐，一般情況下只要我們的業務沒有合約期的話，都是可以取消的。
但是如果有合約期是不能取消業務，所以大家也是需要問情況業務是否在合約期內，還可能有一種情況，那就是移動的客服也沒有辦法能夠取消業務，這時候我們需要問情況他們的工號，然後聯繫移動的客服經理，一般來說經理的權限要比客服大的多，所以我們想要取消的業務都是可以辦理。
三、對於移動的資費套餐，需要多加註意
目前手機辦理業務套餐已經相比較之前透明很多，但是大家還是需要多注意自己的套餐每個月的變化，有新增哪些套餐和取消哪些套餐，看看哪些套餐是自己辦理的，哪些套餐是自己沒有辦法的，這些都是需要多加註意的事情。
最後，對於中國移動的那些無法退訂的業務來說，給大家做一個總結，其一我們可以給客服打電話溝通要求取消移動的業務，但是也是需要看看是否在合約期內，還有就是對於移動的業務大家也是需要平時多加註意的，那麼大家還有什麼不同的看法，可以在下方留言，咱們一起探討！
帆辰科技
無法退訂還不簡單，直接去相關渠道進行投訴就行！投訴一般兩個階段，兩種流程！
1、移動自身投訴渠道：首先我們直接找移動進行投訴，方式很多，客服電話、官網等，這屬於第一階段。
電話：直接10086，通常很多時候在這一步就卡殼，因為這是針對本地用戶的客服，這個監督起來效果自然差了點。如果這裡得不到解決，那就直接撥打移動總部的投訴電話10080，作為官方的服務質量監督熱線效果還是挺好，畢竟總部和地方在用戶投訴時相互之間牽扯的利益不多。
官網：移動官網上也可以進行在線投訴，通常在頁面底部或者側邊欄能見到投訴建議按鈕，直接點進去就能看到投訴填寫頁面。
2、工信部：如果向移動投訴後沒效果那麼我們可以進入下一階段，也就是直接找工信部。可在工信部官網後頁面底部點擊“電信申訴”，或者直接撥打區號+12300電信申訴熱點。這裡需要注意一點，如果移動還未對你的投訴做出反饋以及不滿15日是不能向工信部投訴的。畢竟人家工信部作為監管機構，接受全國的投訴，需要避免一些無謂投訴，提高實際的工作效率來解決真正的問題。
3、第三方投訴渠道：其實除了移動自身以及工信部這兩個官方渠道外，我們也可以藉助第三方的投訴平臺來解決，比如黑貓、消費寶等專業消費者服務平臺，直接想投訴內容提交給他們後，平臺會聯繫企業進行溝通解決，效果還是可以的（見下圖某用戶的投訴結果）。此外，也可以消協進行投訴，畢竟這也是官方的消費者保護平臺。
在當前的狀態下，如果題主對移動不滿，其實投訴渠道還是挺多了，只要真的是不合理的業務，一個個投訴過來相信多半能得到解決。
Lscssh科技官
感謝您的閱讀！
確實有用戶發現，自己定購的套餐是不能進行退訂的。特別是在App中，某些套餐根本退訂不了！遇到這種情況怎麼辦呢？
我們首先要確認一件事：如果我們有限制退訂套餐，我們是不能進行退訂的。而我們網上的營業廳為什麼不能進行退訂？原因是：掌上App只支持增值業務的退訂。
那麼，遇到這種情況下，怎麼辦呢？我們可以通過如下方法進行查閱或者退訂已經開通的業務：
1、通過短信退訂，我們先發送免費短信“77”到10086，通過步驟操作退訂
2、撥打10086按3號鍵，業務辦理。
3、撥打10086進行人工服務，退訂自己的套餐。
4、如果10086沒有解決的話，可以撥打10080質量服務監督熱線，進行投訴。
我們要知道我們有時候和移動辦理套餐的時候，一定要注意看協議，有的時候會被協議忽悠，簽訂了合約套餐，如果在自己不知情的情況下，有這些套餐的話，建議工信部投訴。
LeoGo科技
打10086人工客服，讓客服取消，如果有合約期的話，是取消不掉的。或者去營業廳看看，營業廳基本上都可以取消的，如果有合約的話，可以補繳費用也可以取消的。希望可以幫到你。
小彬愛生活Vlog
我就是幹移動的，假如在用戶不知情的情況下開通了移動業務，且退訂不了的情況下，直接打10086投訴，這樣會追究為了業績，為了賺錢給你開通業務的代理！假如情況屬實會給你取消業務的且會賠償用戶損失！所以有了問題大家一定及時舉報投訴，說實話移動坑的很！
輪椅上的vlog
保號有幾年了，我自己都不知道什麼時候有了這麼個合約。 【攜號轉網】尊敬的用戶您好！您的號碼有協議集團成員專享合約(到期時間為2029-12-31)，影響攜號轉網辦理。詳情請諮詢移動當地營業廳或客服電話10086。【中國移動】
村長很強
工信部有規定，用戶可以自主選擇套餐，和10086投訴沒有用，直接工信部。
胡蘿蔔是青菜
我是被打電話了忽悠了，（當時喝酒了，稀裡糊塗），訂了98套餐，其實我每月也就30左右就夠了，過了好幾天，才發現訂購短信，打10086，說兩年之內不能改套餐，不能攜號轉網，
