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当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控正处于关键期。为及时向因疫情产生焦虑情绪的市民开展心理疏导服务，2月3日，调兵山市妇联和团市委联合向该市发出抗疫心理援助志愿者招募令。倡议一出，便很快得到全市各行各业人士的积极响应，专业心理咨询师和热心市民踊跃报名，目前共招募志愿者35人，他们来自心理咨询行业、医院、教育和机关及企事业单位人员。其中，拥有心理咨询师二级证书5人、心理咨询师三级证书2人、注册国际心理咨询师1人、婚姻家庭注册咨询师1人、家庭教育指导师（高级）1人。
“您好！请问您有什么需要帮助？我们将竭尽全力为您提供服务！”拨打12338热线，按照语音提示拨通调兵山市妇联心理援助站电话后，求助者会在第一时间得到心理疏导服务。与此同时，心理援助志愿者还深入到隔离区与求助者进行面对面心理疏导。
“每天都有新的志愿者打电话报名，大家的积极性很高。接下来，我们会根据热线情况进行统一安排，将求助者与心理咨询师及时对接，建立沟通联系渠道，同时安排志愿者深入一线开展心理疏导工作。”调兵山市妇联工作人员介绍，此次开展心理疏导服务的对象为受到疫情影响人员，包括抗疫一线工作人员、确诊人员、被隔离人员、受感染人群及其家属好友，还有普通民众和康复患者，服务采取线上和线下相结合的方式灵活进行，服务时间为每天的8时至20时。求助者既可以电话沟通，也可以平台留言，都将有志愿者为其开展心理疏导服务。同时调兵山市妇联还开通了心理咨询微课堂，每天都会推送一些相关文章供大众阅读。
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