在工作中，我们每天都要跟同事、领导以及客户说话。在家庭中，我们每天都要跟家人进行交流。
可以说，沟通无时无刻不在。如果你有良好的沟通能力，就能将工作、家庭问题处理得井井有条，让自己拥有美好的人生。
有人说，沟通只是说话而已，不用花时间去学习。这种说法显然是不对的，俗话说“一言可以兴邦，一言可以丧邦”，就说明了会沟通是一件很了不起的事。
沟通，通常是交流双方通过口头或者书面的形式进行谈话，让一方理解和认同另一方的观点，从而互相配合，真诚友好地合作，达到双方都满意的结果。
但在实际沟通中，常常会出现这样的情况：交流的一方不管怎样说，对方就是不同意他所说的观点，甚至想要全盘否定他的观点。最后双方都不愿让步，使谈话陷入了尴尬的局面。
小梁买了一件很漂亮的风衣，同事陈英看见后对她说：“你这衣服真漂亮，在哪儿买的，一定很贵吧？”
小梁没有回答，让陈英自己猜。
陈英知道小梁平时买衣服都是300元左右价位的，本来她想按照心里的想法直接说出来，但一想到说出来肯定会让谈话的气氛陷入尴尬的局面中，于是她这样回答：“这件衣服看起来做工不错，应该在500元以上吧？”
小梁听后笑开了花：“其实，这件衣服才200元。”
陈英听后对她竖起了大拇指：“你真会砍价，下次买衣服我们一起去，你帮我砍价行吗？”
小梁笑着回答说没问题。从此以后，她俩有了更多的共同话题，还成了无话不谈的好朋友。
故事中的陈英是一个懂得沟通的人，她知道，如果自己直接说“你的衣服价格也就在300元左右”，小梁听后可能也只是点点头而已。当她故意把衣服的价格说高，结果就不一样了——这么做不仅可以让小梁觉得自己很有眼光，买了好看的衣服，同时还无意间说明了小梁是一个会砍价的人。
陈英这样说话不是虚假，而是一种捧场，是一种被大家喜欢的说话方式。
心理学家经过研究发现，我们每个人都有虚荣心，都希望得到别人的认可和夸奖。当你说的话让对方觉得高兴，对方自然愿意与你交流。当你的话让对方觉得难堪或者觉得你说话没有水平，那他肯定不会对你有好感，更不愿意与你继续交谈。
下面我们拿称呼来举例，当你看到一个20岁的女孩子，你叫她姐姐她会不高兴的，她会生气地说：“我有那么老吗？你会不会说话啊？”
当你管一个50岁的阿姨叫姐姐时，虽然对方可能会说“我哪里有那么年轻呀”，但是她心里会觉得很高兴，因为“姐姐”这个称呼让她觉得自己还很年轻，她听到后会对你产生好感，接下来你想说什么她都会洗耳恭听。
可见，与人沟通是一门艺术。沟通得好，就能有一个满意的局面；沟通得不好，就会出现大家都不愿意看到的尴尬局面。
陈嫣是个神经大条的人，说话常常口无遮拦，朋友们都说她在与人沟通方面存在很多问题，希望她能重视并及时改正。
有一次，陈嫣去相亲，可她没说两句话就把相亲对象气走了。原来，陈嫣见了男方就直接问：“你有几套房子几辆车呀，现在每个月的工资是多少呢？”
男方听了回答说，自己只有一套房，没有车，工资也不是太高。陈嫣又说：“你都30岁了，工资不高能养活我吗？我可不想结婚后过苦日子！”
男方听后，站了起来，对陈嫣说：“对不起，我还有点事，我先走了。”
陈嫣相亲失败后心情很低落，她将事情的原委告诉了闺密。闺密听后笑着说：“你相亲失败是因为你一开口就出了问题！你说话那么直接，对方怎么会愿意继续跟你交流呢！”
陈嫣这才恍然大悟，原来是自己说话没分寸，让对方误以为自己是个拜金女。其实，陈嫣完全没必要当场就问对方有几套房子、几辆车子这种现实的问题，只是她当时不知道说什么，所以才随便问了几个问题，没想到弄巧成拙，亲手毁了一场相亲。
与人交流，谈话双方都希望有一个好的结果。然而，现实生活中，与人沟通会遇到各种意想不到的情况，很多时候，并不是你想改变僵持的气氛就能轻易改变的。
有效的沟通，需要我们在平时的生活中养成好习惯，积累多方面的知识，还要具备较强的口语表达能力以及临场的发挥能力。
如何才能做一个沟通达人呢？我们可以学习一下下面关于沟通方面的知识：
一、表达自己独特的看法
在与他人谈话时，我们都喜欢听实际又有效的观点，如果你没有独特的看法，对方是不会对你另眼相看的。相反，当你能够勇敢地说出自己的观点后，对方会觉得你很有主见，愿意与你继续交流。这样一来，你们的沟通自然就不会陷入到尴尬的局面。
二、表达自己的真实感受
在与他人沟通的过程中，有时候我们会因为面子等问题，含糊地表达自己的观点。这样的沟通很容易让对方觉得跟你没有共同话题，或者觉得你没有把他们当朋友。当你坦诚地说出你的真实感受时，他们反而会觉得你是个感性的人，是一个值得信赖、能说知心话的人。
三、表达自己可行的方案
沟通是为了解决问题。当交流的气氛变得尴尬时，谈话的双方都不会获得满意的结果。这时候，一个切实可行的方案就能让对方放下之前的成见，重新思考问题的走向。
要想让沟通顺利进行，平时就要多思考、多学习、多交流，时间久了，我们就能掌握沟通这门艺术，变成社交达人。
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