“你好，這幾天我一直睡不好，全身乏力，精神也有點恍惚，是不是接觸了感染者？或者抑鬱了？會不是死？”前不久，一位網名為“和風細雨”的村民添加了四川省德陽市旌陽區孝泉鎮“安安熱線”心理諮詢QQ號，向志願者進行傾訴。
李雪璐是來自四川師範大學心理學專業的學生，自寒假回到孝泉，就響應號召沒有出門。聽說鎮上在招募志願者，作為一名預備黨員，她馬上報了名。
“沒事，來跟著我，一起先做個深呼吸……好些了嗎？疫情面前，我們要保持冷靜，在家少看手機，可以嘗試著做頓飯、打掃衛生、聽聽音樂，分享你一首輕音樂……”面對安安“來電”，李雪璐耐心細緻的進行開導。跟她一起報名的還有心理學專業的同行和志願者共4名，目前已累計接線20餘次，通過所學到的知識為父老鄉親解憂，通過行動踐行初心使命，志願者們都感到無比自豪。
孝泉鎮八一居委的田靜是防控新冠肺炎病毒疫情的一名志願者，同時也是兩個孩子的母親，自疫情發生以來一直奮鬥在防疫一線，奔波在各個院落間排查外來人員，協助居委會做好居家隔離人員的管控。“工作上我要頂起，家庭又不能顧及，早上出門孩子還沒醒，晚上回家他們都睡了，我已經幾個晚上嚴重失眠了，很愧疚很焦慮……”田靜在安安熱線的QQ上說。志願者針對田靜的情況，提出了注意力轉移法、自我暗示法等對策，在溫柔的諮詢中，細雨無聲的幫田靜進一步堅定信念、舒緩壓力、改善情緒，也為孩子們在家度過疫情提出了的良好建議，解決了田靜的後顧之憂。
據瞭解，隨著這場新冠肺炎病毒的戰“疫”不斷深入，為及時化解疏導群眾的心理問題，幫助群眾樹立健康的心態，1月31日，孝泉鎮開通了疫情防控 24 小時心理支持熱線“安安熱線”，以網絡諮詢、電話諮詢的方式，為轄區範圍內因新冠肺炎病毒疫情而產生心理壓力、急需情緒緩解的受疫情影響的群眾提供專業的心理服務，同時也為群眾普及心理健康知識。
西南商報源點新聞記者 李鵬飛 通訊員 蘇曉磊 文/圖
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