您覺得在互聯網上買保險好,還是在保險公司營銷員那兒買保險好?

Nguyen_You


我是“話險為宜”,一名財經領域創作者,非保險從業人員,我來回答這個問題。

回答這個問題之前,我們先來了解網上銷售的保險和營銷員銷售的保險分別是什麼?

首先,所謂的網上銷售的保險;一般稱之為互聯網保險,隨著網絡的興起,各式各樣的東西都可以放在網絡上進行銷售。

保險也不例外,一般來說,在各大公司的官網上都能夠看到各類險種詳情,消費者可以根據自己的需求,自行搜索對應的險種。在對應的險種頁面,會有關於該款保險的詳細信息,如保費、保險條款、保單利益演示等等。

值得一提的是,幾乎每一款保險都會有對應的例子來模擬投保人投保該保險的具體情形,包括出險理賠、保費交付等情況。

(圖為重疾險案例演示)

而且,互聯網保險還會搭配有客服人員,幫助投保人解答疑惑。

其次,所謂營銷員銷售的保險;就是傳統的線下購買渠道,投保人與業務員當面交流,就保險保障方面、保單利益演示等情況,親身的對接營銷人員,瞭解詳細的情況。

就本質上來說,互聯網保險和營銷員銷售的保險,都是保險公司的產品,無非是前者用互聯網代替了人工。

解答:在營銷員那裡買保險好還是在互聯網上買保險好?

從“價格”、“服務”兩個方面來權衡兩種銷售方式。

首先,就價格來說,因為互聯網保險依託大數據平臺,可以用更少的成本做到更大的保險宣傳效果。此外,互聯網保險以線上銷售代替線下人工銷售,可以節省人工費用。

所以,由於互聯網保險在減少保險營銷成本的基礎之上,又能夠節省人員工資,使得互聯網保險的價格一般比業務員直接銷售的價格來的低。

其次,從服務來說,儘管互聯網保險上的保險信息在全面、保單利益演示在詳細、保險案例在簡單易懂,用戶面對的始終是冰冷的機器。

況且,對於保險專業知識不太瞭解的客戶,很可能由於對某些條款的錯誤認知為日後的理賠留下隱患。儘管,互聯網保險也有客服解答疑惑,但總歸來說,隔著屏幕的交談總沒有面對面交流來的安心。

反觀營銷人員直接銷售的保險來說,用戶可以一次性將自己對於該份保險存在的疑問要求業務員解答,業務員是有義務要進行解答的。

而且,就目前來說,業務員在銷售保險時,是需要錄像的,包括一些條件解讀、投保人如實告知、注意事項告知等等,而且需要將錄像同步上網絡。採用這種做法,可以最大限度避免日後的保險糾紛。

所以,在服務這方面上,線下的業務員銷售是更勝一籌的。

寫在最後:

總而言之,互聯網保險和線下業務員銷售的保險各有各的利弊。

如果是先前已經購買過保險產品,對保險知識有一定了解的朋友,建議可以在互聯網上挑選保險,但前提是一定要仔細看好保險條款,謹慎投保;

如果先前沒有任何保險購買經歷的朋友,我建議進行線下投保,但一定要選擇一個值得信任的業務員,或者是可以找一個專業保險經紀人進行保險選擇。

保險不會騙人,人才會騙人。我是“話險為宜”,客觀、中立看待保險,還原保險真相。

話險為宜


這不是絕對的,如果保險業務員不專業,那還不如自己在網上買。但是如果自己不懂保險,在網上瞎買,也是不可取的。所以,最好的辦法是找專業的保險從業人員進行規劃。

網上買保險的利弊

現在網上的保險產品資料介紹還是比較詳細的,《投保須知》《保險條款》《健康告知》都可以全面查閱。不用擔心被欺騙。


但是網上買,需要自己耗費大量的精力查閱資料,尤其是不懂保險的人,這相當於是要在短短時日內學習保險的專業知識,很多人可能會越看越懵。而且,保險涉及到一些專業術語和行業規則,投保人自己在網上買也有可能對某些保障理解錯誤,造成損失。

還有就是,網上保險的理賠。雖然在線理賠現在還是比較完善,但是這是對於正常無爭議的情況。萬一理賠出現糾紛,在線交流其實蠻費勁的。

找業務員買保險的利弊

找業務員的好處是,可以節省自己學習和查資料的精力,而且專業的業務員還能根據你的具體情況,全面進行保障規劃。這樣的保險規劃是很重要的,比如你可能自己也不知道買多少保額合適,只知道買得多保障就高,但是其實保險也不是買得越多越好,買太多也是浪費錢。保險規劃就是幫助你正確合理地規劃保險,不浪費錢,但也要充足保額,同時也能提供更具價值的產品信息。

但是業務員也有很多問題,比如業務員為了業績進行銷售誤導很常見,也有業務員不專業給客戶的保險規劃不合理等等,這些情況頻頻發生,導致投保人對業務員出現信任危機。

如果你自己能力強,對保險又很瞭解,那麼自己在網上買也是可以的;但是更多的朋友,還是建議找業務員買,不過得找專業的,信得過的人。畢竟在專業化分工越來越明確的時代,沒有必要事事親力親為。


老萌有個存錢罐


你好,現在越來越多人開始關注保險,這是小保菌最開心的事情,不過購物貨比三家總是沒有錯的。關於你的這個問題,我想也是很多人關心的。每個渠道都有自己的優劣,沒有最好的,只有最適合你的,關鍵就看你的需求和產品特性。


線下保險代理人渠道:

這個渠道一大優點就是有專門的銷售人員進行產品介紹,可以面對面解答相關問題,但是也會存在因為代理人素質良莠不齊,為了完成銷售出現許多誤導的現象。

互聯網保險銷售渠道:

網上投保為保險公司節省許多成本,如業務員佣金,運營成本,所以保費更低。而且擁有較強實力的互聯網平臺,可以提供更多專業化個性服務,比如保障方案設計、保單保全服務、理賠協助等。但是缺點就是消費者本身必須具備一定的保險知識,避免被一些營銷噱頭矇蔽了眼睛。


怎麼選擇渠道?

其實無論是哪個渠道,只要能夠符合自己的需求,都是適合你的購買渠道。而且不同渠道購買的同一款產品,理賠和售後服務都是相同的。因為合同的簽訂對象都是保險公司,在提供理賠、退保服務時都是統一的。

從市場趨勢來看,互聯網保險是未來的發展方向,價格透明,產品開發效率更高,更激烈的競爭勢必帶來更優質的產品。當然前提是你自己也要多瞭解一些保險知識,才能更好辨別市場上的各種保險產品。


好啦,還有什麼問題可以關注我、私信我,隨時為你答疑解惑。

我是小保菌,用中立、嚴謹的態度陪你在保險路上披荊斬棘。


小保菌


如果你有熟悉又信得過的朋友在做保險銷售,不妨跟她買會比較好。一來幫襯了她業績,二來也賣個人情。

現在保險已經成為人們認可的一項投資了,面對紛繁複雜的社會,健康與安全已經成為具有共識的重要問題,但是現在保險玲琅滿目,如果選的不對,不但白花錢關鍵時刻還用不到,怎樣選擇適合的保險?在哪裡買?我根據身邊朋友的見聞和案例,有這麼幾個看法,希望拋磚引玉,共同探討。

1.如題所問,保險在平臺買還是銷售員買?

這個問題首先要說說現在保險的現狀,國內外幾家保險公司,產品包羅萬象,如果是不懂一點保險知識的人,很容易被繞進去或者因為一些限制條款的小字沒看清,最終得不償失。因此,如果有一個專業又負責的銷售,在她那購買肯定是最好的,但是現在保險公司招人,根本沒有限制,都是一批人進來培訓就上崗,給一年期的有底薪,然後第二年自生自滅,很多人第一年就是把親友都拉來買保險,第二年幹不下去了就走了,所以保險公司招人門檻低其實就是通過新員工底薪換她的親友單。所以,如果你要向銷售員買保險,最好就是看這個人是不是真的打算在這個行業做事,做事有木有責任心,去了解這個行業,還是吊兒郎當只是拿單而已,如果這樣,還不如平臺買。問問身邊的人的推薦平臺下單就好。

2.保險趁早買。

買保險,跟年齡掛鉤的,越年輕買越便宜。

3.買健康險、安全險。

投資類的保險不建議買,我覺得信不過。

4.有錢買長期,沒錢買應急。

不要因為手頭緊就不買,省一省買個應急也是好的,每個月稍微寬裕就買長期的,因為一年期續約和費用會因為年齡增長而增長。


筆述紅塵


經常有朋友會問,現在有很多渠道可以買到保險,品類繁多,而且價格相差非常大,但是我在哪個渠道購買更靠譜呢?

代理人渠道

優勢:代理人是離客戶最近的人,由於保險個性化程度較高,對於重疾險、年金險等複雜的產品,需要代理人當面細緻的講解,這個是代理人最大的優勢,也是無法被替代的優勢。

劣勢:由於從業門檻很低,競爭激烈,所以隊伍良莠不齊。很多從業人員素質不高,為了完成銷售,不可避免的出現銷售誤導的情況,這也是為什麼過去大家有保險是騙人的印象。

最近幾年互聯網保險呈現爆發式的增長,不僅各家保險公司開發了很多性價比超級高的產品,而且很多銷售渠道同樣定製了很多性價比高的產品。比如眾安保險、小米保險、小雨傘、大特保等。

數據顯示,2015年互聯網保險保費收入比2011年增長近69倍;於此同時,互聯網保險創業公司已有超過100家,融資總金額超過70億人民幣。眾安保險,是互聯網保險行業無論如何繞不開的標本。騰訊、阿里、平安等投資,估值500億,是互聯網保險的領頭羊。

互聯網保險

優勢:互聯網保險更懂用戶,網站用戶體驗更好,而且由於網上直銷,去除了代理人和銷售的成本,價格可以做到特別有優勢。以小米成人意外險為例,299的價格,保額能做到100萬,絕對是行業最低價了。今年刷爆朋友圈的尊享e生,也是典型的互聯網保險產品。

劣勢:目前網銷的保險主要是以一年期消費型為主,因為長期險比較複雜,仍然需要代理人一對一服務。不過隨著信息更加透明,互聯網保險份額的快速增長是一定的。


李科學


剛買了保險,萬能險,年化利率4.6%,R2,5年期,具體保險公司不講了。和銀行理財人員聊的,仔細聽了他的介紹,決定購買後銀行首先拍照授權,過了保險公司的風控流程(簡單講就是用繁瑣方法告訴我風險自負,出了問題自己解決)。然後取得了購買的資格,可以自己在手機端有了權限自行購買了。然後自己在手機端完成購買,只是在推薦人裡寫了介紹的理財人員的推薦號,舉手之勞。

本身屬於半個互金人士,所以強烈建議買理財保險都在手機端上買,因為這個行業飛單太多了,如果你的保險員強烈要求你線下購買千萬小心。線下買有這麼幾個問題,一是沒有人會仔細的看完合同,連關鍵條款估計都找不到,所以容易被忽悠,而線上雖然是格式合同,但這麼多人一起看過,所以總有專業(吃飽了撐的)人會仔細看過提過意見,不合法不合規的都改過了。二是產品是否註冊備案是否正規線下當場判斷有難度的。三是最重要的,你是相信這家保險公司和銀行買的產品,但線下飛單的意思就是其實你買的不是這家銀行和保險公司的產品。而手機端登陸的是這家銀行或保險公司的官方app,造假可能沒有。四是不建議用互聯網買,因為網站釣魚或偽造太容易了,而app因為有審核機制,類似知名銀行或保險公司官方app只有一個,從正規商店或官網下載的不存在造假可能。


最後,保險人員只要把他的推薦號給你,他同樣能分到服務你這個客戶的收益,他還免了非常多填單子送合同的麻煩,所以如果他強烈建議你線下籤約一定要多個心眼了。


所以,看過江湖險惡,外面騙子太多,尤其前2年,每個保險或者理財人員都在做飛單,在沒有足夠精力和能力區分情況下,手機app購買是最安全的渠道了。


從拒絕甜食開始


事實上,在哪兒買不重要,重要的是我們要防止被忽悠,就要懂得自己買了什麼。

1、看到有答友說自己通過APP買了萬能險,4.6%的年化,然後一大堆線下飛單、銀行什麼的。

實際上這個網友暴露了一個很大的問題,他把理財險當成了理財產品,而不是一款保險。

若他買的這款5年期保險,他中途要用錢,那麼如果退保就會有損失。而4.6%的年化,也不是保證的,萬能險有保底利率,但是這個保底利率普遍在1.75-3%之間,保底以上的部分是不保證的。也就是說,4.6%要看保險公司的經營狀況,5年間,不可能一直都是4.6%。


2、互聯網買保險和線下業務員買保險,實際上區別並不大。

互聯網的保險更多的注重迴歸保障,各家公司都在拼殺保障種類。舉例,某些公司的互聯網銷售的產品還在打輕症和重疾,它的競爭對手已經在打輕症、中症、重疾了,當對手跟進時候,又有公司在加強輕症、中症、重疾的多次賠付,更高的賠付比例。

這就是為何很多人看到互聯網渠道的保障型保險後,再也無視線下渠道的保險了,因為互聯網渠道的產品更新換代快,每個月都有新的產品上市。

而線下保險則更加註重利潤率,互聯網渠道已經是輕症、中症、重疾都在多次賠付的時候,線下的重疾險還在宣傳自己的輕症多次賠付、重疾又多了幾個病種,是最好保險。


3、就保險產品本身而言

線下渠道的產品豐富,但是線上渠道的產品在細節、人性化方面做的更好。

當然無論是互聯網買的保險,還是業務員手上買的而保險,都要經過固定的投保流程。

例如,健康告知!並不會因為互聯網投保可以省略這個步驟,也不會因為業務員說“這些健康問題不重要”而不如實告知,保險以後就真的不重視。

相反,互聯網渠道和業務員渠道本質上,就是保險公司銷售產品的兩個不同渠道罷了。該告知的依舊要告知,該拒賠的依舊會拒賠,該賠的同樣都是收集資料然後錢到賬!


4、渠道而言

很多人說網銷渠道好,有的人說線下渠道好。

依我說,能讓我們節約保費,能讓我們買到稱心如意的保險,能讓我們病有索賠的保險,管它什麼渠道,都是好渠道。

君不見互聯網渠道因為將“投保須知、投保告知”過度簡化,導致很多人不知道買保險要“健康告知”而引發大量投訴,糾紛;線下也有因為代理人不專業,故意誤導銷售而導致投保人利益受損導致的糾紛和官司。


最後

建議,投保人一定要有基礎的保險知識,而不要認為買一份保險就什麼都能賠。也不要因為業務員說“什麼都能賠”而認為這個保險真的什麼都能賠。

看在以後可能涉及幾十萬理賠金的份兒上,投保人們,還是學一點兒保險知識吧。


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海哥說險


個人認為這個因人而異,因產品而已,假如醫療險,意外險等消費類保險產品,互聯網上購置產品方便快捷,報銷操作簡便,報銷非常快捷,可以直接在互聯網購買,但是如果是重疾,壽險,年金等產品我還是建議選擇保險經紀人,羅胖2019-2020年跨年演講中提到保險行業,我特別認同他說的一句話,不僅僅買了一份保單,而是交了一位一生的朋友,這一生甚至孩子的一生所遇到的大大小小的疾病方面的事務都需要這個保險經紀人負責,這個不是互聯網所能代替的,所以,我特別希望每一位家庭在選擇保險時慎重又慎重,不要因為幫助朋友完成業績而買保險,不要因為人情互助而買保險,選擇一位真正熱愛保險,把保險作為事業的夥伴來買保險,建立一輩子的朋友關係,買最合適家庭的保險


寇金莉


在互聯網上買保險需要一定的保險知識儲備量,若是保險小白不建議在網上買。如果真想在網上買就先把保險條款多看幾遍。找保險銷售人買太快出手,多問幾個代理人就什麼都懂了。另買保險不需要看保險公司大小,保險法是一樣的,合同法是一樣的,保險產品的設計框架是一樣的,重點是每個產品的側重點不同,首先確定你的需求是什麼?保險產品沒有好壞之分,就看你的需求與產品的側重點是否吻合


淼渁渁


有相關知識儲備可以看懂產品的可以從網上買,否則還是找個靠譜的代理人或經紀人吧。誠然,保險公司網上渠道因為比其他渠道成本低,所以保費也便宜,但是仍然埋著很多“雷”,根據保監會統計,安心保險投訴率排名第一,71件投訴。易安排名第二,37件。眾安和泰康在線分別第八和第九。

而且松鼠記得,原來在支付寶上看到一款叫做全保通的產品,產品責任很廣,相應的需要閱讀的保險條款竟然達到了十幾個。你認為普通消費者自行購買不會出問題嗎?

以上

關注松鼠和松鼠一起避險!


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