2月7日，國家郵政局召開部分快遞企業專題電話會議。國家郵政局局黨組書記、局長馬軍勝主持召開專題電話會議，向中通、圓通、申通、韻達、百世、德邦和蘇寧等7家快遞企業主要負責同志部署疫情防控和恢復生產工作，提出分階段確定快遞企業恢復生產目標，積極推進網購快遞的生產恢復，以滿足百姓網購快遞需求。計劃在本月中旬，快遞業生產要恢復到正常產能的4成以上；到本月下旬，根據疫情變化和形勢發展，繼續提高產能比重。
疫情防控和恢復生產工作推進的怎麼樣了？2月9日，記者從圓通、申通、中通、韻達、百世、德邦快遞等企業獲悉，其快遞服務網絡將陸續恢復正常，並推出有效措施保障疫情防控和生產恢復。
圓通：1月28日已恢復正常運營
圓通相關負責人表示，1月28日起，圓通除疫情重點防控地區除外，全網就全面恢復了正常運營。2月9日，圓通還推出了防疫物資支持、免息資金扶持、員工保險贈送、考核辦法調整、應急協助管理等5大措施，進一步減輕分公司經營壓力，保人員和生產安全、保運營和服務質量。
在防疫物資支持方面，對正常開展攬派服務的分公司，如後期缺乏防疫物資、省區無法組織採購的，圓通總部將協助進行統購和下發。同時，圓通總部此次設立了總額為3億元的抗擊疫情扶持基金。針對有困難的分公司，將根據實際情況給予10-30萬元額度、3個月免息借款扶持。圓通總部還統一購買了“新冠病毒肺炎險”，並免費贈送給包括全網業務員、操作工在內的每一名員工。
在考核辦法調整方面，圓通決定自2020年1月22日至2020年2月29日，對全網所有派送、仲裁延誤、客戶投訴、升級投訴等服務質量的考核內容靈活調整、酌情處理。此外，圓通還提供協助管理支持。疫情防控期間，對全網分公司因人員感染被隔離造成的處罰款（遺失除外），總部予以酌情處理；如分公司法人也被隔離，則由省區指定管委會進行委託管理，待法人隔離期結束到崗後，管理權交由原法人。
申通快遞：2月10日恢復正常運營
申通快遞今日宣佈，自2月10日起，全網全面恢復運營。但由於受各地疫情管控影響，申通優先集中資源保障醫療防疫物資寄遞，部分快件時效可能會受到影響。
對於疫情管控期間網絡恢復生產工作，申通明確首先要保證返崗員工的自身安全防護工作，不僅要做到防護物資口罩、消毒液、手套等必須品供應的保障，更要加強員工自身的防護意識。針對營業網點的安全防護工作，申通要求嚴格貫徹落實登記制度、日報制度，緊急情況立即報的制度。
鑑於當前疫情的特殊情況，人力、運力資源都受到影響，申通總部要求各省公司要通過摸底排查各區域網點存在的問題和困難，做好運營模式的調整和資源的整合優化。對於受疫情影響的特殊區域，要及時通過信息技術手段從前段攬收到末端派送及時告知客戶。
韻達：2月10日恢復正常運營
2月10日起全網全面正常運營的還有韻達速遞，但由於受各地疫情管控影響，韻達將優先集中資源保障醫療防疫物資寄遞，部分快件時效可能會受到影響。
據瞭解，為網絡恢復，韻達準備了充足的口罩、手套，消毒等防護用品。通過調整優化作業模式，指導員工提高防範意識，做好自身防護。同時，全面做好與上游平臺精準銜接，聯動發展，維護疫情期間的良好市場秩序。
對於返工員工，韻達從生活、工作到個人都進行防控舉措，工作環境提前有專人進行消毒、監控和管理，每天有人員進行體溫測量返程登記等。此外，韻達還推出業務員疫情商業保險計劃，向全網末端小件推防疫保險（含新冠肺炎）。
中通：2月10日恢復正常運營
中通快遞何時恢復正常運營？記者從中通了解到，中通全網將從2月10日開始恢復到正常運行模式。
據介紹，為做好疫情防控，中通快遞要求各部門負責人擔起第一責任人的責任，必須要親臨一線指揮；全面掌握返崗員工假日外出情況，如實做好健康信息登記和管理等工作。認真做好員工返崗後的疫情防控，嚴格按疫情防控工作方案和要求，加強對員工辦公室、食堂、電梯間等人員場所的通風、消毒。
在員工安全保障方面，中通總部安排1億元的疫情專項基金，確保所有中通員工的生命安全和身體健康；設立“一線員工風險保障基金”，用於保障中心和網點復工後，一線的員工在工作中感染並確診為新型冠狀病毒的醫療救助和生活補助費用及獎勵，符合補助條件的，最高補助金額可以達到50萬元。
百世快遞：2月10日恢復正常運營
百世快遞官方向記者透露，其也將於2月10日恢復正常運營。
為切實做好疫情防控期間營業網點的寄遞服務工作，保障企業員工和人民群眾的生命安全和身體健康，百世快遞嚴格落實對郵件、快件、運輸車輛、生產作業場所的消毒、通風等措施，嚴格落實安全查驗的制度，嚴禁收寄野生動物；快遞採取定點收寄、定點投遞的模式，由快遞員與用戶電話聯繫，優先選擇投遞到代收驛站、智能快件箱和小區臨時投遞區域，以減少人員間的接觸。
百世集團規定，因工作需要返崗的員工在進入公司區域，須配合進行體溫監測，發現異常第一時間隔離並及時送醫治療，親密接觸人員進行隔離觀察；工作區域配備充足的醫用口罩、洗手液、肥皂、消毒水等防控物資。每日宣導防疫知識，檢查員工防疫執行情況，按要求嚴格執行日報告制度，實時監測員工身體狀況。
德邦快遞：2月10日逐步恢復運營
德邦快遞表示，各省市網點已在進行復工申請。結合各省市防疫等相關部門要求，德邦快遞各網點也正在有序準備中未來一到兩週內，將通過靈活性梯度排班的方式，逐步恢復運營，未來一到兩週內，將通過靈活性梯度排班的方式，逐步恢復運營。
復工前期，德邦快遞各網點會針對性的做場地、快遞消毒，同時提前儲備個人防護用具，對復工員工提供必要的防疫防護措施。同時，德邦快遞也在倡導推行科學的投遞方式，當地情況因地制宜，確保物資安全交接投遞。
針對防疫救援物資的運輸需求，德邦快遞一方面繼續承接武漢武漢地區的救護醫療物資免費託運。另一方面也重點跟進醫護企業的快遞需求，定向為醫護物資提供快遞運輸解決方案，確保生產企業的原材料“物暢其流”，保障這些企業原材料能及時供應、製成品銷售能及時配送。
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