用户17078684683
这个春节真的是有史以来最憋屈的，不只是憋屈，还有焦虑，无奈，和对患者的心疼，为国家的担忧。
普通老百姓做不了什么，离疫区又远，只能听国家的话，宅家里做贡献了。手机在这个时候成了大多数人的亲密伙伴。每天从头条到淘宝到京东，重复循环。说到春节期间的网购，我也购买了几件东西，正常这个时候电商都过年去了，物流也停运了，所以没有人回复和不发货是很正常的，我不会有什么想法，如果急用的东西建议在京东购买自营的商品。加上今年这个疫情，延迟发货都是很正常的了，今天看新闻说三通一达开始上班了，现在应该有部分店家可以发货了，不过很多企业还在等通知复工，电商行业一样不能正常上班，部分商家手机上线接单。如果朋友们购买的时候，建议找客服咨询发货时间，如果没有回复的，尽量不要在店铺下单。因为你不知道这个店家什么时候开工。
我知道的就这些，希望能帮到大家！
我也是从事电商行业
A小碗儿666
非常时期，非常对待。
我们待在家里躲避疫情，不给国家添乱，淘宝的店主，客服也是人啊，推己及人，我们不能要求他们上班专门为我们服务啊。
多一些理解，等疫情过去，再解决吧。
让我们一起为武汉加油！为中国加油！
猪老三的volg
买了隔离面罩，然后过了两天回复没货发不出来，等我申请退款时退款原因选择栏里没有缺货选项，点了其他后需要等待商家同意，如果商家没有理会就要在12天后系统自动返款到账户。结果等了差不多一周后商家同意了退款申请后，看见宝贝介绍里不但没有显示下架反而涨价了。[黑线]
秦岭佳娃
我在春节前在网上买了几样东西，有一家顺丰快递收到了，别的我问都没有问，毕竟是非常时期，商家也没办法，互相理解吧。
buli莫失莫忘buli
我就是吧，拍的好几个没一个发货的。特殊时期，普通快递都不复工，顺丰又那么贵，卖家一般是不会用的。只能多一些理解耐心等待吧。
不再迷茫
特殊时期，要么投诉要么直接申请退货就可以了，投诉的话，商家会受到相关的处罚，不过估计也不会发货的，还是退了省心吧
小李子八零后
在病情还没得到彻底的消除之前请大家不要拍什么了货了
要谁拍货了我建议商家款也不要退了
唐老鸭的米老鼠
商家发货也没用，我在农村，货发到县城，因疫情管制不走了，最后只好退货
独行者78478281
现在是特殊时期，不是商家不发货，而是快递没有走，顺丰快递运费贵，有些没有合作的快递运费贵划不来，大家多多理解一下！
胖子不是吃胖的
耐心的等待商家回复，很多商家现在还没有正式上班，因为客户人员很多都是网站的工作人员，只要正常上班才可以如期回复，我们相互理解即可，可以换位思考一下。
