编者按：2月6日，西安市教育局官方公众号发布通知“停课不停学”。今天（2月10日）早上，西安各中小学准时在线开课。没想到，下午我们就收到了不少家长对这次线上直播的吐槽，下午18点多，西安市教育局局长姜建春在接受媒体采访时承认由于网络条件、网速原因，有“少数学生”不能正常登陆收看学校的直播课，建议错峰点播。
不可否认，在线开课的动机是好的，家长们、要赶教学进度的老师和学校都能松一口气，但目前看来，在线直播上课的技术障碍难度未免比想像中大得多，更不用提更进一步的老师学生互动交流，希望西安市的教育部门能对此进行改进。
以下是我们收到的几位家长的叙述。
暴躁老哥发表于2月10日
今早我家鸡飞狗跳地吵了一早上。
我们是西安周边城市人，我弟在西安某高中上学，这几天老师在群里多次通知“停学不停课”的各种办法，我们家商议，我当技术指导，我妈当助教，我爸是物质外援，就为给我弟解决上课的事情。
可以用手机、电脑和电视台上课。电视台是西安etv教育电视台，我们这里电视上没有，就用前两种办法。
从昨天就开始鸡飞蛋打了，晚上班级开视频会议，一个个娃们跟上班族一样，视频会议开课仪式，每天早晨打卡，几个qq群里消息闪烁，微信群里红点点不断。高端是真高端，上班族也是真上班族。昨天晚上，下载了3个app，为了看电子课本还用上了iPad，一台电脑用来上课，我的笔记本拿来应急备案，两个手机也进入系统，作为物质支持。深夜，我爸冒着危险跑出去托人，从打印店紧急打印了课本。
今早六点半，全家人在我妈高亢的起床号中起床，迅速吃早饭洗漱，两台电脑摆好，两台手机架上，书本放端，一直刷着手机，时间一到，我们几个人同时点进去。电脑那边崩溃了，我妈手机也没进去，我的手机跌跌撞撞进去了，幸好，算是进来了。
我弟开始上课，过了五分钟，视频卡住了，我只好刷新，电脑又能看了，电脑和手机进度还不一样，我弟也懵了，只好再调整。总算磕磕绊绊听完了《林黛玉进贾府》，老师的声音也听起来颤抖，一点也不像自信的主播，只能念讲义，没法好好发挥水平。
到了数学，所有的设备都失效了，我妈开始骂我弟，又骂我爸乱点。我爸问我，大学学了啥，这咋都弄不会。我说，关我啥事，这怪教育局好吧。
点开家长群，里面刷满了，“进去了吗”、“我没有”、“进去了”、“啊出来了”，这诡异的对话，更让我觉得好笑。
学生群里更是嗨翻了，几十个老哥根本没有进去，索性一起打语音电话聊天，进去的一位老哥给他们语音直播，“现在林黛玉进贾府那里啦”。一个个都在艾特老师，老师，我感觉他也快疯了。一早上折腾了三四个小时，以林黛玉进贾府开始，以我妈骂我弟，我弟差点儿离家出走结束。
我打电话问两个在西安教书的朋友，朋友苦笑跟我说，别提外地了，我们西安本地的孩子也没进去，电视台只有初三高三。班里五十多个娃，两三个听了课。声音里都是疲惫。
实话说，我确实不知道后面该怎么办？既然这么容易崩溃，为啥不提前做个测试，或者干脆把录播课授权给其他播出方式。没有紧急预案吗？
西安市的出发点是很好的，集中力量，全市组合名师上课，就不需要每个学校的老师自己备课了。但问题是得考虑技术能不能跟得上，课堂安排是否合理。
补充一下，不光是西安，我觉得现在其他地方教育方面也乱糟糟的，我同学在外地当老师，跟我说他们要老师直播讲课，她所有的备课资料都没在家里，只好求助我们，“有资料吗？能拿来讲课的那种？学生等着呢，我要哭了。”另外一个伙计说现在自己还在农村，天天指导学生用钉钉，自己都快炸了。
当然，我吐槽了这么多，我能有啥办法吗？我没有办法，我又不是教育局，谁的事谁自己想办法。就这！
何肃发表于2月10日
因为疫情，西安市教育局从2月10日起实行网上教学“停课不停学”。
2月3日起，学校老师通过微信及QQ群，让下载腾讯会议以及学乐云，并将电子版教材发到群里，让家长下载打印，2月8日收到了老师发的《订了，同步课程直播课表完整发布》，这是西安市教育局微信公众号发布的直播课表及平台上线时间以及观看方式，大意为：
1、2月10日开始直播课。
2、通过西安电视教育电视台微信公众号、西安教育电视台网站及广电、电信以及移动IPTV收看直播。
2月9日下午，老师在群里发了观看链接，并再三确定让大家做好准备工作。我用手机打开了链接，又用计算机打开链接，之后选择年级进入，选择2月10日第1节语文，直播画面出现上面显示倒计时，距直播倒计时9小时几分几秒。
2月10日早上八点半，我依次打开手机，笔记本电脑、iPad和电视机，我家用的是电信的IPTV，原计划让孩子用看电视，但是电信的IPTV“停课不停学”栏目，一直没有打开，我考虑让孩子用笔记本电脑看直播课。用电脑打开观看链接，一切正常，选择年级进入，选择第1节语文，画面显示倒计时还有17分钟多，我心想没问题。
九点整，电脑屏幕的倒计时画面结束，却没有出现直播画面，左下角显示不支持播放类型，迅速刷新，但是一刷新就再也进不去了，很长时间没有结果，再刷新就出现了白屏。
此时，学校的QQ群及微信圈，家长们都在说进不去啊怎么办，有家长说多刷几次可能会进去，到九点零五分，群里个别家长进去说进去了。
我不停地刷新手机电脑以及电信的IPTV，不管怎么刷都一样，群里有家长说，快快上IPTV ，IPTV可以进去，然并卵我再怎么刷也是一样，我猜应该是西安市教育局服务器瘫了。
这时，老师在群里发了语文课录播的视频，家长们纷纷下载让孩子观看。
此时，时间已经过去了八分多钟，因为直播课每节课是20分钟，中间休息10分钟，然后又上第2节课，等我把语文视频下下来，让孩子开始观看时已经九点十三分，孩子观看完第1节课语文课的视频，第2节数学课已经开始，而我还是进不去直播平台，不管是手机电脑还是电视机。
数学老师又将数学录播的视频发到了群里，家长们依旧下载，让孩子观看。直到十点二十分，我终于在电视上的电信IPTV上，打开了直播课，观看了科学这门课。十点五十分，早上课程结束。
说实话，我觉得直播质量也不敢恭维，语文第一课20分钟中有15分钟老师在读课文。
这就是我和孩子第一天上午上直播课的过程。
铁一中家长发表于2月10日
今天是孩子通过网络上直播课的第一天，对于孩子来说，这是一种全新的授课模式。
在疫情爆发的开始，我还在为孩子的学业担忧，但是当学校将课表完整呈现在我们的眼前时，我对于学校的周密安排很满意，也被老师的认真负责感动。
或许是最近窝居的松懈，也或许是网络授课的新颖，今天早上，儿子的状态是兴奋的，抛却了往日的懒散，积极地按照老师课表的时间安排，朗读、思考，在上课的时间聚精会神地看着直播，跟着老师的节奏，完全没有因为在家里学习而表现出惰性，而是真正融入了课堂。我家用的是微视，也许是我家网络好，还是什么别的原因，其他家长说的网络卡顿，我家都没用上。
我很感谢这种特殊时期的网络直播课程，这不仅使孩子的学习得到了保障，还让我看到了孩子们克服困难、努力学习的一面。我今天还在孩子旁边偶然间听到老师的一句话：“原来每天听你们在课堂上叽里呱啦的说话，是一件幸福的事，现在就我自己在说话……”
烦恼爸爸发表于2月10日
在离原定开学日还有三天的时候，西安教育局的公众号发布了“停课不停学”的重要通知，之前在家长群中也有人传过这个消息，这只靴子总算落了地。只要对疫情有所了解的家长都会有所判断，目前的情况确实不适合开学。
我仔细研究了教育局的通知，观看课程的方式有三种，一种是进入“西安eTV”的公众号观看，这个渠道适合手机，且播放链接应该和下面一种方式是相同的；一种是在一个网址为www.xaeduyun.cn的“西安市优质教育资源共享平台”的网站观看，这个适合用家用电脑的浏览器观看；还有一个办法就是电视，广电或者电信的IPTV都可以，西安教育电视台会播出。
为了保证孩子在房间里安静学习，不受在客厅看电视的老人的影响，我们选择了用笔记本电脑看“西安市优质教育资源共享平台”在线上课。吃过泡馍的都知道，既然是优质的，肯定比普通的好，况且电脑观看能够暂停，电视直播可暂停不了。
我也担心过，全市家长都在这个网站看，它的承载能力有保证么？2月9日晚，该网站显示从当晚到第二天早上进行维护，10号一早准时开课。看来教育局早就开始准备了，我们家长群里绝大多数人都选择了这个观看方式，只等到了第二天一大早，把孩子屋门一关，该上班的上班，该追剧的追剧，各不干扰。
今天一大早，我打开了这个网页，播放页面显示着开课倒计时，按时让娃洗漱早读，静候九点开课。群里的孩子按照班主任安排，发了等待开课的照片来打卡，智能屏、iPad、笔记本、台式机等等设备各显神通。八点五十左右，有迟到家长说他们已经打不开网页了，无论是电脑还是手机，当时我还暗赞自己占了先机。可是九点一到，视频直播开始，我也傻眼了，根本播放不了，家长群里怨声载道，刷新、更换浏览器等各种办法都试过了还是不行，有幸运的家长能连接上，但是视频特别卡顿，根本无法观看。
视频课一节课只有二十分钟，一折腾半节课都快过去了。幸好QQ群里，语文老师把完整版的视频文件发了上来，我用手机播放后再投屏到家里电视上，才终于上了课，把孩子从房间移到客厅期间又是布置座椅又是请走客厅看电视的老人等一通折腾就不说了。
冷静下来，我突然意识到——既然老师们手中有视频课的内容，为什么不直接发给家长，由家长根据各家情况自行安排教学呢？
不及细想，语文课结束，数学课又要来了。既然网站打不开，就直接在电视上收看西安教育台直播吧，可教育台就一个频道，怎么同时播放一年级至高三的课程？又是和其他家长们一通翻找，终于在所有频道列表中淘金一般地找到了“370频道”，可算给安排上了。
可是上了一半，又有家长发现，这个新开的频道列表，数学课用的是人民教育出版社的教材，而我孩子学校选用的教材是北师大版，再加上有的学校是苏教版内容，一个年级三种内容，这新开的13个教育频道应该再乘以3才能用啊。于是再催促数学老师发北师大教材视频，再次投屏观看。看到有的家长抱怨在手机上观看视频太小了，老师的书写内容根本看不清时，我只想拍拍自己的肩膀“老兄你过年前新换了智能电视真的太明智了”，也不知道那些因为疫情被困在老家的家长，是怎么上的这一课。
就这样跌跌撞撞地开课，断断续续地观看，孩子明显已经坐不住了。更气人的是，数学课要用小棍做数数的教具，没人提前告诉我啊！我给他找一把筷子代替？
同样的问题还出现在第三节音乐课（不分什么人教北师了），老师先是播放了一段《春晓》，右上角“西瓜视频”几个字赫然在目，能下载下来也算不易。接下来音乐老师说“请小朋友们拿出家里的三角铁”……三角铁？我用老虎钳子和铁丝现做一个来得及么？这是电视直播我还没办法暂停。行吧，儿子，用刚刚数学课的筷子，爸爸给你找个碗，你在那敲着也是一样的……只是大过年的这画面不太吉利。
不知道这些课程，是教育局前几年就录好储备下来的？还是为了这次疫情特别制作的？无论怎样，都没考虑到在线教学中的实际情况。比如语文课老师一上来就讲“春天来了，小草发芽了”，音乐课老师不停地说“春风吹到我们的脸上，轻轻地，柔柔的，真舒服”，孩子听到以后眼神郁闷地看着我，我也一脸无奈地看着他。他知道自己因为什么被关在家里，也知道外面正在发生什么的事，可电视上播放着他不得不看的课程里，却装作什么都没发生过，固执地照本宣科，除了让出不了家爷俩心生烦闷，还能有什么益处？
就在我不断默念“莫生气”来调节情绪的时候，上午第四节科学课彻底让我开了眼了。“小朋友们，你玩过泥巴么？今天我们的科学课就来做泥巴。首先你需要一个盆土，一把铲子，一个箩……”这个时节做泥巴？老师你太个性了！
“让我们找个铲子，去花园里挖土吧！”电视里的老师贴心的配上示意图《出发！寻找泥土！》，图中示范了老师如何毫无防护，如何在室外一个花园里挖好一盆土带回家。能提前告诉全市家长做准备么？先不说挖公共绿地的土是否道德，现在毕竟两天才能出一次门，为了挖土是不是还得消耗一张出门证？即便以上疑问都成立，是否需要告知孩子这么做在当下环境下是有卫生风险的？电视里的老师仍然自顾自地讲着，怎么用手来挑拣土里的垃圾，怎么用筛面的箩来筛土，就好像那一粒粒的不是土块而是生巧克力一样……
看到这儿，我默默地关上了电视，给儿子点开一个游戏让他玩去了，我折腾了一早上，还得应付单位的工作，实在没有心力来做这种课程的助教了。
只是我有很多问题，想问一问负责这次西安“停课不停学”的教育主管部门：
“停课不停学”的出发点是非常好的，家长们都很欢迎，就像有人在市教育局微信公众号下的留言一样：在线授课是专家授课，学生学习，家长省心，教师受益。这诸多益处如果是那种可以互动的在线课堂，就像很多名校和培训机构那样，有音视频有板书有提问交流，那家长们当然举双手欢迎，可是我们的教育部门，有这个能力做到么？
退一步讲，如果无法让全市同年级学生挤进一个线上课堂，各个学校也有自己的实际情况，那么明令要求孩子们同一时间看一个提前录制好的视频，这也做不到么？
再退一步讲，如果这也很难做到，那既然是提前录制好的节目，为什么不能提前发给家长，让关在家里大半个月的各家各户，根据每一家的实际情况自己安排学习时间，为什么非要千家万户挤在一起同时冲击同一个网站的服务器？
再再退一步，明知道技术手段无法再现线下学习场景，明知道这种录播课程内容只能是一种辅助性内容，孩子身边还得有一个成年人进行教学参与，难道没有考虑过大多数家长是无法在家里兼顾工作和授课的？
再再再退一步，默认不管孩子有什么需求家长都会无条件克服困难去配合，可否提前告知一下家长需要做什么准备？哪怕为了省事直接把教学大纲发给家长呢？
再再再再退一步，课必须要上，卡必须要打，教学细节的安排对家长也是无可奉告，那么能否请教育部门统筹协调精心准备好短短20分钟的视频内容，就这二十分钟课程，也这么脱离实际，这锅难道要让授课老师来背？
我都退了这么多步，教育部门负责这个事的人能不能出来走两步，告诉我你的出发点是什么？是怎么努力不让“停课不停学”避免成为形式主义的？
下午，儿子问我，“爸爸你在工作的时候，我能看个电影么？”
“可以啊，去看哈利波特与凤凰社吧”
“为什么要看那一集？”
“去看吧，看完你就明白了，乌姆里奇的教学方式不适合霍格沃兹。”
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