春節期間肺炎流感肆意爆發，洛陽聯通網絡優化客戶響應中心深入貫徹落實習近平總書記關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示精神和李克強總理批示要求，根據中國聯通新型冠狀病毒疫情防控聯合工作組要求，在保障員工生命安全的前提下，積極做好通信保障工作。
一、不忘初心，牢記使命
生命重於泰山，疫情就是命令，防控就是責任，洛陽聯通網絡優化客戶響應中心高度重視此次疫情保障工作，第一時間成立青年突擊隊，部門技術骨幹與優秀黨員首當其衝，發揮當代聯通人敢吃苦勇擔當的精神，全力配合洛陽聯通疫情防控工作領導小組，在保障員工身體健康的同時，做好社會基礎通信保障工作，確保災情面前各個單位與組織的網絡能夠保持通暢，命令與通知信息能夠及時傳達到個人。
二、守護初心，溫暖前行
災情無情，聯通有情。全體員工每天釘釘按時打卡，制定輪班與遠程辦公制度，集體採購口罩、酒精、84消毒液等物資，確保第一時間知曉員工身體健康狀況，避免員工之間交叉感染。
三、牢記央企使命,通信保障護在續航
災情面前萬風險，網絡質量不折扣。洛陽聯通青年突擊隊員貫徹落實三個一切要求，根據實際災情情況以及部門安排，對日常工作做出重要調整，做好投訴值班，確保每日在崗。對於需要及時關注網絡狀況的地區，在遵循儘量不與反映人員接觸的情況下進行測試處理，按時按質按量解決群眾需求，確保群眾反映地區網絡暢通並做好安撫工作，能夠及時接收疫情實況。
日常工作不停歇，網絡質量有保障。洛陽聯通青年突擊隊員，根據群眾反映做好網絡資源調整的同時，對醫院、防疫站等重要場景加強監控，確保網絡狀況萬無一失，為人民群眾做好紮實的保障支撐工作。
不忘社會使命，我與災情同行。洛陽聯通青年突擊隊員
針對涉及洛陽客戶的重保需求，進行全面部署安排：制定重保工作團隊，主動和客戶經理溝通，快速梳理出衛健委、醫療衛生、政府、金融等客戶組網電路信息，確保重保電路資料絕對準確性。並制定出應急預案，安排好各單位客戶現場重保人員，重保專用車輛，儀器儀表等重保用品，隨時出動，應急搶修。
1．2020年1月22日13點，洛陽聯通青年突擊隊將人工綠化開挖200餘米，通過放纜、填埋、跳纖等方法，解決河科大一附院新區院區公安監控故障問題，將業務恢復。
2．2020年1月30日，客戶需求就是我們最大的指令，確保重要客戶網絡順暢是我們的責任：
（1）、洛陽聯通青年突擊隊快速響應客戶需求，解決瀍河區政府到市政府電子政務專線申報故障，並上門為洛陽市疾控中心客戶提供技術支持，協助調測視頻會話終端。
（2）、洛陽聯通青年突擊隊全力保證疫情防控期間，洛陽衛健委市、縣到省衛生廳11條MPLSVPN重要疫情專線電路承載電視電話視頻會議通信網絡暢通。並安排專職人員與政府、衛健委、市疾控中心、市衛生局等單位負責人進行對接，做到及時排查，按時保障。與此同時，洛陽聯通青年突擊隊組織市縣區網絡重保人員再次對衛健委所用電路全面進行隱患排查等工作。在上午得知市疾控中心視頻信號偶有卡頓後，大家緊急聯動，將該20M電路提速至100M，並承諾此項提速業務可免費使用到3月底。
3．2020年2月2日，洛陽市啟動疫情防控應急病房建設，參照武漢火神山醫院建設標準，在新區醫院建設兩棟臨時病房樓，建設屬於洛陽的“火神山醫院”。關鍵時刻，洛陽聯通青年突擊隊承擔起應急病房整體通信保障的重任，現場優先開展了網絡信號測試、容量負荷監測、光纜線路資源核查等保障工作，合理規劃設計容量，確保醫院投入使用後各方面通信網絡的暢通。於此同時，洛陽聯通青年突擊隊積極響應客戶需求並解決老城區政府疫情指揮部報障。
4．2020年2月3日，接瀍河區政府通知：由於抗擊新型肺炎的需要，洛陽聯通青年突擊隊積極響應，為區政府指揮中心開通寬帶網絡，為疫情防控爭取分秒時間。
5．2020年2月4日，洛陽聯通青年突擊隊對市衛生局和各縣衛生局共11條專線提供通信保障，配合全省衛健委視頻會，洛陽聯通市區現場通信保障人員5人，光纜維護4人和專線設備維護1人，按照客戶要求在客戶門口待命，各縣區聯通人員配合縣區客戶現場保障，確保視頻會議順利進行。
洛陽聯通青年突擊隊將以高度的社會責任感，全力配合政府，服務廣大用戶，採取最有力措施，堅決打贏防控新型冠狀病毒肺炎攻堅戰。
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