近日，新型冠状病毒感染引发的肺炎疫情迅速蔓延，人民日报健康客户端、平安智慧城市智慧医疗、健康时报联合打造的“全国新冠肺炎疫情实时动态”，自1月29日起，已在重庆市、湖北省、黑龙江省、辽宁省、北京市、山东省、福建省、江苏省、广东省等地100多个官方新媒体平台上线。自上线以来，此平台提供疫情自查、疫情问答、药品问答、疫情分析、大咖讲堂、在线心理咨询等。
疫情自查，据官方发布的最新版新型肺炎防控方案和诊疗方案，市民在线描述个人症状，智能分诊筛查服务能够帮助自我评估病情，还接入了在线问诊，有1000多名医生后台保障，可以实现基本的线上自查和问诊。减少不必要的医院就诊，提供居家预防隔离建议。
疫情问答，汇总官方渠道发布的有关新型肺炎的常见问题，只需在线输入自己感兴趣的问题，基于人工智能快速识别，准确的答案及时推送。
药品问答，结合官方机构发布的诊疗指南，可以为新型肺炎患者提供用药问答，帮助患者掌握用药知识。
疫情分析，据官方发布的新型肺炎疫情数据，对全国疫情发展进行趋势分析，帮助有关政府部门及全国各地居民及时了解疫情发展。
大咖讲堂，平安智慧城市联合媒体对话李兰娟院士，发布李兰娟院士的疫情视频观点。李兰娟院士表示，疫情期间大家要警惕，而不是恐慌。
除此之外，“全国新型肺炎疫情动态”还汇集了行程查疫、发热门诊查询、捐赠信息查询等功能，方便普通市民及时查询相关信息。
心理咨询，联合中南大学湘雅二医院打造了全国首个新冠肺炎心理危机干预平台，由来自中南大学湘雅二医院的百位具有临床医学背景的专业心理咨询师提供在线心理咨询。
平安智慧城市联席总经理兼首席战略官高孟轩表示，目前紧急的是要解决眼前最实际的需求，疫情发生后，作为人工智能企业，平安智慧城市希望运用自身的人工智能技术，帮助政府部门、医疗机构和广大市民，共抗疫情。
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