魯中網·海報新聞2月11日訊（記者 楊博文 通訊員 陳西）一場突如其來的新冠肺炎疫情讓這個新年變得格外不同。面對疫情的快速蔓延，打好疫情防控阻擊戰刻不容緩。抗擊疫情，其中至關重要的一環便是金融的支持。中國農業銀行淄博張店支行反應迅速，及時應對，出臺一系列舉措，在疫情防控阻擊戰中發揮了積極作用。
搶先抓早，全面迅速進入疫情防控備戰狀態
新冠肺炎疫情伊始，中國農業銀行淄博張店支行黨委高度重視、搶先抓早進入備戰狀態，以避免春節期間因為人員流動頻繁從而導致疫情發展嚴重、影響銀行業務正常開展，此種情況下，自助設備服務區就會成為銀行提供金融服務的主陣地。春節前夕，張店支行運營部嚴密部署，上下聯動，加強了對自助設備巡檢的力度，並制定應急預案，縮短設備維護的響應時間。
率先垂範，把好疫情防控重要關口
疫情肆虐，影響了各行各業復工時間，張店支行黨委迅反應、及時部署；綜合部、運營部員工加班加點，初四前便將口罩、消毒水等物資分配到每個網點，確保員工自身安全的情況下，對自助設備進行巡檢、消毒，確保正常運行。同時，通過張貼公告、微信、短信、LED滾動播放等多種形式公告網點營業時間，善意提醒廣大客戶做好疫情防控、儘可能選擇掌銀、自助設備辦理業務。
克服困難，網點全力配合終獲客戶讚許
轄屬16個網點按支行統一安排，加大了每日自助設備巡檢的力度，並克服疫情期間交通不便等種種困難，堅持做好每日的自助服務區消毒、清理工作。一位在自助區辦理業務的客戶王女士對正在消毒的員工說道：“要不是特殊情況，我也不想來取現金，看到你們消毒工作做的如此細緻，我安心多了。”
嚴防死守，保證自助服務區巡檢維護不留死角
張店支行的自助設備管理員疫情期間絲毫不鬆懈，始終保持手機暢通，每日多次查詢整個轄區自助設備運行情況。對於出現卡鈔、缺紙、長短款等故障且自助設備鑰匙、PDA隨營業包上交的多個網點，自助設備管理員積極與他們溝通、解決。期間管理員多次奔赴多個網點，協助網點員工以最快的速度恢復故障設備的正常運行。
不僅保證設備運行率，張店支行還進一步細化工作，及時查看每臺機器鈔箱的餘額，對於各網點反映的年後鈔箱存滿、無法繼續存錢等狀況，積極與市行協調、溝通，申請網點內部營業，由市行統一接送包，做好自助設備清機、現金上解工作，確保每臺機器都能持續不斷地為客戶提供高質量服務！
自助設備本是一臺臺冰冷的機器，但正是每臺自助設備背後的這些銀行人默默的付出，讓自助設備也變得有溫度，成為疫情期間為客戶提供貼心服務最堅實的後盾與支撐。願這種溫暖人心的付出能夠驅散嚴寒、褪去病毒，迎來期盼已久的春天。張店農行人，一直在行動！
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