疫情就是命令，防控就是責任。從武漢爆發疫情以來，政務團隊的黨員何豔瓊同志一直跟隨著政務突擊隊忙碌在客戶服務的一線。在工作中，這個參加工作不到兩年的新人，秉持著盡職盡責的工作態度，疫情初期，她首先想到的是客戶的問題需要解決，客戶的服務不能間斷。春節期間，她多次接到客戶的通信需求；她都毫無怨言，一心投入到客戶的通信服務工作中去。客戶對這個小丫頭豎起了大拇指，並且說道：“我們在防控疫情的一線，你們在後方給我們最大的通信服務支撐，有了武漢電信，我們就有了最好的通信保障。”
作為部門一名年輕的新兵，她始終牢記“用戶至上，用心服務”的理念，1月31日晚，何豔瓊同志接到了客戶來電，需要配合湖北省人民政府辦公廳開通天翼雲，用於即將建設的疫情防控可視化雲平臺，她馬上向小ceo溫靜同志彙報，並且協助省公司政企客戶事業部進行湖北省疫情監控系統項目的整個通信服務。她不顧個人安危，24小時服務於客戶，客戶要求立即開通，她就一方面督促協調前後端部門，另一方面與客戶微信保持密切聯繫，打消客戶疑慮，穩定了客戶的情緒，為後端部門加快建設爭取了時間。
在接下來的日子裡，為配合省公司和運維公司在天翼雲上進行全省疫情監控系統及疫情排查APP部署工作，她積極通過微信向客戶推薦《新型冠狀病毒肺炎疫情防控排查系統（APP）操作手冊 》和《新型冠狀病毒肺炎疫情監控系統 -操作手冊》，收集各分公司向當地指揮部推介和向省政企反饋需求意見，彙總各地市州反饋表格《全省疫情監控系統及疫情排查APP推進統計表》，逐步建立通信防控機制，加快落實各項通信任務。客戶有什麼問題，一聯繫到她，哪怕是凌晨兩三點，她也會立刻回覆，於是客戶更加覺得這個小姑娘可信。她與客戶建立了良好的客情關係，為整個項目順利實施提供了堅實的基礎。
項目建設期間，她積極向部門副支部書記劉學民彙報疫情防控系統的建設情況，在政務突擊隊隊長範海鷗同志的幫助下，聯繫省公司政企客戶部調配資源，同時，她多次上門與湖北省疫情防控指揮部進行溝通，協調各區分公司瞭解各級疫情傳報流程，並提供各類信息數據；協助完成相關流程拉通工作，通過她認真細緻的服務，以及她與前後端部門地有效溝通，全省疫情監控系統在規定的時間內成功上線。
細微顯真情，平凡塑仁心。何豔瓊同志用她的一片赤膽忠誠，贏得客戶的信賴，同事的讚賞！在病毒極易感染的環境裡，她克服時間緊、任務重的困難，以“守土有責、守土擔責、守土盡責”的擔當精神，繼續為客戶提供優質的通信服務，充分發揮了黨員先鋒作用；但她依然默默無聞地工作著，在疫情籠罩下的武漢，逆水行舟，厚積而薄發，揮灑青春熱血，綻放最美麗的生命之花！
（供稿：武漢電信）
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