“7幢三單元406住戶有急事要辦白卡”“5兩戶高領老人，要幫忙倒垃圾、配藥”……2月11日一大早，下杭社區春江花園駐點的縣醫保局志願者們一大早來交接班，拿著這份“重點人員一覽表”，對應的志願者們領了“任務”一一上門瞭解情況，幫忙處理相關事宜。
在“重點人員一覽表”上，詳細記錄著小區高齡老人、困難群眾、殘疾人的近況。5幢三單元506住著一對高齡老夫妻，其中一人有氣管炎，上下樓困難，日常生活用品、藥物都是志願者送上門的；5幢三單元306也住著一對高齡老夫妻，這幾天其中一位老人感冒了，志願者特別記錄，每天瞭解情況，關注老人病情……從2月4日進駐以來，志願者們累計為春江花園的高齡、獨居老人以及隔離戶代辦採購物資、代買藥、協調解決困難等事項70餘件。
縣醫保局駐點後，將小區14幢樓分成了5個網格，每個網格安排2名黨員志願者實行專人管理，以網格為單位建了微信群，通過微信發佈最新通知、便民服務等信息，在群內互動交流。
微信群裡還有一項特別服務——發佈便民服務商戶集錦，以保障群眾日常所需，減少人員外出與流動，切斷傳播途徑，降低交叉感染機率。
“我們還聯合其他單位志願者，全面收集能配送至下杭社區各小區的商戶信息，首批梳理了食材、藥品、煤氣等住戶日常剛需信息，形成《便民服務商戶集錦》，並通過張貼公告、發佈業主群、微信朋友圈轉發等形式，‘鋪天蓋地’告知業主。”縣醫保局志願者汪學文介紹。在小區崗亭顯眼位置，張貼著便民服務商戶集錦，食材類、藥品類、服務類，既有微信二維碼，又有供應商名字、電話、供應種類等，分門別類，精準服務，為居民採購提供便利。這種“無接觸”線上市場宅配，既方便了居民生活，又幫助商戶解決了庫存，同時也“解放”了每天冒著風險幫助隔離戶採購物資的同志，便民服務信息深受歡迎，迅速在春江花園以及下杭社區各小區傳播開來。
“有社區幫我們，宅家安心多了。”小區業主在微信群紛紛感慨，有了這些信息，他們可以安心居家，減少外出。
便民信息一發布，負責春江花園採購物資的志願者只能在業主群裡自我調侃：“生意慘淡，明天只有一單”。前幾天的他還在為買菜的事焦頭爛額，好不容易感覺上手了，如今卻“下崗了”。
記者：何曉
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