“7幢三单元406住户有急事要办白卡”“5两户高领老人，要帮忙倒垃圾、配药”……2月11日一大早，下杭社区春江花园驻点的县医保局志愿者们一大早来交接班，拿着这份“重点人员一览表”，对应的志愿者们领了“任务”一一上门了解情况，帮忙处理相关事宜。
在“重点人员一览表”上，详细记录着小区高龄老人、困难群众、残疾人的近况。5幢三单元506住着一对高龄老夫妻，其中一人有气管炎，上下楼困难，日常生活用品、药物都是志愿者送上门的；5幢三单元306也住着一对高龄老夫妻，这几天其中一位老人感冒了，志愿者特别记录，每天了解情况，关注老人病情……从2月4日进驻以来，志愿者们累计为春江花园的高龄、独居老人以及隔离户代办采购物资、代买药、协调解决困难等事项70余件。
县医保局驻点后，将小区14幢楼分成了5个网格，每个网格安排2名党员志愿者实行专人管理，以网格为单位建了微信群，通过微信发布最新通知、便民服务等信息，在群内互动交流。
微信群里还有一项特别服务——发布便民服务商户集锦，以保障群众日常所需，减少人员外出与流动，切断传播途径，降低交叉感染机率。
“我们还联合其他单位志愿者，全面收集能配送至下杭社区各小区的商户信息，首批梳理了食材、药品、煤气等住户日常刚需信息，形成《便民服务商户集锦》，并通过张贴公告、发布业主群、微信朋友圈转发等形式，‘铺天盖地’告知业主。”县医保局志愿者汪学文介绍。在小区岗亭显眼位置，张贴着便民服务商户集锦，食材类、药品类、服务类，既有微信二维码，又有供应商名字、电话、供应种类等，分门别类，精准服务，为居民采购提供便利。这种“无接触”线上市场宅配，既方便了居民生活，又帮助商户解决了库存，同时也“解放”了每天冒着风险帮助隔离户采购物资的同志，便民服务信息深受欢迎，迅速在春江花园以及下杭社区各小区传播开来。
“有社区帮我们，宅家安心多了。”小区业主在微信群纷纷感慨，有了这些信息，他们可以安心居家，减少外出。
便民信息一发布，负责春江花园采购物资的志愿者只能在业主群里自我调侃：“生意惨淡，明天只有一单”。前几天的他还在为买菜的事焦头烂额，好不容易感觉上手了，如今却“下岗了”。
记者：何晓
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