馬蜂窩:退改已過高壓期,最近一週來電量降85%

2月11日,馬蜂窩旅遊發佈數據稱,在經歷了1月23日至31日的退訂高峰期後,旅遊業的防疫善後工作進入漸趨平緩的收尾階段。馬蜂窩旅遊大數據顯示,相比退訂高峰期,平臺最近一週的客服話務量整體下降85%,每日的來電高峰持續時間,也從此前的10:00至20:00,縮短至10:30至19:00。(新京報)


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