通常我在美团上点餐或其他购买都先看一下其他人的评价，尤其是差评，如果差评表示这个店不好，通常我会直接忽视这家店。相信这个习惯很多人都会有。所以说一个差评对于一家店来说可以是性命关天的。在新闻上看，一些店家对于差评的处理极端到上门对顾客做一些不利顾客的事。这样反过来说明，差评是顾客对店的一个很有力的武器。
有一次王思聪写了一条差评。上了热搜。但这条差评却没有产生相应的效果，反而使这个店的营业大大提高了。原因是这个店家回复了这个差评。大家说这个回复很诚恳。
最近在美团也看到一个店家对差评的回复。感觉很类似。这个差评是指责“常常味牛杂”这家牛杂店份量不够，标价30元，标价35元的牛杂份量少。通常这种差评，其他食家也有同感，不要说在网上，在是街市买肉菜时一样会有。怎么现在份量这么少。少到想杀人了。
看到店家的回复。感到诚恳有之，委屈有之，无奈有之。这个顾客实际支付18.66元。得两碗牛杂。依然给“不够份量”的差评。真是如店家说“得理不饶人”。看其他回复，真如一个孩子被指责的样子－－“说也不敢说，讲也不敢讲”。再看回顾客的差评，并没有食客最关心的味道，卫生等等。只是份量问题。这样的问题就给一个差评，我想未免也太严厉了。也太苛刻了。要知道一个差评足以毁灭一家店，更何况是一家新店。
在这里，我在想给这家“常常味牛杂”店一些机会吧。并不是每个差评都是很差的。
给大家看看“常常味牛杂”差评及店家回复
常常味牛杂差评及店家回复
王思聪先生的差评及店家回复
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