新年一月二十七日，像全國其他城市一樣，杭州市住保局緊急發佈了《關於做好住保房管領域新型冠狀病毒感染肺炎防控工作的通知》，通知中第四條明確要求“即日起全市各房地產開發項目售樓現場、房產經紀機構門店、房產估價機構經營場所在2月8日（正月十五）之前一律暫停營業，暫停舉辦人員聚集的各類銷售、促銷等活動。其他企業在此之前也不得組織室內集會、業主聯歡等活動，防止交叉感染”。面對疫情，杭州用迅捷的反應，贏得了所有人的尊敬。
但關閉了經營場所，是否意味著樓市已經進入“冬眠期”了呢？答案是否定的。近期，各公司、樓盤的小程序紛紛上線，相信很多一線銷售人員，已經化身“李佳琦”，開始網絡直播了……
5G的普及應用，讓網絡具備了更多的可能，各路視頻直播、主播帶貨，早已經成為中國網絡的一道靚麗風景，官方也開始認同、支持這種新的商業模式。但房地產網絡銷售，似乎並沒有像其他產品銷售火爆，包括淘寶等互聯網巨頭，涉足房地產銷售，似乎也沒有形成規模。偶爾出現高價值、或者高關注的物業拍賣，倒是能憑藉網絡的巨大流量，佔據新聞頭條，實際的成交，確並沒有真正覆蓋到眾多的樓盤，網絡的作用，也只停留在吸引客戶關注的層面。
此次疫情的催化，是否能改變當前這種“線上引流、線下成交”的銷售模式呢？
房地產商品的消費屬性
與口紅這類快消品不同，房地產是大宗消費品，很多消費者一生購房行為可能就1-2次，在購買的過程中，因為金額高、涉及面廣，加上傳統的“眼見為實”的消費習慣，僅僅通過網絡的視頻體驗，很難對消費者對產品產生興趣和信任。
日常的快消品，大部分消費者對快消品的有一定的瞭解和認識。以口紅為例，細微的消費體驗，如：顏色、質地等，消費者基本都有清晰的認知邊界，不能說“一切盡在掌握”，至少心裡也有譜。並且，就算不合心意，要麼可以通過投訴，得到退貨或補償；要麼低價值產品，完全可以承擔損失，不喜歡，棄之不用即可。購房則不同，戶型、空間、朝向……一大串需要體驗的要素，需要現場體驗；相信目前的房價，沒有幾個家庭可以承受買了不喜歡的房子，就棄之不用吧；至於退房，我想“房鬧”一詞的誕生，就可以體會個中滋味。網絡這種建立在信息交流層面的溝通方式，至少在現階段，還無法承擔購房者“一生美好生活嚮往”之重。
網絡2C屬性限制
相信購房環節，“親友團”是不可忽視的存在，從抖音2019年發佈的用戶年齡分層佔比看，35歲以上人群佔比不足20%，30歲以上人群的使用人群不足45%。親友團中影響力最大的父母，使用網絡視頻的比例，實在不高。
房地產消費人群年齡普遍在30歲以上，並且具有重要影響力的上一代人，接受“視頻”消費，恐怕還需要時間。當然，作為無法一家人去項目現場，網絡也不失為一種良好的信息補充方式。
目前技術無法提供空間體驗
房屋不是冰冷的鋼筋水泥組成，家需要街區、園區、樓棟、套型等多個空間維度，雖然目前的技術可以帶來平面，甚至三維的體驗；但面對冰冷的手機屏幕，與實際的現場體驗還有非常遠的距離。對於大部分非房地產專業的購房人來說，冰冷的技術術語和數據指標，對購房的決策支持幾乎為零。
當然，技術是推動社會進步的關鍵，隨著網絡技術以及各類應用體驗的不斷髮展和進步，信息的交流會更加便捷順暢，可以方便的將信息散發給更多的受眾，促進更多的信息交流；但靠網絡信號，終究無法體驗“萬丈高樓”！
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