西安航空基地開通疫情防控心理援助熱線
為市民群眾心理健康保駕護航
“謝謝您，王老師!拿起電話前我心裡還沒著沒落的，不知找誰訴說，跟你聊完後我心情舒暢多了，感覺人又有力氣了。”電話那頭的諮詢群眾不住地對專業社工師王延萍的心理援助表示感謝。
考慮到疫情防控期間居民群眾存在的心理壓力和需求，近日，西安航空基地航空二路社區聯合陝西省婦女理論婚姻家庭研究會開通心理援助熱線，邀請7位執業社工師和心理諮詢師，為轄區市民群眾免費提供便利、安全的心理支持服務，有效預防和減輕疫情所致的心理困頓，增強市民群眾戰勝疫情的信心。
自從抗擊疫情心理援助熱線開通後，陝西婦女研究會秘書長、專業社工師王延萍和她的心理諮詢師團隊總是耐心、及時地為西安航空基地轄區居民群眾提供遠程線上心理援助。“我們團隊的諮詢老師們都是陝西婦女研究會具有專業資質，擁有豐富心理危機干預、心理援助和日常心理疏導經驗的專業人士。現在疫情防控形勢嚴峻，大家都希望發揮專業優勢為居民群眾做一些力所能及的事情，為疫情防控貢獻一份力量。”王延萍說到。
西安航空基地航空二路社區黨支部書記郭禎介紹說：“我們目前已經接到十多名群眾打來的諮詢電話，大多是因為生活節奏改變，在一定程度上造成了緊張、焦慮和恐懼的情緒，經過專業老師的干預或疏導後，情緒緩解了很多，增強了適應能力。我們會繼續深入開展這項服務工作特別是面向居家隔離群眾，通過‘一對一’的熱線諮詢，讓大家保持健康良好的心態，合力抗擊疫情。”
為了讓更多居民群眾瞭解這一信息，為真正有需要的群眾及時提供服務，西安航空基地社區工作人員通過微信公眾號、業主微信群、QQ群等多種形式面向居民不斷宣傳，並專門製作愛心小卡片，上面印有具體的心理援助服務內容和聯繫方式，在進行疫情防護知識宣傳的同時向群眾發放，不斷加大宣傳力度，擴大宣傳範圍，在疫情防控期間為居民群眾的心理健康保駕護航。
自疫情防控工作開展以來，西安航空基地以航空二路社區為平臺，以社會組織為載體，以社會工作人才為支撐，以社區志願者為依託，積極發揮“四社聯動”作用，為轄區居民提供線上守護服務，落實物質、精神“雙重保障”，努力做到關懷無死角、溫暖不間斷。
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