西安航空基地开通疫情防控心理援助热线
为市民群众心理健康保驾护航
“谢谢您，王老师!拿起电话前我心里还没着没落的，不知找谁诉说，跟你聊完后我心情舒畅多了，感觉人又有力气了。”电话那头的咨询群众不住地对专业社工师王延萍的心理援助表示感谢。
考虑到疫情防控期间居民群众存在的心理压力和需求，近日，西安航空基地航空二路社区联合陕西省妇女理论婚姻家庭研究会开通心理援助热线，邀请7位执业社工师和心理咨询师，为辖区市民群众免费提供便利、安全的心理支持服务，有效预防和减轻疫情所致的心理困顿，增强市民群众战胜疫情的信心。
自从抗击疫情心理援助热线开通后，陕西妇女研究会秘书长、专业社工师王延萍和她的心理咨询师团队总是耐心、及时地为西安航空基地辖区居民群众提供远程线上心理援助。“我们团队的咨询老师们都是陕西妇女研究会具有专业资质，拥有丰富心理危机干预、心理援助和日常心理疏导经验的专业人士。现在疫情防控形势严峻，大家都希望发挥专业优势为居民群众做一些力所能及的事情，为疫情防控贡献一份力量。”王延萍说到。
西安航空基地航空二路社区党支部书记郭祯介绍说：“我们目前已经接到十多名群众打来的咨询电话，大多是因为生活节奏改变，在一定程度上造成了紧张、焦虑和恐惧的情绪，经过专业老师的干预或疏导后，情绪缓解了很多，增强了适应能力。我们会继续深入开展这项服务工作特别是面向居家隔离群众，通过‘一对一’的热线咨询，让大家保持健康良好的心态，合力抗击疫情。”
为了让更多居民群众了解这一信息，为真正有需要的群众及时提供服务，西安航空基地社区工作人员通过微信公众号、业主微信群、QQ群等多种形式面向居民不断宣传，并专门制作爱心小卡片，上面印有具体的心理援助服务内容和联系方式，在进行疫情防护知识宣传的同时向群众发放，不断加大宣传力度，扩大宣传范围，在疫情防控期间为居民群众的心理健康保驾护航。
自疫情防控工作开展以来，西安航空基地以航空二路社区为平台，以社会组织为载体，以社会工作人才为支撑，以社区志愿者为依托，积极发挥“四社联动”作用，为辖区居民提供线上守护服务，落实物质、精神“双重保障”，努力做到关怀无死角、温暖不间断。
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