“您好，您送来的生活物品我们马上转送上去，一切都好！请放心！”在灞桥区洪庆街道一处住宿服务点里，工作人员于泽志一边给送物品的家属回复电话，一边做着记录。没过一会儿，经过消毒、登记等程序，他就把亲人送来的水果和换洗衣物送到王女士手中。
在这里，共有12名像于泽志一样的工作人员，他们都是洪庆街道的专职网格员，也都是80 、90后的青年。他们每天穿着隔离衣，戴着口罩、帽子、护目镜为暂时在这里留观的群众提供贴心服务和守护，站在危险的前沿为有效控制疫情传播努力奋斗着。
12个指印
他们成立一线“突击队”
“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任！”
“我将坚决服从安排！”
一张请战书上，洪庆街道办12位80、90后专职网格员毅然签上了自己的姓名、按上了鲜红的指印，他们义无反顾地在疫情面前选择了逆行，作为专职网格员应急突击队队员，前往重点人群住宿服务点开展工作。
2月2日，接到上级工作指令后，突击队成员们投入到了紧张的工作中，大家各司其职、默契配合，经过48小时连续作战，这里配齐了油酊电暖器、电褥子等取暖设备，喷雾消毒器、红外测温仪等医疗消耗品和食品、饮用水等基础物资，普通的快捷酒店顿时变成了具备接收条件、符合住宿服务点要求的留观场所。2月4日，第一批留观群众被接收并妥善安排。
履职尽责
他们是专业的“守护者”
这些年轻的网格员虽然都有干劲和热情，但毕竟没有经历过这样的工作，作为初学者他们要迅速学会防护技术、牢记操作规范，以最快的速度做到专业。这个住宿服务点工作队伍共分7个组，除医生和派出所工作人员外，12位专职网格员参与了其他5个组的工作，工作内容包括接收人员的交接、工作区域消毒、24小时值守电话、信息报送、后勤保障以及随时处理突发情况的应急处置，每项任务明确，责任到人。
_还记得第一次“实战”，是收到指挥部命令对三名接触者进行接收，按照医疗操作规定，集中观察人员需要依次单个进行接收。队员们不敢有一丝的马虎，逐一认真进行入住登记，办理相关交接手续，仅仅三人，完成任务已至凌晨。
“今天虽然是第一次执行任务，但是我们程序严格，手续规范，圆满完成任务！” 负责此次接受任务的网格员许宝、魏胜武、李琦、张安脸上露出欣慰的笑容。顾不上休息，他们又身背消毒喷洒器进行当天的最后一次消毒，全然不顾自己因为需要穿着防护服，里层衣物不能穿得太厚而冻得通红的脸和手。
用心用情
他们是群众的“贴心人”
“喂，叔您好，我已经联系到您家人了，估计下午就能把您需要的药品给送过去，您先休息休息！”随着观察对象的入住，个性化的需求也会越来越多，如何在第一时间掌握他们的需求并且保障到位，这是对所有工作人员的最大考验。
隔离不隔“爱”。专职网格员们专门设立了值班电话并24小时值守，每日工作最多的就是接打集中留观群众的电话，有帮忙购买东西的，有联络其亲人送收物品的，还有的只是因为紧张焦躁想和工作人员说说话。他们每天一遍遍耐心地接听并尽量满足群众的要求。专职网格员魏淦辉说：“设身处地的想，在留观点的群众心里肯定焦虑，我们有时多说几句，多问几句，或许就可以平复一下他们的情绪”。
网格员王夺每天专门变着花样给群众送来可口的饭菜，有莲藕炒肉片、手撕包菜、炸酱面，吃到这些美食，留观群众都赞不绝口。
“你们害怕吗？”“说不害怕，那是假的。但是设立住宿服务点是阻隔疫情传播的重要手段之一，能在这里守卫健康我感到很自豪！”专职网格员魏淦辉的话代表了这群年轻人的共同心声。他们在疫情面前握紧责任和使命，用奉献扮靓自己的青春。
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