2月9日下午4時，杭州市舉行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作第十四次新聞發佈會。杭州市郵政管理局黨組書記、局長何連忠出席了發佈會並答記者問。
記者提問：隨著杭州企業的逐步有序復工，郵政局有什麼計劃和措施？
何連忠：根據杭州市防控指揮部的31號令，明天開始在杭州的所有品牌快遞企業都要全面復工。
記者提問：當前疫情期間，市民對郵政快件的需求量非常大，郵政管理部門如何保證郵快件的安全送達？
何連忠：由於今年春節的特殊性，與去年去春節相比，今年的快遞量增長了2.7倍，在今年這一個特殊的時期，我們儘可能使用智能郵箱進行投遞。
目前全市分佈有1.5萬餘組智能郵箱，但快件箱大多的位於小區內，隨著防控措施的強化，一些社區實施了封閉管理，投遞難度相當大。我們儘可能的充分利用一些設置在小區外的智能郵箱，每天有將近六分之一的快遞包裹，也就是將近6萬個左右的快件，都是通過智能郵箱來投遞。
不允許快遞員進入小區，大大降低了投遞的實效，以至每天都有少量的包裹積壓，使得少部分人的快遞沒辦法及時送達，我們也在此呼籲設有智能快遞箱的小區，能夠為快遞小哥打開“方便之門”。
我們積極推廣無接觸的投遞，通過定點投遞、預約投遞的模式，儘可能的減少人員直接接觸，最大限度的保護一線員工和消費者的生命安全和身體健康。
在此也希望沒有安裝智能快遞箱的社區單位、寫字樓能夠劃出特定的區域用來收集快件，儘可能的通過非面對面的接觸和投遞，減少傳播風險。
同時也建議大家在接收郵件的時候，儘可能使用手套佩戴口罩，郵件破拆以後進行必要的洗手等防護處理。
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