冯江瑞

作为银行员工，曾经也遇到过多起客户吞卡的情况，通常遇到吞卡的情况时，可以一般都会陷入焦躁的情绪。

首先这个时候不要紧张，也不要着急，可以拨打ATM上面的电话跟银行客服取得联系，然后客服会告诉你具体的处理程序和流程的，按照客服的提示你会取到你想要的卡。

只是如果不是工作时间，你会等待的时间稍微长一些。

但不必担心卡里面的钱的安全。因为你的卡和你想要去的钱如果没有发生实际交易的话，是不会被系统记账的。

一、ATM吞卡的原因。

ATM通常都会设定吞卡程序，归纳起来可以分为以下几种情况：

一是客户忘记银行卡密码,连续输入错误密码3次,ATM自动吞卡。

二是ATM发生故障,这个是经常性发生的原因，毕竟是机器，人也难免出错，机器也是允许有故障率的。

三是银行卡已消磁，系统读取不磁条或者芯片的内容，导致系统吞卡。

二、ATM吞卡的处理程序

首先不要着急，如果你所在的ATM是有银行网点的话，可以直接去柜台跟银行员工说，留下相关的信息，如果能来得及的话，银行会现场帮你领卡。

如果是离行的话，可以直接跟银行客服联系，然后留下联系方式，等到去清钞的时候，银行员工会跟你联系。

但此时一定要注意，银行吞卡处理后，你的卡片会有一定的时限，比如说在银行规定的10-15天左右一定要去领卡。

不然的话，银行会以无人认领为由，直接做销卡处理。

冬焱说

目前我国99%的银行卡以及ATM机子上均会有“银联”的标识，只要带有“银联”二字，那么就可以实现跨行取款，最多就是收取跨行手续费而已，一般不会出现无端的吞卡问题。那么在什么情况下，银行卡会被ATM机子吞掉呢？主要有以下几种情况：

1、连续输错三次密码

客户忘记银行卡密码，可以尝试输入，但是连续输入错误密码不要超过3次，否则会被ATM机自动吞卡，这是系统保护存款人账户资金安全的一种手段。毕竟输入的次数越多，测算出的真正密码的概率越大，如果没有这个保护措施，很多无心丢失的银行卡，风险就大大增加了。

2、银行卡已消磁

如果银行卡消磁，但是客户由于不知情而将银行卡插入ATM机 ，银行卡被吐出，客户再次强行插入后，那么银行卡是会被ATM机吞卡的。

3、客户疏忽

比如客户取款后，忘记按取卡按钮，导致超时被ATM机自动吞卡；或者客户按下取卡按钮后，没有及时取走已吐至取卡口的银行卡，导致超时被ATM机自动吞卡。

4、客户挂失

比如这张银行卡已经挂失后了，但是你却拿着这张银行卡到ATM机子取款，为了保障卡内资金的安全，ATM机子会吞卡。

5、ATM机子故障

ATM机发生故障或者其他未知的原因导致被吞卡，比如你所列的例子，不过这张概率很低，因为ATM出现故障会自动提示清机人员，正常很快会处置。

如何处置

发生吞卡不用过于担心，快则立马取卡，慢则1个礼拜可以取卡。

ATM机子吞卡后，如果是离行式的（不在营业网点内，比如商场内的ATM机子），那么你可以拨打机子上的服务电话告知，别获知是哪个网点在管理这台机子，然后再规定的时候后到网点取卡即可。

如果是在行式的机子（ATM就在银行网点内），那么你可以直接到网点的柜台登记情况，假设清机人员刚好在上班而且有空，那么你可以立马拿到被吞的银行卡，如果清机人员没空或者未上班，则需要等待一段时间（一般是三天，部分银行为一个礼拜银行会进行清机），清机时，银行人员会把相应的卡片拿出来，到时你到银行网点即可拿到被吞的卡片。

鲤行者

一般来说，现在通过跨行取款机取款没有碰到问题，也就是说，你拿着建设银行卡在邮政储蓄银行的自助存取款机上取钱的操作，这是没有影响的。那么，为什么会发生吞卡呢？吞卡后应该怎么办？

首先，我们先看一下吞卡的原因有哪些？通常来说，之所以会出现银行卡吞卡，主要有以下五方面的因素:

一、客户忘记银行卡密码，而且在连续3次输入错误密码后，ATM自动吞卡；

二、这个邮储银行的ATM已发生机器故障，或该ATM内未放置现金；

三、银行卡已消磁，在客户不知情的情况下插入ATM，银行卡一般会直接吐出，若再次插入后即被吞卡；

四、客户取款后，忘记按取卡按钮且超时后，直接导致自动吞卡；

五、客户按下取卡按钮后，卡在取卡口没有被及时抽出来，超时导致ATM吞卡；

如果不幸发生银行卡被ATM自动吞卡，应该怎么做？

其实，吞卡是常有的事，没有什么大惊小怪！这个时候，您最需要的是保持冷静，不要手忙脚乱，更不要担心你卡里的钱被取走。因为一旦发生吞卡后，这张卡就自动冻结，别人也无法取走钱。切记，如果取款机有自动打印出来的取款凭条，一定要保管好。

由于是跨行取款被吞卡，即银行卡与自动取款机不属于同一家银行，确实是有些麻烦。接下来，记得要带上自己的身份证去银行卡所属的银行营业网点去办理挂失证明，这个做起来应该是很简单的。

当你拿到持卡行开具的证明后，直接去被吞卡的那个ATM取款机所属银行（邮储银行）领取银行卡。

总之，银行卡被吞是一件小事情，牢记自己银行卡被吞卡的ATM取款机的位置，同时确认你的银行卡已经被完全吞卡（一定要确认）。然后直接拨打发卡行的客户电话进行口头挂失。

东震木

这种现象应该很少碰到，但是这种可能性是存在的，除了常规的处理方法，我给你一点小建议，或许能够应急使用。

ATM一旦被吞卡，常规的的处理方法是：如果附近有工作人员，最好的办法就是和银行工作人员联系。如果是无人网点或者夜间，既然是邮政的ATM，就拨打邮政的客服电话，等待工作人到现场处理。

不过，如果夜晚人稀的时候，一个人在那里等着也有点不安全，这时候你可以进行简单地判断，然后采取一些应急措施。

如果吞卡前已经完成扣款，一般说来取的钱会如数吐出来，你数数只要取的钱够了，银行卡被吞就算了，找个地方登录网银或者手机银行，连续三次输入错误的银行卡密码，把银行卡冻结，第二天到发卡行建设银行挂失补卡就完了。

如果吞卡前没有扣款，也可以采用上面的办法。

比较麻烦的是扣款了，钱没有吐出来，卡又被吞了，这种情况说明ATM机器出现了比较严重的故障，只能等待工作人员到现场处理了，否则你取的钱卡在里面没有办法挽救。

互金直通车

你好。

两个问题：你的银行卡为什么被吞； 银行卡跨行被吞了怎么处理。

银行卡为什么被吞？

原因有很多种，最常见的几种原因如下：

ATM机出现故障，尤其是夏季。

不用怀疑，ATM机出现故障很正常，作为银行的资深柜员，简单的修理ATM机可以说是基本技能了。

客户拿的现金有污渍，或者褶皱较多，机器多次提醒后客户还是往机器里放，会导致机器卡钞，存取款通道被卡主，整个机器就瘫痪运行了。

还有就是夏季温度过高，ATM机本身在运行的过程中会产生很高的热量，一旦温度超过临界点，就会出现故障。

银行卡损坏

磁条已经消磁的银行卡、破裂的银行卡、甚至有的客户银行卡保护套没有褪去就硬往机器里塞，这些都会造成机器无法识别银行卡，超过次数后就会造成吞卡。

密码输入错误超3次

客户取完款后，忙于数钱，超过取卡时间

已经在系统内办理过挂失的银行卡

银行卡颠倒使用，暴力插卡等，都会造成机器吞卡。

跨行取款，卡被他行ATM机吞后该怎么处理？

atm机分两种，一种是离行式，一种是在行式。

离行式的没有工作人员在附件，一定要注意留下凭条，及时拨打客服电话，问清楚机器的负责网点，到网点亲自反馈最好；

在行式atm机一般工作人员就在大厅内，吞卡后也要留好凭条，及时找大堂经理或银行工作人员做好登记工作。

跨行吞卡取卡时较本行atm机吞卡复杂

因为你持有的是他行卡，凭条只显示被吞的银行卡的时间和卡号，并不能有效的证明你就是持卡人本人，银行为了保险起见，不会轻易的将银行卡退还给你。

大部分银行会让你到所属的银行开具持卡证明，证明账号为多少的银行卡是你名下的银行卡，然后带着本人身份证到吞卡行领卡。

如果是社保卡、信用卡或者银行卡上有你的签名还好，上面有你的信息后你带着身份证就可以将卡还给你；

如果是普通银行卡，光从表面无法证实你是否为持卡人，只有提供相应的证明了。而关于证明文件各家银行的要求又不一样，或者说各家支行都不一样。最有效的就是带身份证去银行卡所属银行开具持卡证明了。

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财经札记

拿建设银行卡到邮政银行ATM取款，银行卡被吞，为什么？吞卡的原因有以下几种：

1. 连续三次输错银行卡密码，卡自动被锁，导致吞卡。

2. 该卡本身已经被挂失止付或者密码锁定，只要一插入ATM，就会自动吞卡。

3. 银行卡的介质（磁条或芯片）损坏导致吞卡。

4. 银行卡表面有一层塑料膜因为老旧卷起，会被反应灵敏的ATM吞卡。

5. 银行卡卡面损坏（比如缺角或者卡片裂开），遇到灵敏的读卡器也会被吞卡。

6. 超过一定时长不操作会被退卡，一定时间内不取走卡片，卡又会被自动回收吞进去。

7. 正常办理完业务退卡后，不及时取卡或者忘记取卡的，超时会被回收吞卡。

8. ATM的读卡器出故障，也会导致直接吞卡。

怎么办：

1. 本人携带身份证到吞卡的网点去领卡，因为吞的是别家银行的卡，没有办法直接在系统上查得出卡片信息，所以一般工作人员会取卡后要求取卡人去ATM上再次输密码以检验取卡人是否真的知道密码，如果密码正确，那么跟银行做好交接登记签字确认就可以领回卡片，如果密码不正确则不能领卡。

2. 如果因为不知道密码、密码再次输错、卡已被锁定、卡已被挂失等情况不能取回卡片的，只能是卡主本人持身份证回该卡的银行办理挂失补卡。

3. 有时候直接去卡片银行挂失补卡比去吞卡银行领卡更方便。

4. 有一点需要注意，吞卡一般只代保管30天，是自然日的30天，不是工作日的30天，所以超过30天银行就要剪卡作废处理，到时候就只能回卡片银行挂失补卡这一种办法了。

读毒独310

如果是邮政银行正常的营业时间，携带你的身份证找邮政银行工作人员即可。

如果不是邮政银行的正常营业时间，那么你应该先保留好，ATM机出具的银行小票，第二天工作时间，携带您的身份证，银行小票，找邮政银行工作人员即可。

再或者，如果你不嫌麻烦也可以去建设银行，办理挂失，拿新卡。

何处心安

吞卡，是银行ATM最常见的“故障”之一！虽然发生的概率比较低，但日常生活中，也的确是会发生ATM吞卡的事件！

银行ATM为何会吞卡

ATM发生吞卡的原因有很多，不过总结一下，大致可分为以下几类：

1. 个人业务操作延时。在ATM上办理各项业务，无论是存取款、亦或者是转账汇款，都有一定的时间限制！而个人业务办理结束，未及时拔出卡片，就会被吞卡！
   

2. ATM保护机制被“触发”。当客户连续三次输错密码、银行卡出现破损、芯片损坏，以及银行卡失效、挂失等情况，将会自动触发银行账户的保护机制，导致ATM机吞卡！
   

3. ATM故障或系统错误，也会导致银行卡被吞的！不过，这种情况发生的概率比较低！
   

银行卡被吞，此时该怎么办

不管啥原因导致的ATM吞卡，此时不必紧张，可按如下方式来处理！

1、如果ATM在银行网点内，且处于正常的营业时间内。

• 此时，可直接求助于银行大厅经理（或保安）的！如果相关工作人员在网点内，是可以立即进行处理的，只需提供有效的证明（身份证等），一般立马就可拿到银行卡！
  

2、除了第一种之外的所有情况，建议第一时间都应将银行卡进行挂失，然后静待银行来处理

• 当银行暂时无法安排人员清机、银行未营业（晚上或周末）、亦或者ATM机不在网点内。此时，最应该做的应该是打电话联系银行，先将银行卡挂失锁定，可以有效避免资金的损失；然后短则等待两、三天，长则一个星期，即可取回卡片！

总之，建行卡在邮政ATM取款，万一被吞卡，此时，应先联系建行，将银行卡挂失；再联系邮储银行，要求尽早安排人员来处理！然后需等待几天，就能取回自己的银行卡咯！

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财经者思

关于个人操作导致的吞卡主要表现在三个方面，一是操作延时，比如上一个业务办理完毕后，银行卡已经退出，但持卡人迟迟不拔出卡片，超过一定时间，ATM自动吞卡；二是强制塞卡，比如机器已经提示“本机暂停服务”，你第一次插卡后就会退出，如果不拔卡再次强制推入，也会自动吞卡；第三，密码连续三次输入错误，银行被自动锁定，也会被吞卡，这是一种保护措施，以防他人破译密码。

卡片自身问题也会被吞。比如缺损、变形严重，或消磁导致设备无法识别；曾经挂失补办了新卡，现在用旧卡取钱就是废卡一张，吞卡就是被没收；同样，如果发卡行对卡片已经升级，且超过了过渡期，不及时更换新卡，也会被吞卡，停止使用等等。

当然，也不能排除银行ATM临时性硬件或系统故障，比如系统正在维护中，有人无视屏幕提示，强行插卡，就会被吞等等。

无论何种原因被吞卡，都是可以按照程序领回的，所以也不用过于担心。处理方式有两种，一是按照规定领回原卡，另一种是不必领卡，可以直接到开户行挂失重新补卡，根据自身情况选择应对。

第一种情况适用于本地人出现的吞卡，无论建设银行和邮储银行都不存在路程问题以及其他困难。因为是跨行取款造成的吞卡，一般情况下无法当场取卡，吞卡行会要求持卡人到建设银行打印银行卡账户纸质信息，并盖上发卡行公章。通过这个账户信息，吞卡行可以准确识别是否属于本人银行卡，防止被冒领。没有账户信息证明，无法领卡（本行卡就不需要）。因此，持卡人应该先提前到开户行打印账户信息，再去邮储银行办理领卡手续。

第二种情况，如果不是本地人或临时出差、旅游或务工等原因，马上就要离开此地的，肯定就没有足够时间办理以上手续，这时也可以回到本地后，直接去建设银行挂失补办新卡。原卡相当于不慎遗失，对持卡人影响不大，因为原卡余额会自动全部转移到新卡上。唯一需要注意的是新卡号会发生变化，如果绑定了按揭还款、理财及其他业务的，可能需要重新签约。因此，这种办法是特殊情况下的特殊措施，需要慎重选择。不过也是没办法的办法，假如来回几千里，完全就没必要再去领旧卡了，你说是吧？

龙门山财经

现在是一个互联互通的时代，各个银行的网点与提款机相互之间都是融合的，而且跨行转账也是非常方便的，不知道你为什么会出现这种情况，据我所了解，应该是你个人的操作不当，或者说是取款机的故障造成的，去晚基故障概率应该很低的，但不能说没有故障，只要是机器都有可能有故障，只是说它的故障率比较低而已，那相对来说，你个人的操作失误，可能就会大大的高于机器的，故障，卡倍特钠可以去建设银行补一张就行了，或者在邮政银行申请取回卡也是可以的

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