定车给了定金,定了车型,但没定车架号。去提车4S店给了一台一年库存车,我该怎么办?

旧忆63


会出现这种情况,主要原因还是没有和4S店约定好,没有将自己的条件落实到文字上,作为卖家的4S店不担心客户会出什么幺蛾子,自然是想要怎么对自己有利就怎么来。对于题主来说,也没有任何帮助。而且,订金写的是“定”字,属于不可退的,这个就比较难了。鸿渐就题主给出的信息,来详细分析下这件事要怎么处理比较好。



确定是否已经交完车款,车辆是否已经上牌。

由于题主给的信息并不全面,无法知晓车辆是否已经完成上牌,如果车辆已经上牌,基本上就是木已成舟,只要车辆没有存在质量问题,事情大体上没有转圜的余地了。如果没有的话,强烈要求4S店换车,否则退定金,虽然写的“定”字,但只要坚持要退,4S店只能退,顶多就是收点手续费,多了也不要给。要是4S店不答应,持续投诉工商管理部门,坚持住一点,4s店没让客户确认车辆,随便安排长库龄车客户。



4S店正常情况下不会给安排长达一年的库存车。

不清楚题主是否隐瞒了什么?正常情况下,4S店如果卖库龄车,尤其是这种长达一年的库龄车,销售之前,大多会告知客户,车辆的具体情况,适当加大优惠力度,客户认可之后才会卖。出现这种随便就敢给客户安排库龄车的行为,在我的职业生涯里,一次都没遇见过,都会在销售过程中,事先告知客户,客户愿意才敢卖。所以我才说,题主是否隐瞒了什么信息。假设题主没有问题,那就直接投诉到厂家吧。厂家要是不解决,完全可以请第三方介入。


综上所述,只要车辆没有完成上牌手续,鉴于4S店的这种做法,就看本人还想不想要将合同继续下去,要是还是买这个车型,就让4s店调配新车,不想买的话,就坚持让退定金,如果4S店牛气,那就投诉到工商和厂家,正常都会有个比较合适的处理办法。实在不行,就清第三方媒体介入,相信他们也不愿意把小事闹到,大多能得到妥善解决。

所以说,建议大家在第一次买车的时候,一定要邀请有过买车经验的朋友一同前往,起码还能帮帮把把关,把所有的条件都以书面形式落实到合同上,白纸黑字写清楚,遇到问题要解决,有能有个依据。当然,我相信绝大多数的买车经历还是比较愉快的,毕竟传说中的“黑店”还是比较少的,我也相信,4S店也更愿意诚信经营,给消费者提供更好的服务。


鸿渐谈车


订车给了订金定了车型,但没有订车架号去提车,4s店给了一台一年的库存车,遇到这种情况该怎么办呢?

这还是让我想起了几年之前在4s店的工作,这样的情况其实非常的正常,因为对于四s店来说,很多的消费者都是第1次买车,所以说懂的东西都不多,如果说你对于车辆的这些日期没有太多的要求的话,那么基本上在提车的时候都会安排一些日期比较长的车型,如果说你想要选择一些日期比较近的车型,那么4s店的这些销售顾问可能就会想办法去拖延告诉你,有些车型需要等,而且这些时间常的车型优惠幅度比较大等等。

坚持自己的想法

首先我想说的是遇到这种情况其实还是比较难处理的,因为当时在签订合同的时候,大家都没有说要提的车的车架号是谁,也并没有说明我自己要提的车子日期是什么样的,最后如果真的是把这个问题讲的更详细,那就要根据合同来了,但是一般来说4s店卖一台车也是不太容易的,对于销售顾问来说,卖一台是库存车的话,可能提成会更高,他也不愿意把你这个客户给放掉。

所以你就要一直坚持你自己的这个想法,因为笔者之前在4s店工作的时候遇到了这样的情况和客户协商之后总会再让一些优惠的,而且骑车之前都要把车子的情况给检查一下的,所以说你的钱还没有付到4s店那里去,如果是全款买车那更好办了,直接车子你说我不要,那我就再等等,等一段时间之后就可以了。

如果车子是贷款购买的,应该怎么办呢?

如果车子是贷款购买的,同样可以和4s店进行协商,因为在签订贷款合同的时候,你会首先看到这辆车子的车架号的,如果说4s店的工作人员隐瞒你并没有告诉你车辆的车架号,那你就可以抓住这个把柄,找到当地的有关部门去解决这个问题,对于这种客户之间的合同纠纷,其实当地都有一些部门去解决的。

对于贷款买车,4s店的销售还会告诉你,你不能反悔,因为你的车子贷款已经下来了,我这里告诉大家,其实当你还款的时候,一般来说都是在下一个月,所以说在你提车的时候反悔还是来得及的,尽管你的车辆贷款已经下来了,但是这样的业务也是可以取消的,但这一点我相信很多的读者都是不太清楚的。

库存车的缺点

所以说你就要坚持你自己的想法就要买一台最近的车型,生产日期在6个月之内,我觉得还是非常不错的,因为业界对于库存车其实并没有一个明确的规定,它并没有说超过多长时间,就算是库存车了,但如果说4s店的销量不好,库存条件比较差,那么库存一年以上的车型,整个油漆的漆面就会有一些划伤,然后一些线束可能会被老鼠咬断,另外刹车盘生锈也会比较严重,机油要更换了。

订车之后需要注意到的问题

最后我们再来聊一聊,订车之后需要注意到的问题,在订车之前你就要对定金有一个小小的了解,宝盖头的定金是不可以退的,言字旁的订金是可以退的,在订车的时候,你还要和4s店的人沟通好,我要按照多长的时间来提车,如果在合同规定的时间内我没有提到现车,在退还定金的时候你可以要双倍赔偿。

另外一点订车的时候,如果是有现车的,那么当时你就应该把车子的车架号给写上去,写上车架号之后,在提车的时候,你还可以做进一步的检查,如果说发现了这辆车子的漆面,或者是底盘有了一些刮蹭,你还可以拒绝不要这台车,但是千万要记住如果你的钱付到了4S店,主动权就掌握在别人手里了。

总结:对于很多第1次买车的人来说,有很多不懂的地方,所以说在买车之前需要多了解一下买车需要注意的事情,如果大家还有不同的看法,可以在评论区留言,或者还有不太懂的地方,可以关注我,给我私信,我会一一回复大家的。


孟子说车


本人在4S店工作,由于该品牌销量一般,经常会有题主所说的“库存车”出现。

我们销售的流程是签合同——交定金——选车(定车架号)——上牌提车。也有一部分是来店试乘试驾后,直接挑中这台车签合同的。不管是哪种流程,一定是客户自己看车后选车、定车架号的。极个别的是让销售员代选,也是会说好自己的基本要求的。不是客户自己选择的车出现不满意或纠纷在所难免。

一、如何避免这种情况出现?

  1. 先选择好车,再签合同。现在4S店基本上都有现车,直接过去可以试乘一下,仔细看一下车的配置、生产日期等信息,如果满意就可以定下来,签合同时直接把车架号写在合同。

  2. 合同中约定。如果自己看中的车刚好没现车,那就可以在合同中注明:车辆生产日期须在XXXX年X月以后,否则退款之类。以后就按照合同执行也不会有太大的纠纷。

  3. 自己现场选车。如果是要等订车,车到店后让4S店第一时间通知你去选车,如果有事走不开,可以让店员拍车铭牌给你确认后再考虑是不是选择此车。

二、出现这种情况怎么办?

现实中,部分人由于是第一次和4S店打交道,还有一部分想着是通过“熟人”“朋友”来买车的,没注重到这个问题,最后就出现和题主这样情况,如何处理?

  1. 坚持换车。只要在没开票前换车是相当简单的,不用听部分销售忽悠,坚持的话,4S也会让步。

  2. 要求提供一定的补偿。到底多久的才叫库存车,现在没有一个明确的概念。有的说半年以上,有的说一年以上。销量好的车从工厂到4S最短只要几天,销量不好的车,从工厂到4S店超过半年以上的也很寻常。

我们店就遇到过一件这样的事情。一个客户看中一款车,当时店里有现车,生产日期是半年以上,他以库存太久不选,要求重新订车。我们按客户要求去订车,半个月后车到了,生产日期是同一批次。最后给客户多送了一些保养之类,客户还是欣然接受了。

其实只要车的质量、外观没有缺陷,库存车也是可选择的,也是和4S店议价的砝码。库存两年以上的车上牌时要去检测站过线,还要检查是不是需要换机油。当然这些事情都是4S店在你提车前,他们需要做好的事情!


车行淼哥


我也是付了定金,没定车架号,但是我是7月8号买的,车子铭牌上写是19年5月产的,还好不是库存车


开心me6


在购车过程中,完成了最为艰难的选车、谈价以后,似乎往后都是愉快的,因为很快就可以拿到自己所购买的车型。验车是提车前至关重要的一步,这决定了我们是否可以提到一辆自己满意的车子。提车提到库存车是一件不开心的事情,因为库存车的车况相对于全新的商品车,在轮胎的使用寿命、电瓶寿命以及其他由长期停放产生的问题会多一些。当然了,如果你提前知道这还是一款库存车,那就另当别论了。如果没有,那么4S店有欺诈嫌疑。

首先,来和大家说说什么是库存车?生产多久才算是库存车?

<strong>一般的新车在生产完成以后,如果没有特殊原因情况下,在7——15天就会运到4S店进行销售。当然了,也有一些由于客户要求或者比如因为目前国五和国六的原因,国五车必须以最快的时间送到销售的4S店。

举个例子:如果一台车是在2019年的6月5号左右生产出来,那么在6月25号左右就会到达销售的4S店。一般的时间就是20天左右,这部分时间包含了等待、分车和运输。所以,我们一般所说的新车就是距离生产日期3个月左右、4个月以内的。一般超过4个月没有销售出去的新车,我们称之为“微库存”。后面还有库存、超期库存等。

文中所说的超过一年的库存车,也叫超期库存,意指没有定时清理的库存车。比一般的库存要严重一些,因为存放时间太长。4S店的存车环境是不太好的,除了部分自建停车场以外,其他都是露天存放。

买到库存怎么办?

针对买到库存的情况,我们该如何应对呢?

首先要排除自身的原因,比如我们知道这是一款库存,饿而且销售也在价格上给予了一定的优惠。在小夭的个人销售经历中,也遇到过类似的客户。在销售前已经告知这是一款库存车,在车价上也进行了一定的补偿,但是在提车阶段客户后悔。所以,首先我们要排除自身已经知情这个因素。

合格证上会标明准确的生产日期

如果是在我们不知情的情况下,销售交付了一台库存车,那么我们维权的方式就很多了。

1、态度坚决的拒绝

之所以要用上态度坚决,就是不给销售谈判的余地。销售们因为接触的人多,所以他们懂得如何让客户去接受这样一辆车。他们在客户不知情的情况下交付一辆库存车,更多的是一种试探!看消费者的反应,如果反应不激烈,那么就顺势而为。给予消费者一定的优惠,然后争取让消费者接受。如果不接受,那就换车。所以态度一定要坚决!

2、如果不换车,进行投诉

厂家虽然在售后方面做的不好,但是对于售前客户的保护还会很好的。你只需要拨打你所购买品牌轿车的官方电话,投诉交车的4S店和具体的销售。这是最快也是最有效的办法,4S店的响应速度也会快上很多。因为一个投诉如果处理不好,4S店包括具体的销售人员都会受到处罚。

汽车的铭牌上也会标注生产的年份和月份,只是没有合格证上那么具体到日。其次,我们从轮胎、玻璃上也能知道大致的车辆生产年份和月份。

最后,订车的时候无所谓订不订车架号。只需要备注车辆生产日期不超过4个月即可。因为订了车架号反而对消费者无益,因为你并不知道这辆车的具体的情况。

以上就是车市小夭带给大家的回答,希望能够帮到大家。谢谢


<strong>


车市小夭


我是大魔王,我来分享

如果你当初定的是期货,也就是后期生产的的车,没有在合同上注明车架号是很正常的,但如果你定的是库存那不注明车架号那就是你自己粗心大意的问题了。

首先来说说提到一台库存一年的库存车该怎么办?一年的库存时间确实有点长了,虽然汽车没有保质期这么一说,但是它里面的发动机机油可是有保质期的,放了一年的时间机油是必须要更换掉的;另外,汽车的电瓶肯定也是处于馈电的状态,也必须要求4S店帮你更换掉,再一个你要看看他们的库存车的存放地点在哪里,如果是在户外那就需要对车身漆面进行检查,风吹日晒雨淋了一年,漆面多多少少都会有影响;另外观察刹车盘和底盘是否有锈蚀。

如果你真要提这台车,那就必须要求4S店更换机油和电瓶,检查漆面最次也要打蜡或者镀晶处理,另外还可以跟他们协商补偿。你放心,这种长库存车对于4S店来说也是烫手的山芋,他们也想尽快卖出去,如果你不是很介意的话跟他们协商点补偿还是可以的。


另外再说一点,如果你当时在订车合同上没有注明车子的库存时间那么你要是不提这台车,那就算是你违约了,是不是哑巴吃黄连有苦说不出?所以以后订车的时候一定要对合同仔细阅读,跟4S店该确认的东西要确认好。

不过,车放个一年也不是什么大事,不用太揪心了,跟4S店好好协商,该换掉的换掉在争取点补偿,放心用吧。



出现吧大魔王


1、订(定)车是指已经确定购买意向,并缴纳一定的费用,确定车型、价格、颜色等,没有定车架号一说。

2、如果4s店给你一部一年的库存车,你可以拒绝,要求更换近期生产的车。

3、其实库存车也是有质量保证的,大可不必担心质量问题,你也可以要求4s店把电瓶和机油更换掉,因为电瓶和机油是有期限要求的。

4、汽车三包政策中没有关于库存车的具体要求和规定,消费者如果投诉和维权还是有一定的难度。





许子看世界


看了全部回答,都是误导,胡说八道的。卖车出身的,车没卖好还敢来写文章?一些不懂汽车行业的也来写文章,头条文章有钱拿?还是吸粉为以后敲厂家广告?说三点,第一,下订的时候没必要定车驾号,因为,很多时候还没有现车,也不知道车驾号。即使有现车,在交车前有一个交车自检流程,专业上叫pDI,类似于出厂检测,是4S店必做动作,为的是保证交给客户的车是完全合格的最好状况的,自检可能会换车,早定车架号就没用了,这是对客户负责任的表现。车架号相当于人的身份证号码,能选号有意义选号吗?第二,关于库存车,中国包括世界上很多国家都采取库存销售方式,这样便于生产和销售,也就必然出现了库存车,库存车的品质是没有问题的,至多也许会因为存放环境条件引起局部生锈,一般不会,不用担心的。库存车值得关注的是是否过了公告期和排放标准适应期以及新旧改款,每款汽车都在国家工信部有备案,必须的,备案有期限,过期有上牌风险。排放标准也一样,过期不能上牌,新旧款有价值价格差异。第三,有人说7-15天库存标准,这是瞎说的,从厂库到店库的物流时间一般都要7天,中国版图太大了。


岁月尽如歌


订金一般一两万,他不换车,你不给全款就好,车生产日期一般三个月内才算正常!


湾仔72623875


可以拒收,不签字他能塞给你?


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