中國山東網2月7日訊(見習記者 張思思 通訊員 李振君 徐淑慧 ) 近日，農行菏澤開發區支行營業部來了一位特殊的客戶，武漢籍貫的客戶黃先生，前來辦理農行借記卡業務，在菏澤舉目無親的他，也成了這個營業部的特殊“親戚”。
客戶離開，疫情防控成了緊要事
營業部大堂經理在業務受理時，注意到黃先生身份信息後，立刻警惕起來，在為客戶提供服務的同時，避免肢體接觸。農行菏澤開發區支行領導對此情況高度重視，立刻安排這位武漢客戶，到居住地社區主動登記並隔離，直接接觸過客戶的三名員工迅速隔離觀察，並立即成立疫情防控小組，對自助設備區客戶可能接觸的地方，進行全面的消毒清理，為客戶提供安全金融自助服務環境。
親人般的關心，視客戶為家人
考慮到黃先生在菏澤舉目無親，營業部全體視他為親人。主任與他每天保持聯繫，持續跟蹤客戶的健康狀況，並主動為其提供消毒液、口罩等防疫物質用品。目前，該客戶與農行菏澤開發區支行3名一線員工隔離時間均到期，身體狀況良好，無異常反應。
據瞭解，農行菏澤開發區支行營業部作為“五星級銀行網點”，始終堅守著客戶至上、始終如一的服務理念，在保護好員工與客戶安全的情況下為疫情高發區的客戶提供疫情防控服務，彰顯責任擔當精神。
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