“王医生，之前是我太着急了，对不起。你们这几天也辛苦了，谢谢你。”听到这句话时，已在隔离区连续奋斗三天三夜的西安城北医院骨科主治医师王建功医生，不免有些欣慰。
原来，这是第四隔离留观区老奶奶及家属对我们的医护人员说的话。老奶奶是来西安孩子家过年，孙女带着男朋友从疫区回来结果全家都被隔离了。
老奶奶基础疾病多，高血压，糖尿病，冠心病多年。2年前又查出胆结石，平时基本没什么症状。过年期间因饮食油腻，胆囊炎逐渐开始发作。进了隔离区后饮食没注意，胆囊区疼痛明显加剧，并且老人情绪焦虑，导致每晚辗转难眠。
王建功医生从老人入住隔离区后，就详细询问了老人的病史资料，每天查房仔细了解病情变化，综合考虑患者可能结石性胆囊炎急性发作，随立即协调医院各科室共同完成各项检查及化验，同时请示医院安排组织会诊，与患者及家属多次沟通病情，并积极给予药物对症治疗，现在症状已基本缓解。
病情初起时，因为过于担心隔离老人的情况，老人的家属甚至差点与医护人员起了冲突。这期间王医生一直耐心解释，针对老人身体情况，特别调整饮食结构，对老人及家属进行安抚。队长段文娜，这位贴心大姐主动密切观察老人病情变化，通过心理疏导，再加上处理及时得当，才出现了文章开头的那一幕。
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