疫情防控期間，北京市政務服務中心採取線下轉線上的方式開展網上辦、掌上辦、電話辦，積極推行政務服務“不見面”辦理，最大限度減少人群聚集傳播風險，盡最大可能阻斷病毒傳播渠道。

疫情就是命令，防控就是責任

阻擊疫情，太極在行動！

2020年，是太極股份為北京市政務服務體系提供核心業務支撐與服務保障的第五個年頭。與以往不同，面對日益嚴峻的疫情形勢，之前的各級大廳佔主流的綜窗集中式辦公、排隊預約的面對面政務服務方式，不利於當前的疫情防控工作。因此，太極股份積極推進“不見面服務”，不跑腿，百餘項政務服務事項“掌上辦”。

為減少人員流動和直接接觸，太極股份支撐的北京市政務服務中心及各區政務服務中心全面推進“不見面服務”和 “掌上辦”服務，鼓勵群眾通過預約辦理、網上辦理、微信公眾號等方式辦事，有效減少辦理環節，減少跑動次數，滿足個人和企業的業務辦理需求的同時，有效支撐防控疫情工作，保障經濟社會穩定。

審批業務是政務服務體系的核心業務，統一行政審批平臺，作為支撐審批業務運行的載體，是實現政府職能轉變和提高行政效能的重要途徑。太極股份承建的全市統一行政審批平臺通過與各部門已有行政審批系統進行對接，實現全市行政審批業務的集中受理和協同辦理。部門可採用統一行政審批平臺實現部門業務流程的全程辦理，也可以由統一行政審批平臺受理後，轉發至部門審批系統完成審批辦理，並將結果反饋至統一行政審批平臺。對於區縣政務大廳，通過區級審批平臺與市統一行政審批平臺對接，全市政務服務體系的數據和服務統一標準，實現全市審批業務的協同運轉與上下聯動，多級聯通的服務體系暢通無阻。