突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，让这个春节变成了一场没有硝烟的抗疫阻击战。兴业银行泸州分行积极贯彻落实党中央、国务院、省市党委政府、监管部门、上级行部署要求，以保护员工和客户的生命安全、身体健康为准则，以全力保障疫情期间金融支持为要务，坚持一手抓“防疫”一手抓“服务”，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
记者获悉，疫情期间，该行积极联系泸州市内相关卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等企业，开辟绿色通道，执行差异化授信政策，主动提供资金支持，全力保障企业正常生产经营。截至目前，该行已向泸州当地医药企业提供近500万元信贷资金支持，用于购买口罩、消毒液等防疫药品。为了满足客户日常金融服务需求，该行向广大客户无障碍提供网银、手机银行等线上金融服务，让客户足不出户体验优质优惠便捷的服务，并加大了手续费减免力度。记者还了解到，个人客户通过个人网银、手机银行等渠道进行转账、交易、捐款免收手续费；企业客户通过企业网银向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项，一律免收转账手续费。
自2月1日起，兴业银行“多元金融”平台联合“微医”平台，推出免费在线义诊服务。该平台调集超过15000位专业医生，免费为包括泸州在内的全国用户提供线上3分钟内响应的极速问诊服务。通过互联网医院的远程医疗，在疫情期间能分流患者，筛查轻症，避免患者前往医院交叉感染的风险，也缓解了一线疫区的救治压力。
据悉，在全力保障金融服务不掉档的同时，兴业银行泸州分行始终将员工和客户的生命安全、身体健康放在第一位，建立了疫情每日值班及信息报送机制，每日排查掌握员工健康状况，每日对营业场所、柜台、自助机具、现金、凭证、办公区域等进行全面消毒，统一购买了各类防疫物资分发到员工和网点，并对前来网点办理业务的市民免费提供口罩等。
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