用户7810066190612
这个退款时间，一般旅行社根据和各供应商沟通的结果有关。大家需要了解旅游业主要
整个旅游业的产业链可以分成三个环节。
第一个环节是需求环节，就是所谓的游客的需求；
第二个环节是供给的环节，住宿、交通、景区、餐饮的购物等等都是资源供给的环节；
第三个环节，处于需求和供给中间的，叫做流通服务环节。包括旅行社、旅游媒体、OTA、搜索引擎等。
旅行社在团队和行程没有发生之前，因为不抗力的原因，取消行程的。旅行社需根据实际，真实扣去的费用，把团款退回旅游者。作为旅游业者，在过年前，需要处理的团太多，大家损失都非常大。尤其是出境的团队，涉及机票和境外的酒店，各环节都需要及时沟通，这些都需要时间。
这次因为冠状病毒的突发事件，国家马上发了相关文件，对我们处理团队制定相应的法律文件。 2020年1月24日文化和旅游部办公厅下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》文旅发电［2020］29号，该通知要求：一、即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”产品。因旅游合同解除，根据《旅游法》第六十七条规定，旅行社有权在扣除实际损失（指旅行社为履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等），退还余款。旅行社都会提供相应损失凭证，和旅游者协商好，若没有问题，签订退款协议，就可以把旅游款退回。时间的快慢，和你参加的线路有关，有些几天就可以，甚至一两天就可以解决。有些会长1个月，主要境外的协商比较慢，需提供相应说明文件，申请需要一定的时间。
在灾难面前，旅游同行人积极处理，大家相互良好沟通，事情会能尽快。
波哥旅游
旅游从业者回复下哈，我是青岛的国旅，疫情退团的团费应该正在处理中了，受2方面因素的影响，1，旅行社，很多旅行社还没正式上班，文化和旅游局规定旅行社暂时不能营业，所以旅行社没上班应该退不了，我们初步是2月24上班，上班后统一办理。2，各种资源退款没到，比如机票，酒店，团费已经支付出去了，而这些资源费用还没退回来，比如航空机票，这个是退得最慢的，现在航空票代正在处理疫情机票。所以旅行社没法退。不用担心，旅行社同意退款后，肯定会退的，耐心等等，现在都受疫情影响。正式上班后马上就能退。
中旅李本全
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明阳天下老张
请善待无限延期复工的旅游业
对于不确定的复工时间，很多旅游从业者也表示很无奈，当前的疫情的确不适合旅游行业复工。
有些游客对于跟团游的操作流程不太了解，便会认为旅行社在故意拖延时间。
不能复工，一些关于退损退订的工作便无法展开。因为旅游牵涉到航空公司、酒店、地接社等多方的协同，需要多方核算和手续才能完成。
如果你的春节旅游受疫情影响，没有成行。请再等一等，等旅游行业全面复工了，你报名的旅行社一定会和你取得联系，处理相关退损和延期问题。
禹阳阳阳
这个月内退完的
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爱运动的麦子
很高兴回答你的问题 此次疫情是旅游企业不能预见、不能避免且不能克服的事件，符合不可抗力的基本特征，定性为构成不可抗力。根据《民法总则》和《合同法》规定，因不可抗力导致旅行社不能按照旅游合同的约定向游客提供相关旅游服务的，旅行社不承担民事责任（包括违约责任）。对于不可抗力造成的旅游纠纷，看看《旅游法》如何界定、当事人如何解决。
梦随青海2
一般15个工作日吧
Yolanda2020
国家没有让旅行社复工。很多工作没法对接。旅行社一般不会发国难财的。肯定会根据实际的产生，如数退还的，只是时间的问题。当然也不排除有提前垫付的旅行社！
学哥爱旅游
我之前买了广州去济州岛的往返机票，但是疫情影响导致无法出行，办理退票后当天就全部退款原路返回支付卡啦。
Daisy在旅行
这个首先要根据你所报的旅行社
但不是所有旅行社都可以全额退款的
大部分传统旅行社是不会退款的
一般就是高端一些的旅行社会退款
所以这个要根据你的旅行社给你的完整回复
