2月12日，合肥市包河区首家集中医学观察点欢送首批解除医学观察的密切接触者。4名密切接触者经过长达14天的医学观察和医学判定，最终解除了医学观察。
常青街道伯爵假日酒店，是包河区首个启用的新型冠状病毒肺炎密切接触者集中医学观察点。该集中医学观察点系酒店无偿提供使用，于2月6日开始设立，2月7日正式接收包河区各小区密切接触者。
2月7日，集中医学观察点接收1名密切接触者，2月8日接收23名，2月9日接收20名，2月10日接收4人，2月11日接收3人。因确诊1人和心梗身体不适1人转诊，截至2月12日下午4点，现有医学观察的密切接触者49人，年龄最大的75岁，最小的1岁。
集中医学观察点共有隔离房间60个，分别在两个楼层，由常青街道派驻21名工作人员进行服务保障，包河区疾控中心、常青卫生服务中心及包河区铁四局医院共派驻13名医护人员进行医学观察和健康保障服务。
集中医学观察点设立专门工作组，下设四个服务保障组，分别为信息联络组、疾控指导组、医务保障组、健康观察组，并设置安全区、污染区、半污染区。密切接触者经包河区疾控中心负责审查认定，区卫健委牵头开具接收函和入住人员信息移交登记表，由120急救车将符合条件的密切接触者转运到酒店，到达后，经现场消毒，工作人员核对信息，医护人员测量体温并采集健康信息，然后领取物资和房卡，从隔离通道前往自己所在楼层，入住自己的单间，实现隔离。进入房间后，工作人员第一时间电话联系随访，告知注意事项。
据了解，该酒店每个隔离房间有二三十平方米，有卫生间，所以在14天的隔离期内，每个人都不会走出房间。他们的餐饮，我们会由服务人员送到门口，离开后，他们再出来拿。他们的生活垃圾，分类放置，也是放到门口，关门后，服务人员再统一收集。医护人员每天两次进入隔离人员的房间测量体温和健康观察，一旦发现有异常，经再确定后会及时转运到定点医院治疗。
每个隔离房间都配备了无线网络和电视，另外，也给他们配备了拖鞋、脸盆、洗护用品，以及电热毯等各种生活用品。同时每个密切接触者的房间内均发放84消毒液和喷壶，医护人员指导让他们自己对房间进行消毒，每天两次。工作人员在每个房间都放置了温馨提示和明白纸，还提醒他们定时将窗户打开通风。生活中，为了满足不同的生活需求，工作人员成立爱心“代购”小分队，只需要一个电话、一条微信，工作人员就会及时的送上服务，体现“隔离不隔心，战‘疫’有温情”的理念。
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