疫情防控刻不容缓，群众诉求同样重要。疫情期间，学院路街道政务服务中心业务不停、服务不断。大厅业务办理和网上业务办理同步进行，多举措、多方式地保证防控疫情和政务服务两不误。
在学院路街道政务服务中心，业务办理工作正在有条不紊的进行中。为防止人员聚集，办事窗口采取间隔模式。并安排大厅保洁人员在办事人走后立即对座椅、台面等进行消毒，消除交叉感染途径。
学院路街道便民服务中心副主任 马渝杰：“加强了对大厅的消毒工作，每天定时消毒。从2月3号开始大厅一直正常开放，现在在大厅来办事的人员主要是领取社保卡的人员，还有一些老人，是因为对网络还有手机不太熟悉，所以他们到大厅预约来进行办理。”
同时，街道政务服务中心还启用并推行"网上办、预约办"等工作方式，开通"免见面"业务专用邮箱，实行网上不见面办公，将各个业务部门的办事表格、要求详尽列出并提供填写模板，方便人员网上办事。
学院路街道便民服务中心副主任 马渝杰：“通过自己的邮箱，推出了十项方便办事人员的服务，包括失业登记、灵活就业申请、退休申请、外地延保等等这些业务。办事人员可以直接登入我们的公共邮箱，下载相关的网格，然后填好以后回传给我们，就可以给他代办了。”
据了解，自2月7日"免见面"业务邮箱开通以来，已收到了11封办理灵活就业业务的邮件，现11份业务已经全部办理完成，业务办理效率较之前相比没有丝毫下降。此外，在大厅入口还设立了"免见面业务材料栏"，汇总了相关委办局的网上、微信端办事的说明材料，供办事人员自助取用。
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