按照旗委政府和旗新冠肺炎疫情防控指揮部的統一部署，旗信訪局負責包聯阿鎮恩可社區澳園小區，做好新冠肺炎疫情防控工作。為了打好打贏這場疫情防控阻擊戰，旗信訪局在認真做好人員排查、堵卡管控、體溫檢測等防控工作的同時，考慮到澳園小區物業公司疫情防控物資短缺問題，籌措資金多渠道採購酒精、手套、防護服等防護用品，捐贈給了小區物業公司。
旗信訪局進駐澳園小區開展疫情防控工作以來，堅持與水岸新城推進辦、恩可社區、小區物業公司、小區居民志願者緊密配合、並肩作戰，截至目前未發生"四類"人員漏管失控問題，有力地保障了澳園小區居民的身體健康和生命安全。
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