为贯彻落实关于新型冠状病毒疫情的重要指示精神和集团、总行各项防疫工作部署，光大银行成都分行积极行动，多措并举，在加强自身防护、做好应急处置的同时，确保运营工作正常开展，高效快捷实现“抗击疫情”资金的划付，全力以赴做好新型冠状病毒疫情防控工作和金融服务保障工作。
将客户和员工生命健康安全放在首位
优化营业网点安排。光大银行成都分行在积极落实各项疫情防控措施的前提下，为充分保障社会公众的金融服务需求，及时对春节期间及节后网点营业安排进行调整，减少营业网点数量，通过减少人员聚集有效阻断疫情传播，更好地保障广大金融消费者和员工的健康安全。
落实卫生防疫措施。该行现金中心每日对钞箱交接区域、清分区域进行两次以上消毒；营业网点每日对柜面、现金自助设备、现金清分设备、点钞机、钞箱等业务办理场地进行消毒；现金中心人员和网点对外营业窗口人员均佩戴口罩上岗；现金中心和网点每日营业终了在微信工作群中上报本日场所消毒和员工卫生防护情况，确保卫生防疫工作落到实处，以保障员工和客户的健康安全。
加强特殊时期现金管理。针对新型冠状病毒的传播特点，光大银行成都分行积极组织营业网点临柜人员开展“少用现金多转账”宣教活动，春节期间分行对外支付现金同比减少85.95%，切实降低了因现金流转引发病毒传染的可能；同时，分行值班人员每日以喷洒消毒液的方式对回笼现金进行消毒，确保未消毒现金不对外支付，为社会公众提供“干净钱”、“放心钱”。
开通“抗击疫情”资金绿色通道
为配合做好各类疫情防治、捐款捐助等资金划转工作，光大银行成都分行在全辖各网点设立了“抗击疫情”绿色通道，加急优先处理抗击疫情金融服务并免收手续费、电子汇划费等相关费用，确保汇路畅通；安排专人查询、处理网银汇款落地业务，以保证抗击疫情资金及时划付到位；制定财政业务、防疫相关金融业务应急预案，确保疫情防控业务随申随办，以优质高效的服务支持一线抗击疫情。
1月27日，该行辖属光华支行客户需要通过网银渠道向湖北慈善机构捐款，由于该笔汇款金额超过网银系统限额，分行指导客户选择正确路径，安排专人到岗手工将款项及时汇出。1月28日下午，辖属玉双路支行接到成华区财政局通知，有一笔款项需紧急处理。当时分行已平帐，分行立即联系总行重新开机，并协调组织集中处理中心柜员、柜台经理、玉双路支行柜员及时到岗，在分行、支行全力配合、共同努力下，于当日19:00完成该笔资金处理。1月30日人民中路支行一家预算单位需紧急汇款购买疫情防护用品，分行得知后立即协调支行柜员、分行集中处理中心柜员、柜台经理到岗，及时完成款项划转，保障了资金及时到账。
下阶段，成都分行将继续认真贯彻执行集团及总分行关于疫情防控的各项措施，合理安排疫情防控期间的营业网点，督促网点落实业务办理场地消毒和员工安全防护工作，保障疫情防控期间各项业务的正常办理和特殊业务的及时处置，以实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
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