中國質量新聞網訊 在新冠肺炎疫情防控期間，為避免群眾扎堆辦理業務，影響疫情防控效果，黑龍江省綏化市市場監管局行政審批窗口調整服務模式，設立微信和電話諮詢，推行網上辦、預約辦、自助辦、延期辦等措施，全力克服交通管制帶來的線下辦理的困難，確保企業和群眾在疫情防控期間業務辦理不斷檔，再升級。
在防控疫情的關鍵階段，行政審批科工作人員加大對疫情防控物資生產企業服務，認真落實“我幫辦”機制，與企業建立線上聯繫，提供辦事流程、辦事標準和辦事指南，幫助企業解決在申報過程中的難題，同時工作人員發揮專業化水準，提供“模塊化”樣本，使深奧的術語變成通俗易懂的直觀標準，企業易於接受，在具體辦理過程中，該局主動提供預約服務，在特殊時期在局機關設立機動受理點，實行工作人員專班坐崗，積極做好政務服務工作，多措並舉確保政務服務“不缺席”
截止到2月11日，共提供現場指導服務4次，網上辦理醫療器械生產備案3戶，備案產品3個，接受食品藥品以及特種設備登記微信諮詢20餘次，電話業務指導近30次。特殊時期為企業和群眾服務提供了便利條件。（黑龍江省綏化市市場監管局 何新斌 王洋）
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