众所周知，物业人员是一个最平凡的群体，也是一个最看不起眼的行当。但是，要做得好，受人尊重和敬佩是件很不容易的事情。而且，余姚安居物业管理有限公司，丰泽华庭小区物业服务处班长刘术生同志做到了。近期来，小区业主群和广大业主共同发帖称他是：“小区的好管家，业主的热心人。”同事们称他是：敢于担当、关心同事、危急时刻冲锋在前的好班长。”
2020年春节期间一场突如其来的疫情肆虐，面对防疫防控的严峻形势和艰巨任务，物业人共同肩负起社会责任，肩负起小区业主身体健康和生命安全的责任。在上级相关部门和公司的统一部署，统一指挥、统一行动、统一协调、统一安排下。丰泽华庭物业服务处也是一样，严阵以待，严格要求，严肃纪律。坚守小区，筑牢小区防疫防控防线。服务处重新调整员工原来安排的春节年休假日程，根据外来员工与当地员工实际，考虑到外地员工长期在外工作，优先由远及近、量力而行，尽可能合理安排调休，自行选择日期，共同过一个平安、祥和、喜庆的新年。安排妥当后，突然接到公司通知，物业人员因抗击疫情、守护小区业主需要，尽快调整员工休假日程，确保守护者人力。原本安排除夕夜前两天去四川广元老家过年团聚的刘术生同志。想到抗击疫情任务这么艰巨，他毫不犹豫的请战，“不回家过年了，做好家人的思想工作，守住小区业主要紧。”就这样留下来了，夜以继日的守护在小区里。
自防疫防控工作以来，他会同同事一直守护着小区业主，践行了不平凡的坚守，成了物业人防疫防控前沿的无名英雄，让人肃然起敬和尊重。他以实际行动兑现承诺，以实际行动体现仁爱。毅然放弃长年在外地工作，好不容易可以有七天年休假机会回家。放弃与家人团聚吃年夜饭。逆向而行，请战坚守岗位，尽心尽责，尽力所能，服从大局，服务业主，在危急时刻挺身而出，共战“疫"情。
他严格按照各级防疫防控要求、规范操作流程，把小区服务项目的各项措施，做细做实，根据当地政府措施及时对小区实施全封闭式管理，确保了小区防疫防控工作扎实稳定有序推进。如每天做好小区公共区域业主与用户高频接触的单元楼道口大门(含把手)、楼道楼梯(含扶手)电梯(含轿厢、按键)、小区业主文体活动室、健身器材、垃圾分类集中点、公共卫生间、主要入出口和地下停车库等进行全覆盖消杀消毒。还要保证业主突发的维修服务项目，解决业主实际困难。
同时，积极主动配合社区分配的各项工作任务。如广泛宣传上级党、政重要指示精神，宣传防疫防控科学知识，张贴告市民书、悬挂横幅标语、利用小喇叭呼喊、业主群发帖，引导业主自觉做好防范，自觉做到：听官言、不信谣、不传谣，少出门、不聚会，出门戴口罩、回来勤洗手，居家多通风的日常卫生生活习惯。
严肃在岗员工工作纪律，带头规范着装、规范佩戴口罩，规范立岗。积极主动配合所辖街道、社区，以及相关部门的工作人员和志愿者来小区设卡、巡查、排查等相关工作，共同协助往返业主与车辆实施体温检测，并做好凭身份证，实名制登记，防患未然。
"自2月5日，当小区第一户返乡业主居家隔离观察起，到发稿日止，陆续有9户业主。其中已解除5户。在此期间，就开始承担为业主送饭、采购日常生活必需品，回收生活垃圾等行当，这些业主分别居住在不同幢号、不同楼层，进出上下都要乘电梯，工作量和时间非常紧张，一天往返十几次，主业有求必应，把服务送上门。采购办法是业主自行选择某家美团订购，由美团外卖送到小区东岗，接纳后，再送到业主家门口，有的业主直接在微信中给我订单需求物资，再去采购回来送给业主。每天5点钟起床，先到小区安排好当天日常事务工作，再帮助9户业主送饭丶采购所需物品，马不停蹄，的确忙得团团转，手机电话无法计数，连午饭也来不及吃，只能用干粮及方便面充饥，晚上除了正常的夜间值勤值班外，平日里也要忙到十点多才回住处睡一觉，第二天一早就得上班，”刘术生回忆说。
丰泽华庭小区某幢301室业主姚先生说“老刘的确是个善心善良的好人，对小区物业服务项目负责，兢兢业业、任劳任怨，在业主中具有较好的口碑。他的无私奉献精神，值得学习与弘扬。”接受居家隔离B幢902业主杨先生十分感动的讲＂15天来多亏物业刘师傅的帮助和悉心照顾，并耐心做我们的思想工作，呆在家里心态好多了，昨天终于解除了，焦虑完全排除了，请你们帮我向有关部门领导反映一下，这样的好师傅，值得表扬和点赞，在此，我也心表敬意，表示万分感谢。”他的同事吕女士说"老刘是物业人的典范，他在安居物业一干就是15个年头，一心扑在为业主服务的项目上，对物业行业忠诚，团结同事，敢担风险，特别是在危急关头，如在这次共同抗击疫情中，他义无反顾，一直奋斗在这场没有硝烟的战役之中。”
老刘说“所做的一切都是应该的，只尽点微薄之力。疫情不除，我不退缩，有党中央的集中领导，地方各级党、政及相关部门的高度重视和科学施策，广大人民群众和业主同舟共济、齐心协力，众志成，一定能打赢这场疫情阻击战！武汉加油！中国加油！
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