央廣網廣州2月13日消息（記者鄭澍）11日，廣東省中小企業訴求響應平臺在粵商通APP平臺、廣東政務服務網上線啟動，支持和推動受疫情影響的各類企業復工復產。
廣東省政務服務數據管理局業務統籌處處長陳德偉介紹，該平臺將幫助全省1200萬商事主體實現更多事項在線辦理、不見面審批、不出門辦成事。
收到企業提交的問題和訴求後，中小企業訴求響應平臺通過“數字化”手段，根據企業所在地區、所提問題類型經過大數據分析，迅速進行精準分發流轉。按照省企業訴求響應工作電視電話會議精神，全省各地、各部門建立企業訴求響應協調解決工作機制，第一時間響應處理問題，努力實現“企業有呼、政府必應”。
據介紹，廣大企業可以通過該系統提交的訴求包括：用工方面，企業員工接受治療或被醫學觀察隔離，企業仍要按規定支付工資待遇，面臨嚴重生產經營困難的問題，或者生產經營企業無法按時繳納社保費用等方面的問題和訴求；融資方面，企業受疫情影響無力償還到期貸款本息，或者暫時失去收入來源，無法按原計劃還款，可能影響企業信用等方面的問題和訴求；稅務方面，企業受疫情影響納稅確有困難，或企業不能按期辦理納稅申報等方面的問題和訴求；進出口方面，企業受疫情影響無法按時向境外客戶交付產品，需開具不可抗力證明等方面訴求。
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