新疆福海县:群众办事“不见面”贴心服务“不打折”

“小梁,我是华韵小区27号的居民,我家停电了,需要交点电费。”“好的,王阿姨,你下楼,我马上过去取电卡,帮你去缴费。”“李大爷,你需要买的菜,联户长给你送过去了。”“张大哥,你的高血压药,给你放在24号楼的便民服务箱里了。”

“我们社区干部,每天都是这样,为老百姓的跑前忙后,虽然群众办事‘不见面’,但是我们的服务一点也没有打折”。2月13日,正在忙碌的新疆维吾尔自治区福海县福海镇东城区社区党员梁丽娟告诉记者。

和梁丽娟一样,齐干吉迭乡赛克路村党支部书记珠玛别克·布看,每天上班做的第一件事,就是去村里的五个片区,把老百姓需要的药、菜、生活用品,送到家门口,“我们村民居住分散,偏远,最远的片区河谷片区,距离村委会有十几公里,老百姓出一次门很不方便,我们多跑跑路,群众就可以少出门。”珠玛别克·布看如是说。

在疫情防控形势依然严峻的当下,福海县秉承“群众不出门,干部送上门”的理念,搭建党员“先锋配送”志愿服务平台,白加黑连轴转,全力维护社会正常运转、实现服务群众不打折、不缺位。

依托基层党组织网格化管理机制,充分发挥楼栋长、双联户代表作用,以楼栋或片区为单位组建微信群,居民群众在群中发出买菜、购电或取包裹等“订单”,备注好居住地址、联系电话后,即可在家等候党员干部上门“送单”;针对独居、空巢、留守、残疾人等家庭,党员干部每天至少电话联系2次,询问是否需要“下单”,既做好易感人群的防护,也传递出党的关爱,确保困难家庭服务不断线。在疫情防控阻击战中,福海县各村(社区、分场)党组织搭建党员“先锋配送”志愿服务平台,动员辖区1830余名党员干部作为联络员和志愿者,认领全县77个村(社区、分场)、81个小区(独栋楼),成立210个党员服务点、540个疫情防控志愿服务队,积极主动上前“接单”,及时满足群众“点单”要求。

志愿服务队根据群众“订单”需求,及时进行办理,加强联系群众,告知办理进程、花费金额,约定“送单”时间和地点。志愿服务者按照无接触配送要求,将物品放到群众门口,电话联系群众及时取货。针对群众委托办理事项路程较远的问题,党员干部则可以将“订单”推送,由需求事项所属片区疫情防控志愿服务队协助办理,力所能及满足群众需求。(记者 查燕荣 通讯员 庄晓颇)


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